Der Hypotheken- und Kreditriese Mr. Cooper sagt, ein „Cybersicherheitsvorfall“ Anfang dieser Woche sei die Ursache für einen anhaltenden Ausfall gewesen, und fügt hinzu, dass das Unternehmen „an der Lösung des Problems arbeitet“.
Das in Texas ansässige Unternehmen sagte in einer Erklärung auf seiner Website, dass Herr Cooper am 31. Oktober „das Ziel eines Cyber-Sicherheitsvorfalls wurde und sofort Schritte unternahm, um unsere Systeme zu sperren, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten“.
In eine gesonderte MitteilungHerr Cooper sagte, man untersuche „diesen Vorfall aktiv, um festzustellen, ob Daten kompromittiert wurden“.
Mr. Cooper ist ein Riese für Wohnungsbaudarlehen, Hypothekenrefinanzierungen und Inkasso mit mehr als 4,1 Millionen Kunden, wie aus seiner Website hervorgeht, die zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels weitgehend offline zu sein scheint.
Das Unternehmen sagte in seiner Erklärung, dass den Kunden „keine Gebühren, Strafen oder negative Bonitätsauskünfte entstehen“.
Herr Cooper beschrieb den Vorfall zunächst in Nachrichten an Kunden, die Tech gesehen hat, als „Ausfall“.
Es ist nicht klar, wann Mr. Cooper seine Systeme wieder in Betrieb nehmen will oder ob das Unternehmen technisch in der Lage ist, festzustellen, welche Kundendaten gegebenenfalls gestohlen wurden.
Als wir ihn per E-Mail erreichten, schickte ein Sprecher, der Herrn Cooper über eine externe PR-Firma vertritt, eine Standarderklärung, in der er die öffentlichen Äußerungen des Unternehmens wiederholte, und lehnte es ab, unsere Fragen zu dem Vorfall zu beantworten.
In einem Einreichung bei Bundesaufsichtsbehörden Am Donnerstag sagte Herr Cooper, er erwarte nicht, dass der Cybersicherheitsvorfall wesentliche negative Auswirkungen auf sein Geschäft, seinen Betrieb oder seine Finanzergebnisse haben werde.