Der Experte begann im Jahr 2021 als Möglichkeit für jedermann, unabhängig vom Budget, eine einstündige Videoberatung mit einigen der besten Innenarchitekten der Welt zu erhalten. Jetzt, unterstützt von 12 Millionen US-Dollar an Serie-A-Finanzierung, expandiert das ein Jahr alte Unternehmen in den E-Commerce, um das zu werden, was Mitbegründer Leo Seigal als „Farfetch for home“ bezeichnet.
Wir haben das Unternehmen vorgestellt, als es mit 3 Millionen US-Dollar an den Start ging, und Seigal sagte damals: „Wir konnten eine verrückte Liste von Designern gewinnen, teilweise dank Mitbegründer Jake Arnold (der die Häuser von Katy Perry und Chrissy Teigen gestaltet ), der in der Branche so hoch angesehen ist, und teilweise aufgrund einer Aktualität des Angebots, die weit über allem liegt, was im Heimbereich versucht wurde.“
The Expert begann mit 60 Designern und hat ein Jahr später über 140 Designer, die Tausende von Kunden in 50 Ländern beraten. Es gibt über 1.500 Designer auf der Warteliste, wobei Seigal sagt, dass weniger als 1 % ein „Experte“ werden.
Der Zugang zu prominenten Designern und anderen ist auch ein Weg, den andere Startups beschreiten. Zum Beispiel sammelte Intro letztes Jahr 10 Millionen US-Dollar, um seine App zu betreiben, die 15-minütige Beratungen mit Persönlichkeiten wie Rachel Zoe und Nate Berkus anbietet.
Viele der Experten von The Expert haben durchschnittlich 147.000 Instagram-Follower, was dazu beigetragen hat, 85 % des organischen Verkehrs im Jahr 2021 zu steigern, fügte er hinzu. Darüber hinaus führte es in den ersten 12 Monaten zu 35 % Wiederholungstransaktionen und über 5 Millionen US-Dollar Umsatz.
Nachdem er das Ausgabenpotenzial der Kunden erkannt hatte, die die Beratungen anforderten – über 45 % der Kunden des Unternehmens hatten Einrichtungsbudgets von über 50.000 US-Dollar und 33 % von über 100.000 US-Dollar –, stellte Seigal fest, dass der logische nächste Schritt in der Roadmap von The Expert darin bestand, in den E-Commerce zu expandieren ein One-Stop-Shop für Haushaltswaren sein.
„Unsere Kunden wollten, dass unsere Designer sie darüber informieren, wie sie ihr Budget ausgeben sollen, also hatten wir das Gefühl, dass wir Geld auf dem Tisch ließen, indem wir ihnen nicht die Möglichkeit boten, alles unter einem Dach zu kaufen“, fügte er hinzu.
Diese neue Erweiterung mit dem Namen Showroom wird diesen Sommer mit über 60 Eigenmarken starten, darunter Crate and Barrel, Apparatus, Schumacher und Anthropologie.
Der Showroom versammelt nicht nur Handelsmarken, Big-Box-Marken, neue, kundenspezifische und Vintage-Marken unter einem Dach – in einigen Fällen zum ersten Mal – sondern bietet für viele von ihnen auch den ersten direkten Vertriebskanal für Verbraucher und einen Vertriebskanal von Drittanbietern diese Partneranbieter, sagte Seigal.
Die neue Finanzierung wurde von First Round Capital unter Beteiligung des bestehenden Investors Forerunner Ventures zusammen mit Sweet Capital, Promus Ventures, Pentas Ventures und einer Gruppe von Angel-Investoren, darunter Jen Rubio, Jenny Fleiss, Liz Harmen, Neda Navab, Harry Hurst und Gwyneth, geleitet Paltrow und Brigette Romanek. Als Teil der Investition wird Nicole Johnson, Partnerin von Forerunner, in den Vorstand von The Expert aufgenommen.
Der Experte wird keine guten Artikel zu Hause lagern, sondern eine Drop-Ship-Methode verwenden. Es hat gerade seinen 16. Mitarbeiter eingestellt und wird die neuen Mittel für zusätzliche Einstellungen, Technologieentwicklung und Marketing einsetzen. Seigal rechnet damit, die Mitarbeiterzahl bis Ende des Jahres zu verdoppeln.
Als nächstes wird das Unternehmen eine „The Expert Vintage“-Website testen, die überarbeitete Vintage-Möbel aus Europa präsentieren wird.