Der Einbau zeitlicher Belastbarkeit in Arbeitsplätze kann Mitarbeitern dabei helfen, erfolgreich zu sein, wenn ihre Zeitpläne auf den Kopf gestellt werden: Studieren

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Laut einer neuen Studie der University of Texas in Austin können Manager viel tun, um ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, widerstandsfähiger gegen unvermeidliche zeitliche Störungen am heutigen Arbeitsplatz zu werden.

Aufgrund komplizierter Lieferketten und Abläufe, die sich über mehrere Zeitzonen erstrecken, nehmen Störungen am Arbeitsplatz immer mehr zu. Solche zeitlichen Störungen sind nicht nur unpraktisch, sagt David Harrison, Professor für Management an der Texas McCombs University: Sie können spürbare Geschäftskosten nach sich ziehen, wie z beeinträchtigte Gesundheit, erhöhte FehlerUnd verringerte Produktivität.

In einer neuen Studie mit Liliana Pérez-Nordtvedt von der University of Texas in Arlington untersucht Harrison, wie solche Störungen weniger störend wirken können, indem die Arbeitsabläufe und die Psychologie des Einzelnen rechtzeitig an neue Regelungen angepasst werden.

„Es gibt unterschiedliche Muster der Widerstandsfähigkeit gegenüber unterschiedlichen Arten von Veränderungen im Laufe der Zeit“, sagt Harrison. Anstelle einer einheitlichen Strategie für Resilienz findet er also drei: Anpassen, Absorbieren und Übernehmen. Jeder hat Stärken und Schwächen, abhängig von der Länge und Schwere einer Störung:

  • Anpassen: Äußerlich ändern Arbeitnehmer ihre Zeitpläne. Aber psychologisch wehren sie sich gegen Veränderungen und erwarten, dass sich die Routinen bald wieder normalisieren.
  • Absorbieren: Mitarbeiter absorbieren Störungen, indem sie Aufgaben entsprechend verlagern.
  • Anpassung: Wenn eine Störung langfristig zu sein scheint, akzeptieren manche Menschen die neue Normalität und organisieren ihr Leben danach neu.

    • Harrison bietet mehrere Ideen zur Förderung der zeitlichen Belastbarkeit am Arbeitsplatz – bevor es zu Störungen kommt.

  • Flexible Fristen: „Je mehr Sie enge Zeitzyklen lockern können, desto besser können die Menschen ihre Zyklen anpassen, um den Anforderungen gerecht zu werden“, sagt Harrison.
  • Spielräume: Integrieren Sie Flexibilität in die Zeitpläne, damit kleinere Unterbrechungen nicht einen ganzen Tag ruinieren. Beispielsweise lässt Harrison selbst zwischen den Treffen mindestens eine halbe Stunde Zeit. „Bauen Sie diesen kleinen Puffer ein“, rät er. „Wenn alles super dicht ist, wird niemand pünktlich sein.“
  • Kleine Schichten: Wenn ein Manager eine größere Zeitumstellung vornehmen muss, schlägt Harrison vor, diese in eine Reihe kleinerer Änderungen aufzuteilen, damit die Mitarbeiter Zeit haben, sich an jede Phase anzupassen.
  • Geduld: Abschließend rät er, keine übermenschlichen Leistungen zu erwarten. Wenn es zu Erschütterungen in den Zeitplänen kommt, rechnen Sie mit kurzfristigen Einbrüchen.

    • „Erkennen Sie, dass es nicht an den Menschen liegt, die sich gegen Veränderungen wehren“, sagt er. „Menschen sind Organismen, für die Zeit ein grundlegendes Element im Umgang mit der Umwelt ist. Zeit hat auch eine Lernkurve.“

    Die Ergebnisse sind veröffentlicht im Tagebuch Rezension der Academy of Management.

    Mehr Informationen:
    Liliana Pérez-Nordtvedt et al., Von der Faltenbildung der Zeit zu zeitraubenden Störungen: Temporale Resilienz verstehen, Rezension der Academy of Management (2024). DOI: 10.5465/amr.2022.0452

    Zur Verfügung gestellt von der University of Texas in Austin

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