Analysten und E-Commerce-Führer haben für dieses Jahr eine gedämpfte Online-Weihnachtseinkaufssaison vorhergesagt, wobei die Verkäufe in den ersten drei Novemberwochen vor über einem Jahr aufgrund einer schwächeren Wirtschaft, Inflation und mehr Menschen, die nach dem Covid wieder in Geschäfte einkaufen, im Wesentlichen unverändert blieben -19 Pandemie. Aber auf den ersten Blick scheint das lange Thanksgiving-Wochenende lebhafter zu sein als erwartet – auch wenn sich das Wachstum in diesem Jahr nach dem Boom während der Pandemie definitiv verlangsamt hat.
Der Black Friday hat gestern zum ersten Mal einen Umsatz von 9 Milliarden US-Dollar erzielt, mit Online-Verkäufen von 9,12 Milliarden US-Dollar, so die Zahlen von Adobe Analytics. Dies ist eine Rekordzahl für den Tag und um 2,3 % höher als die Verkaufszahlen vor einem Jahr und etwas höher als Adobe bis zu diesem Tag geschätzt hatte. Adobe schlüsselt die Mengen in seinem Bericht nicht auf, daher ist es schwer zu sagen, ob diese Zahlen darauf zurückzuführen sind, dass Artikel dieses Jahr aufgrund der Inflation einfach mehr kosten, oder ob die höheren Zahlen das Ergebnis von mehr Käufen sind.
Schwarzer Freitag ist ein wichtiger Schwerpunkt für diejenigen, die abschätzen, wie sich der E-Commerce-Markt und das Verbrauchervertrauen in der wichtigsten und größten Einkaufszeit des Jahres entwickeln.
Salesforce veröffentlicht auf Basis eigener Zahlen 1,5 Milliarden Käuferund es stellte fest, dass die Online-Verkäufe am Schwarzen Freitag um 17:00 Uhr ET in den USA 8 Milliarden US-Dollar und weltweit 40 Milliarden US-Dollar erreichten, wobei die am stärksten reduzierten Artikel in den USA in den Bereichen Haushaltsgeräte, Bekleidung, Gesundheit und Schönheit und … Luxushandtaschen erschienen.
„Unsere Daten zeigen eine so starke Korrelation zwischen Rabattsätzen und Online-Verkäufen, da die Verbraucher an den größten und besten Angeboten festhielten“, sagte er Rob Garf, VP & GM des Einzelhandels bei Zwangsversteigerung. „Verbraucher mit gestreckten Brieftaschen suchen Wert und Preis. Und die Einzelhändler haben am Black Friday mit den höchsten Rabattsätzen der Weihnachtszeit reagiert.“
Laut Adobe sind Spielzeug, Spiele und Unterhaltungselektronik die beliebtesten Kategorien für Menschen, die am Black Friday nach Angeboten und Rabatten suchen.
Der Tag zuvor, Thanksgiving, hatte ebenfalls stärkere Zahlen als erwartet: Käufer gaben am Donnerstag 5,29 Milliarden US-Dollar online aus. Das ist ein Anstieg von 2,9 % gegenüber dem Vorjahr und liegt über den 5,1 Milliarden US-Dollar, die Adobe ursprünglich für den Tag erwartet hatte. Salesforce stellte fest, dass die Online-Umsätze am Erntedankfest um 1 % auf 31 Milliarden US-Dollar gestiegen sind, während sie speziell in den USA um 9 % auf 7,5 Milliarden US-Dollar gestiegen sind. Salesforce sagte auch, dass 78 % des Verkaufsverkehrs von mobilen Geräten stammten. Durchschnittliche Bestellwerte seien es, hieß es 105 $ weltweit und 120 $ für US-Verkäufe.
Die Form des „Urlaubseinkaufs“ hat sich mit dem Aufkommen des E-Commerce massiv verändert. Online-Shopping hat nicht nur die Tage und Stunden verlängert, in denen Menschen einkaufen, sondern es hat das gesamte Konzept der Saisonabhängigkeit beim „Urlaubseinkauf“ erweitert und verwischt. Der Tag nach Thanksgiving, der Schwarze Freitag, markierte früher den „ersten Tag“ des Weihnachtseinkaufs; das ging vor Jahren aus dem Fenster, mit dem Verkauf, der am Donnerstag begann.
Das hat sich natürlich auch ausgewirkt wie Leute kaufen ein. Mobile Geräte spielen dabei eine immer größere Rolle. Rekordverdächtige 48 % aller E-Commerce-Verkäufe am Black Friday wurden über Smartphones getätigt (gegenüber 44 % im Jahr 2021). Hinweis: Thanksgiving ist immer noch ein stärkerer Tag für mobile Verkäufe, zum Teil, weil die Leute nicht an ihren Computern sitzen – sie sind mit Freunden und Familie und nicht an ihren Schreibtischen! – und sie sind nicht in den Läden. Am Donnerstag wurden gestern rund 55 % der Online-Verkäufe über mobile Geräte getätigt, ein Anstieg von 8,3 % gegenüber dem Vorjahr.
„Das mobile Einkaufen hatte viele Jahre lang Probleme, zu wachsen, da die Verbraucher das Erlebnis im Vergleich zum Desktop als unzureichend empfanden“, sagte Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe Digital Insights, in einer Erklärung. „Thanksgiving in diesem Jahr ist zu einem Wendepunkt geworden, an dem Smartphones echtes Wachstum vorangetrieben haben, und zeigt, wie sehr sich diese Erfahrungen verbessert haben.“
Und die Nutzung von Sofort-Kaufen-Zahlen-später-Diensten nimmt zu, ein Zeichen sowohl für die wachsende Allgegenwart dieser Alternative zum Kredit, als auch für die Notwendigkeit, dass die Verbraucher diesen Weg einschlagen. Am Black Friday stiegen die BNPL-Bestellungen um 78 % und die Verkaufszahlen um 81 % im Vergleich zum selben Tag vor einer Woche. Bemerkenswerterweise ist dies auch im Vergleich zum Vortag ein großer Anstieg. An Thanksgiving stieg der „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Verkauf um 1,3 % und die Bestellungen um 0,7 % (was darauf hindeutet, dass mehr davon für höherpreisige Artikel verwendet wird). Alles schön und gut, solange dies nicht längerfristig zu unhaltbaren Schulden führt.
Adobe sagt, dass es etwa 1 Billion Besuche auf US-Einzelhandelsseiten analysiert und die Verkäufe für etwa 100 Millionen SKUs und 18 Produktkategorien verfolgt. Seine Analysen werden anonymisierte Daten einiger seiner Kunden enthalten: Es heißt, dass es von etwa 85 % der größten Online-Händler in den USA verwendet wird Seit dem 1. November seien bisher etwa 77,74 Milliarden US-Dollar online ausgegeben worden.
Salesforce und Adobe mögen unterschiedliche Zahlen und Messparameter haben, aber beide verzeichnen Wachstum, sodass die größere Frage tatsächlich sein könnte, ob der Aktivitätsschub an Thanksgiving für den Rest der Cyber Week – einschließlich des heutigen Black Friday und Cyber Monday – anhalten wird , und das Wochenende dazwischen – und tatsächlich die restlichen Tage und Wochen vor dem neuen Jahr. Insgesamt hat Adobe prognostiziert, dass die Cyber Week in diesem Jahr 34,8 Milliarden US-Dollar an Online-Ausgaben generieren wird, 2,8 % mehr als im Vorjahr, als die Woche 33,9 Milliarden US-Dollar Umsatz einbrachte.
Die Cyber Week 2021 war im Vergleich zu 2020 sogar um 1,4 % rückläufig, was eine Trendwende darstellt.
Als Vergleichspunkt für diese Zahlen, die Nationaler Einzelhandelsverband prognostiziert ein Wachstum der Feiertagsumsätze von 6 % bis 8 %, während eine andere Analysegruppe, Digitaler Handel 360prognostiziert für den Zeitraum ein Wachstum von 6,1 %.
Wie dem auch sei, der Umsatz wird möglicherweise nicht vollständig aufrechterhalten oder sogar in den kommenden Tagen. Adobe prognostizierte, dass der Umsatz für heute – den berühmten Schwarzen Freitag – voraussichtlich 9 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was nur 1 % über den Zahlen von 2021 liegt.
Die Weihnachtseinkaufssaison ist aus mehreren Gründen eine wichtige Zeit, die es zu verfolgen gilt. Erstens ist es traditionell die lukrativste Verkaufsperiode eines Einzelhändlers, eine, die das ganze Jahr über Erfolg oder Misserfolg haben kann. (Das ist der Grund, warum Amazon’s letzten Einnahmenwo es reduzierte Verkaufsprognosen gab und vor unerwartet niedrigen Urlaubsausgaben warnte, ließ seine Aktien um fast 20 % fallen.)
Aufgrund dieser übergroßen Bedeutung können die E-Commerce-Feiertagszahlen insgesamt als Richtschnur für den E-Commerce-Markt als Ganzes dienen.
Aber wenn wir auf Wachstum aus sind, gibt es einige Anzeichen für stürmische Zeiten. Adobe stellte fest, dass in den ersten drei Novemberwochen stagnierende Online-Umsätze in Höhe von 64,59 Milliarden US-Dollar verzeichnet wurden, was einem Anstieg von nur 0,1 % gegenüber 2021 entspricht.
Dies vor dem Hintergrund, dass physische Einzelhändler immer aggressiver werden, wenn es darum geht, ihr Publikum zurückzugewinnen. Die National Retail Federation in den USA sagte, sie erwarte 166,3 Millionen Verbraucher am langen wochenende einkaufen.
„Während es viele Spekulationen über die Auswirkungen der Inflation auf das Verbraucherverhalten gibt, sagen uns unsere Daten, dass dieses Thanksgiving-Feiertagswochenende einen robusten Ladenverkehr mit einer Rekordzahl von Käufern erleben wird, die von günstigen Preisen profitieren“, sagte NRF-Präsident und CEO Matthew Shay in einer Erklärung . „Wir sind optimistisch, dass die Einzelhandelsumsätze in den kommenden Wochen stark bleiben werden, und die Einzelhändler sind bereit, die Verbraucher zu treffen, egal wie sie einkaufen möchten, mit großartigen Produkten zu Preisen, die sie zahlen möchten.“
Wir werden weitere Updates zu den Verkaufszahlen veröffentlichen, sobald sie eingehen.