In einem Versuch der Schadensbegrenzung hat der CEO des Equity-Management-Startups KarteHenry Ward, schickte heute eine E-Mail an Kunden und teilte ihnen mit, dass sie einen Medium-Beitrag von ihm lesen sollten, wenn sie sich Sorgen über „negative Presse“ im Zusammenhang mit dem Outfit machen.
Der Schritt schien lediglich dazu zu dienen, mehr Aufmerksamkeit auf die vielen gemeldeten Probleme zu lenken, die das elf Jahre alte Unternehmen plagen.
Einige der Kunden sagen, sie hätten die negative Presse erst gesehen, als Ward darauf aufmerksam gemacht habe Beiträge auf der sozialen Plattform X.
Eins X-Benutzer schrieb: „Schaudern. Sie vergessen, dass es keine große Sache ist, wenn man es nicht zu einer großen Sache macht.“ Ein anderer schrieb: „Das ist buchstäblich das erste Mal, dass ich von einer negativen Carta-Presse höre, aber ich werde es jetzt definitiv nicht einfach ‚ignorieren‘, ha.“ Immer noch ein anderer Benutzer Gesendet: „Ich habe das Gefühl, dass das eine schreckliche Kommunikationsarbeit ist. Lenken Sie keine unnötige Aufmerksamkeit auf die Mehrheit der Leute, die wahrscheinlich sowieso nie etwas gesehen haben. Wenn es mich nicht direkt betrifft, gebe ich mir wahrscheinlich keine Mühe.“
Ein Investor in Carta – dem zuletzt eine Post-Money-Bewertung von zugewiesen wurde 7,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021, als es das letzte Mal eine institutionelle Finanzierungsrunde aufnahm – nannte Wards Entscheidung „seltsam“. Sagte diese Person, die nicht namentlich genannt werden wollte und sich auch der negativen Presse, die um Carta herumwirbelte, nicht bewusst zu sein schien, einschließlich eines Artikels vom 24. Oktober, der von veröffentlicht wurde InsiderUnd 4. Oktober Und 16. Oktober Stücke veröffentlicht von Fortune: „90 % Ihrer Kunden denken wirklich nicht jeden Tag an Sie.“ . .Das war vielleicht ein bisschen eine Nabelschau des Gründers, wie zum Beispiel: „Jeder muss die ganze Zeit an mich denken“, aber die meisten Kunden eines Produkts, einschließlich Carta, haben ihre eigene Aufgabe zu erledigen. Wenn Ihr Produkt einen Mehrwert bietet, werden sie nicht zu viel darüber nachdenken.“
Im Mittlerer Beitragdas Ward vor fünf Tagen veröffentlichte, schildert er Gespräche, die er mit Carta-Mitarbeitern über zahlreiche Geschichten über das Unternehmen geführt hat, darunter zuletzt auch im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten Vorwürfe des sexuellen Missbrauchs auf Seiten der Führungskräfte, eine giftige „Jungenclubkultur“.„und unanständige Entblößung, unter anderem.
In seinem Beitrag weist Ward darauf hin, dass er das Ziel ehrgeiziger Reporter ist, die ihre Karrieren dadurch aufbauen wollen, dass sie Unternehmen wegen „schlechtem Verhalten“ bloßstellen. Der Beitrag sei gewissermaßen ein öffentlicher Dienst, schreibt Ward. „Ich weiß, dass sich andere CEOs damit auseinandersetzen müssen, deshalb wollte ich meine Erkenntnisse mit den Mitarbeitern teilen, damit es für andere CEOs hilfreich ist, über ähnliche Probleme nachzudenken.“
Anschließend geht er auf die vielen Anschuldigungen gegen Carta ein und bestätigt sie scheinbar auch. Er sagt zum Beispiel, dass Carta über „umfangreiche Unterlagen“ verfügt, dass der ehemalige CTO Jerry Talton „unangemessen mit Frauen umgegangen ist und seine Position missbraucht hat“. Ward fügt hinzu: „Es stellte sich auch heraus, dass wir das herausfanden, nachdem er gegangen war Er ist ein Frauenfeind und ein Rassist.“ Ward berichtet auch, dass er über umfangreiche Unterlagen verfügt [former Chief Product Officer] Heidi Johnson „war eine Tyrannin, hatte die schlechteste Manager-Zustimmung und missbrauchte Unternehmensfinanzen für den persönlichen Gebrauch.“
Ward fügt in dem Beitrag hinzu: „Wir haben beide gefeuert. Das ist es, was die Presse falsch versteht. Unser Fehler war nicht, sie zu feuern. Unser Fehler war, sie einzustellen.”
Dieses Jahr begann für Carta sauer, deren Kerngeschäft darin besteht, Software an Investoren zu verkaufen, um ihr Portfolio zu verfolgen hat über 1 Milliarde US-Dollar von Investoren wie Spark Capital, Andreessen Horowitz und Union Square Ventures eingesammelt. Im Januar berichtete Tech, dass Carta dies tat verklagt seinen ehemaligen CTO Jerry Talton. Das Unternehmen sagte, Talton sei am 23. Dezember „aus wichtigem Grund“ entlassen worden.
In seinem KlageCarta sagte, es verklage Talton auf Schadensersatz, verwies auf „seine unrechtmäßigen und illegalen Handlungen als Führungskraft von Carta“ und deutete an, er habe das Unternehmen verraten, obwohl ihm eine Rolle zugewiesen wurde, die mit „Hunderttausenden Dollar an Gehältern und Sozialleistungen und erheblichen Zusatzleistungen“ verbunden war Aktienprämien.“
Es war nicht das erste Mal, dass Carta in einen Rechtsstreit verwickelt wurde. Im Jahr 2020 war er ehemaliger Marketing-Vizepräsident des Unternehmens verklagt Carta warf dem Unternehmen Geschlechterdiskriminierung, Vergeltungsmaßnahmen, unrechtmäßige Kündigung und einen Verstoß gegen den California Equal Pay Act vor. (Wir haben diesen Fall vorgestellt Hier.) Kurz darauf sprachen vier Mitarbeiter öffentlich mit der New York Times und teilten dem Medium mit, dass sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise, wie das Unternehmen geführt werde, zum Ausdruck gebracht hätten ins Abseits gedrängt, degradiert oder mit Gehaltskürzungen belegt.
Dem Unternehmen wurde auch ein schlechter Kundenservice vorgeworfen. Tech befragte dieses Jahr zahlreiche Carta-Kunden, die ihre Unzufriedenheit mit dem Unternehmen und seinen Vertretern zum Ausdruck brachten. Einer, ein Fondsmanager, der sich derzeit mitten in der Abkehr von der Plattform befindet, sagte gegenüber TC, dass sein Team „vier verschiedene Kundenbetreuer in der weniger als zweijährigen Tätigkeit bei Carta hatte; Es hat sicherlich nicht zur Kontinuität und zum Verständnis unseres Fonds und unserer Bedürfnisse beigetragen.“
Ein anderer Fondsmanager, den TC befragte, beklagte einen „Mangel an interner Kommunikation“ und sagte, es sei „wie die Zusammenarbeit mit vier Dienstleistern“. Carta wird „Sie um ein Dokument bitten, das sie in den Akten haben und von dem sie wissen sollten, dass sie es in den Akten haben“, sagte sie. „Ich sollte nicht den Überblick behalten müssen; Deshalb bezahle ich die Fondsverwaltung. Sie werden dir sagen, du sollst dir „das Portal“ ansehen, und das Portal ist schrecklich.“
Im Laufe des Jahres wurde es für das Unternehmen immer turbulenter.
Im August reichte Alexandra Rogers, eine ehemalige Vertriebsleiterin, eine Klage gegen Carta ein, nachdem sie behauptet hatte, sie sei von Ward Vergeltungsmaßnahmen erlitten worden, nachdem sie Belästigungsklagen gegen den Finanzbeamten von Carta, Jeff Perry, eingereicht hatte – laut einem Bericht von Vermögen.
Anfang dieser Woche, Insider gemeldet dass Gerichtsdokumente, bei der EEOC und dem kalifornischen Bürgerrechtsministerium eingereichte Beschwerden sowie Interviews mit mehr als einem Dutzend aktueller und ehemaliger Mitarbeiter das Bild eines „Unternehmens voller Belästigung und Diskriminierung, eines schnellen und lockeren Ansatzes bei der Einhaltung von Vorschriften“ zeichnen. und eine Kultur der absoluten Treue gegenüber einem unberechenbaren und rachsüchtigen CEO.“
Tech hat Carta um einen Kommentar gebeten und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch keine Antwort erhalten.
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