Vertrauensmann – eines der größten Finanzinstitute des Landes – erworben hat Langes Spielein 12-köpfiges Fintech-Startup, das über 20 Millionen US-Dollar an Risikokapital aufgebracht hat, haben Führungskräfte Tech exklusiv mitgeteilt.
Im Juni 2021 war Truist mit Sitz in Charlotte, NC, die zehntgrößte Bank mit einem Vermögen von 509 Milliarden US-Dollar. Es wurde 2019 als Fusion zwischen den Banken BB&T und SunTrust gegründet.
Long Game wurde 2015 gegründet und hat eine gamifizierte mobile Finanz-App entwickelt, die darauf abzielt, Menschen dabei zu helfen, „zu sparen, zu lernen und sich mit ihren Finanzen zu beschäftigen“. Insbesondere möchte das in San Francisco ansässige Startup die Bindung von Bankkunden fördern, indem es preisgebundene Einsparungen und Gelegenheitsspiele nutzt, um intelligentes Finanzverhalten zu motivieren.
Keines der Unternehmen gab bekannt, was Truist für Long Game oder die Einnahmen des Unternehmens bezahlt hatte, und sagte nur, dass es „von Jahr zu Jahr wachse“.
Geleitet von Mitgründer und CEO Lindsay Holden, Long Game hat über 20 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Investoren wie Vestigo Ventures, Franklin Templeton, Thrive Capital und Collaborative Fund aufgebracht. Tech deckte die Startups ab 6,6 Millionen Dollar Erhöhung im Jahr 2017.
„Über die Hälfte der Amerikaner hat weniger als 500 US-Dollar an Ersparnissen, und daher kann es für viele Menschen, wenn etwas Unerwartetes passiert, wirklich schädlich für ihr finanzielles Leben sein“, sagte Holden gegenüber Tech. „Wir wollten dieses Problem anders angehen. Und wir haben viel über Verhaltensökonomie und die Motivation von Menschen nachgedacht, und eines der Dinge, auf die wir gestoßen sind, war ein verhaltensökonomisches Ding namens preisgebundenes Sparen.“
Preisgebundenes Sparen, sagte sie, ist ein Konzept, bei dem jemand Geld in ein Sparvehikel steckt, um die Chance zu haben, Geld zu gewinnen.
„Es nimmt buchstäblich diese Lotteriedynamik auf, bei der die Leute versuchen, groß zu gewinnen und es für etwas einzusetzen“, fügte Holden hinzu, „statt ein Ticket zu kaufen und dieses Geld einfach wegzuwerfen, zahlst du es auf ein Sparkonto.“
Es überrascht nicht, dass Long Game mehr auf GenZers und Millennials ausgerichtet ist, sagte Holden und bemerkte, dass ehemalige Zynga-Mitarbeiter Angestellte sind.
„Es ist ein echtes Spiel, da wir die Spieldynamik wirklich nutzen, um die Finanzkompetenz zu fördern. Long Game verwendet Best Practices aus der Gaming-Branche, um mit den Benutzern in Kontakt zu treten“, sagte sie. „Es gibt einen Trivia-Aspekt und Kunden erhalten Belohnungen für das Lernen.“
Die wichtigsten Marketingkanäle waren bisher Social Media Marketing und die Nutzung von Game Ad Networks.
Für Truist war die Möglichkeit, eine begehrte – und schwer zu erreichende – jüngere Bevölkerungsgruppe zu erreichen, verlockend.
Vanessa Vreeland, Leiterin der Unternehmensentwicklung bei Truist Ventures – dem Venture-Arm der Bank, sagte gegenüber Tech, dass die Übernahme von Long Game zwar nicht der erste Fintech-Kauf der Bank, aber vielleicht der „bedeutendste“ war.
“Dieser war einer, der sich einfach anders anfühlte”, sagte sie. „Es war keine Bilanz dabei. Es war unsere erste Fintech-Akquisition ohne Bilanz.“ Truist/SunTrust hat zuvor einen Online-Kreditgeber erworben Lichtstrom und Finanzdienstleistungein Point-of-Sale-Softwareanbieter.
Als Teil dieser jüngsten Akquisition werden die Ingenieure, Designer und Führungskräfte von Long Game dem Innovationsteam von Truist beitreten.
„Wir sehen uns als riesiges Startup … und als wir unser Angebot für unsere Privatkundenbank erweitern wollten, suchten wir nach Wegen, nicht nur Kunden zu gewinnen, sondern auch unsere Beziehung zu ihnen zu vertiefen“, sagte Vreeland. „…Wir dachten: ‚Was gibt es Schöneres, um wirklich mit unserer Kundschaft in Kontakt zu treten und neue Kunden aus jüngeren Generationen für Truist zu gewinnen, als eine wirklich aufregende spielerische Möglichkeit anzubieten, um zu sparen und sich mit persönlichen Finanzen zu beschäftigen?‘… Die App von Truist wird „in die integriert Lange Spielerfahrung.“
Die Bank plant, eine erweiterte Version der App „neu zu starten“, „um sie über 15 Millionen Haushalten zur Verfügung zu stellen“, fügte sie hinzu.
Truist hat heute Büros in San Francisco, wo es seine Vermögenskunden betreut sowie seine Firmen- und Investmentbanking-Kunden,
„Aber wir haben uns noch nicht darauf konzentriert, Technologie- oder Innovationsteams an der Westküste aufzubauen“, sagte Vreeland gegenüber Tech. „Wir freuen uns, eine kritische Masse an Mitarbeitern in unser Büro in San Francisco zu bringen, und wir werden Lindsay und ihr Team weiterhin mit Technologie-, Produkt- und Designtalenten verstärken, während wir die Fähigkeiten von Truist weiter ausbauen, um die technologischen Anforderungen von zu erfüllen unsere Kunden.“
Laut Vreeland wurde Truist über verschiedene Kanäle auf Long Game aufmerksam. Zum einen nahm Long Game an FIS teil Fintech Accelerator-Programm. Auch über persönliche Netzwerke lernte sie das Unternehmen kennen.
Holden ihrerseits sagte, sie fühle sich von Truists „intensiver Konzentration“ auf den Kunden angezogen, die sie ähnlich wie die von Long Game ansehe.
„Wir konzentrieren uns ausschließlich auf das Kundenerlebnis echten finanziellen Fortschritts – wir nehmen etwas, das sich schwierig und manchmal emotional belastend anfühlt, und verwandeln es in etwas Motivierendes, Lustiges und sogar Magisches“, fügte sie hinzu. „Es ist großartig, Teil eines Teams zu sein, das unseren Traum annimmt und in ihn investiert, um das beste Finanzerlebnis für Verbraucher zu schaffen.“
Bildnachweis: Lindsay Holden/Long Game, Mitbegründer und CEO von Long Game
Inzwischen findet die Schnittstelle zwischen Banken und Fintech-Startups regelmäßiger statt, wo die beiden entweder zusammenarbeiten oder konkurrieren oder wie in diesem Fall das eine vom anderen übernommen wird. Und viele Banken haben erkannt, dass es finanziell und logistisch sinnvoller ist, ein etabliertes Fintech zu erwerben, als zu versuchen, die Technologie selbst aufzubauen.
„Wir sind eine sehr gesichtsorientierte Organisation. Wir haben ziemlich viel Zeit damit verbracht, uns mit unseren Kunden zu treffen. Daher wissen wir, dass unsere Kunden sich weiterhin persönlich mit uns treffen, aber auch digital mit uns zusammenarbeiten möchten“, sagte Vreeland. „Wir wollen dieses Gleichgewicht über alle digitalen Kanäle, die wir verfolgen, aufrechterhalten, und deshalb waren wir sehr gespannt auf die Fähigkeit von Long Game, uns dabei zu helfen.“
Als Beweis für diesen verstärkten digitalen Fokus hat Truist Anfang dieses Jahres geschlossen Dutzende von physischen Filialen.
Vreeland sagte, sie sei auch von der Tatsache angezogen worden, dass Long Game von einer weiblichen CEO geleitet werde.
„Wir haben uns sehr gefreut, eine weibliche CEO kennenzulernen – das war uns sehr wichtig, da wir über den Aufbau eines Portfolios von Produkten und Dienstleistungen innerhalb von Truist nachdenken, das wirklich so vielfältig ist wie die Kunden und Gemeinschaften, die wir bedienen“, fügte sie hinzu.
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