Hier ist das vollständige Memo gemäß dem CNBC-Bericht:
„Liebe Teammitglieder,
Wir sprechen oft darüber, wie wichtig es ist, unsere Arbeit zu vereinfachen und unsere Arbeitsweise zu verbessern, wenn wir wachsen. In diesen Bereichen haben wir durch frühere betriebliche und organisatorische Veränderungen große Fortschritte gemacht. Da sich die Lebensmittelbranche weiterhin schnell weiterentwickelt und wir – wie alle Einzelhändler – Herausforderungen wie die COVID-19-Pandemie und anhaltende wirtschaftliche Unsicherheit gemeistert haben, ist klar geworden, dass wir weiter auf diesen Veränderungen aufbauen müssen. Mit zusätzlichen Anpassungen werden wir in der Lage sein, unsere Abläufe weiter zu vereinfachen, Prozesse zu vereinfachen und die Art und Weise, wie wir unsere Filialen unterstützen, zu verbessern.
Um dies zu erreichen, werden wir unsere Betriebsstruktur weiterentwickeln und in den nächsten zwei Monaten einige Änderungen an bestimmten globalen und regionalen Support-Teams vornehmen. Wir sehen eine große Chance, unseren Einfluss auf die Welt zu steigern, und diese Änderungen werden uns dabei helfen, diese Chance voll auszuschöpfen. Diese Änderungen beinhalten:
- Verlagerung von neun auf sechs Regionen mit einer konsistenteren Anzahl von Geschäften pro Region. Der Umzug in weniger Regionen ähnlicher Größe wird es uns ermöglichen, schnell Entscheidungen zu treffen, nachhaltige Prozesse zu implementieren und Innovationen zu skalieren. Letztendlich wird es uns helfen, den Service zu verbessern, den wir unseren Kunden, Teammitgliedern und Lieferanten bieten. Während wir die Linien unserer regionalen Karte neu zeichnen, werden einige Geschäfte möglicherweise Teil einer neuen Region, aber diese Verschiebung wird nicht zur Schließung von Geschäften oder Einrichtungen führen oder unsere Verpflichtung ändern, die lokale Relevanz in unseren Geschäften aufrechtzuerhalten. Sehen Sie sich unsere neue regionale Karte und die Führungsdetails unten an. Teammitglieder können damit rechnen, Anfang nächster Woche vom Leiter ihrer zukünftigen Region zu hören.
- Schaffung eines einheitlichen, unternehmensweiten Betriebsteams indem wir den kategoriespezifischen Support für den Filialbetrieb von Regionen zu einem einzigen Field Support-Team innerhalb unseres Global Operations-Teams verlagern. Darüber hinaus werden wir die Aufgaben des Supply Chain Managements in den Regionen erleichtern und diese Verantwortlichkeiten auf eine neue Supply Chain Performance Management-Funktion innerhalb unseres Global Supply Chain-Teams übertragen. Diese Änderungen geben den Geschäften Zeit, sich auf die Kundenbetreuung zu konzentrieren, während die Kommunikation und der Support um klare Betriebsprioritäten herum vereinheitlicht werden.
- Verbesserung der Team Member Services (TMS)-Unterstützung für Teammitglieder und Führungskräfte im gesamten Unternehmen durch Neuausrichtung der TMS-Teamstrukturen. Dies wird dazu beitragen, eine erhebliche Menge an Transaktionsarbeit zu eliminieren, was es unseren TMS-Teams ermöglicht, sich mehr auf die Unterstützung der Erfahrung, des Wachstums und der Entwicklung der Teammitglieder zu konzentrieren. Dies wird auch die Filialleitung in die Lage versetzen, flexibler zu agieren und mehr Zeit zu haben, sich auf vorrangige Initiativen zu konzentrieren.
- Anpassung der Strukturen und Verbesserung der Prozesse mehrerer anderer Global Support-Teams effektivere, zeitgerechtere und konsistentere Unterstützung der Geschäfte bereitzustellen und sicherzustellen, dass sich die Support-Teams auf vorrangige Initiativen konzentrieren können. Wir werden heute damit beginnen, weitere Informationen über Änderungen im globalen Support-Team mit den jeweiligen Teams zu teilen. Wir werden uns auch mit der Filial- und Einrichtungsleitung treffen, um diese Aktualisierungen detaillierter zu besprechen.
Diese Änderungen wirken sich auf unterschiedliche Weise auf unsere Teammitglieder aus. Filial- und einrichtungsbasierte Rollen sind nicht direkt betroffen, obwohl es einige Anpassungen bei der Zusammenarbeit von Support- und Filialteams geben wird. Bei bestimmten globalen und regionalen Support-Teams wird es einige Personalkürzungen geben, und die Betroffenen erhalten heute weitere Informationen. Während Veränderungen für ein nachhaltiges Unternehmen notwendig und gesund sind, können sie auch sehr herausfordernd sein, insbesondere wenn sie das Leben der Teammitglieder betreffen. Wir verpflichten uns, alle betroffenen Teammitglieder bei diesen Übergängen zu unterstützen.
Wenn wir Prozesse vereinfachen und unsere Arbeitsweise verbessern, werden wir in der Lage sein, schnell auf sich ändernde Geschäftsanforderungen zu reagieren, uns mehr auf unsere wirkungsvollste Arbeit zu konzentrieren und in neue Wege zu investieren, um allen Interessengruppen zu dienen. Wir sind zuversichtlich, dass diese Änderungen es uns ermöglichen werden, unsere Geschäfte, Teammitglieder und Lieferanten besser zu unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Whole Foods Market für weiteres Wachstum zu positionieren. Am wichtigsten ist, dass diese Änderungen dazu beitragen, dass wir unseren Zweck erfüllen, die Menschen und den Planeten für die kommenden Jahrzehnte zu ernähren.
Mit freundlichen Grüßen E-Team“