Dealt, ein französisches Startup, das früher unter dem Namen Mon Super Voisin bekannt war, sammelte vor einigen Monaten 6 Millionen Euro (zum heutigen Wechselkurs 6,5 Millionen Dollar) in einer Finanzierungsrunde ein.
Noch wichtiger ist, dass das Startup eine wichtige Wende durchgemacht hat. Und diese Finanzierungsrunde beweist, dass diese Strategie die richtige war. Es ist eine interessante Lektion für Gründer in der Anfangsphase, die über eine Wende nachdenken, aber noch nicht bereit sind, sich zu ändern.
Wie der Name für unsere französischsprachigen Leser schon vermuten lässt, war Mon Super Voisin der typische Marktplatz für freiberufliche Arbeiten im Haushalt. Über die Plattform konnte man einen „Nachbarn“ finden, der einen Fernseher an die Wand montierte, einem beim Möbelaufbau half oder eine gründliche Reinigung des Hauses organisierte.
Das Unternehmen erkannte, dass es sich bei manchen dieser Aufgaben um einmalige Aufgaben handelt, die keine Stammkunden generieren. Selbst wenn Kunden über die Plattform einen Gärtner oder eine Reinigungskraft finden, umgehen sie die Plattform häufig vollständig und bezahlen die Person direkt.
Gleichzeitig könnten viele dieser Aufgaben als Dienstleistungen nach dem Kauf betrachtet werden. Wenn Sie eine Waschmaschine kaufen, benötigen Sie möglicherweise Hilfe, um die Maschine in den richtigen Raum zu tragen und aufzustellen.
„Bei einer Analyse unseres Geschäfts stellten wir fest, dass über zwei Drittel der Anfragen unserer Benutzer zum Zeitpunkt von Mon Super Voisin tatsächlich von Einzelhandelskunden stammten, die nach einem Kauf Hilfe benötigten“, sagte Dealt-Mitbegründer und CEO Mickael Braconnier gegenüber Tech.
Deshalb Ausgeteilt baut jetzt eine Serviceplattform für Einzelhändler statt für Endkunden. Das Unternehmen begann zunächst mit Mr. Bricolage zusammenzuarbeiten, einem beliebten Baumarkthändler in Frankreich. Dealt betreibt eine White-Label-Plattform für Mr. Bricolage, damit dieser seinen eigenen Kunden Zusatzdienstleistungen verkaufen kann.
„Wir haben ihnen geholfen, ihr Angebot für die Lieferung und Installation nach Hause zu entwickeln. Wir haben das Angebot rund um die Installation von Produkten entwickelt, darunter Leuchten, Vorhangstangen, Mischbatterien, Toiletten, Duschkabinen usw.“ sagte Braconnier.
Vor der Zusammenarbeit mit Dealt hatten einige Mr. Bricolage-Geschäfte Visitenkarten von Handwerkern in der Nähe und diese gaben sie einfach an ihre Kunden weiter. Es gab jedoch keine Möglichkeit, den Preis im Voraus zu erfahren, das Geschäft erhielt keinen Anteil an der Transaktion und die Kunden gingen manchmal in ein anderes Geschäft, das einen richtigen Installationsservice anbot.
Diese neue Vertriebsstrategie für Dealt ist effizienter, da das Unternehmen nun als Software-as-a-Service-Startup agiert und alle Interessen im Einklang stehen. Nach einer anfänglichen Einrichtungsgebühr zahlen Dealts Kunden eine monatliche Abonnementgebühr für den Zugriff auf die Plattform. Das Abonnement hängt von der Anzahl der Geschäfte ab, die Dealts Tools und den Marktplatz nutzen.
Danach können Einzelhändler wie Mr. Bricolage Dienstleistungen anbieten und neue Einnahmequellen erschließen, da sie an jeder Transaktion einen Anteil erhalten. Für Dienstleister ist es ein weiterer Marktplatz, der ihnen bei der Kundensuche helfen kann.
Jardiland, Truffaut und Botanic arbeiten beispielsweise alle mit Dealt zusammen, um Gartendienstleistungen anzubieten. Einige Gärtner haben vielleicht bereits einen eigenen Kundenstamm, aber im Winter könnte es dort etwas ruhiger zugehen. Die Zusammenarbeit mit Dealt könnte eine Möglichkeit sein, ihren Umsatz zu steigern.
Zu den weiteren Dealt-Kunden zählen Fnac-Darty, Orange, E.Leclerc, Conforama, Boulanger, 3Suisses und Rue du Commerce. Einige dieser Einzelhändler arbeiten mit Dealt zusammen, um Dienstleistungen anzubieten, die nicht unbedingt mit einem Neukauf zusammenhängen. Kunden möchten vielleicht etwas reparieren, Daten von einem alten Smartphone auf ein neues übertragen oder alte Geräte weiterverkaufen.
La Poste Ventures (betrieben von XAnge) führt die 6 Millionen Euro umfassende Finanzierungsrunde an. GO Capital, One Green, Holnest, Neo Founders und eine Reihe von Business Angels nehmen ebenfalls teil.
Dealt arbeitet derzeit mit 10.000 Dienstleistern, 500 Einzelhandelsgeschäften und 40 E-Commerce-Kunden zusammen. Das Startup plant, im nächsten Jahr in andere europäische Länder zu expandieren, beginnend mit Belgien, der Schweiz und Spanien.