Wenn Sie Slack bei der Arbeit nutzen, ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass die Anzahl der Kanäle, zu denen Sie eingeladen werden, unaufhörlich zunimmt.
David Sacks, ein Viertel des beliebten „All In“-Podcasts und ein renommierter Serienunternehmer, zu dessen früheren Unternehmen unter anderem Yammer gehörte – ein Mitarbeiter-Chat-Startup, das 2012 für 1,2 Milliarden US-Dollar an Microsoft verkauft wurde – sagt, er könne dieses Problem lösen. Zu diesem Zweck tat er sich mit Evan Owen zusammen, dem ehemaligen VP of Engineering bei einer Kollaborations-App, Zinc, die ServiceMax 2019 übernommen hat.
Die beiden haben Glue entwickelt, eine Mitarbeiter-Chat-App, von der sie sagen, dass sie das beheben wird, was sie als „Slack-Channel-Müdigkeit“ bezeichnen. Glue, das am Dienstag aus Stealth hervorgegangen ist, basiert auf themenbasierten Threads und nutzt GenAI.
Craft Ventures, das von Sacks gegründete VC-Unternehmen, gründete und finanzierte das Unternehmen über mehrere Seed-Runden. Glue wurde im Jahr 2021 geboren, als Sacks und Owen, damals Unternehmer bei Craft, beschlossen, dass sie beide viele Ideen zur Verbesserung der Nachrichtenübermittlung am Arbeitsplatz hatten und der Raum einer Modernisierung bedarf.
„Wir waren der Ansicht, dass es noch viel Raum für Innovationen gibt“, sagte Sacks, Mitbegründer und Vorsitzender von Glue. „Wenn man mit Leuten über Slack spricht, haben sie zwar das Gefühl, dass die Kanäle sehr laut sind, obwohl es ein gutes Produkt ist, und es gibt eine Menge, mit der man Schritt halten muss.“
Auf Slack finden Diskussionen in bestimmten Kanälen statt. Das bedeutet, dass jeder, der mit einer Gruppe chatten möchte, auch für eine kurze Nachricht, diesem Kanal beitreten muss. Da die meisten Menschen jedoch Kanäle abonnieren, die sie selten nutzen, kann es sein, dass sich jeder im Unternehmen auf jedem einzelnen Kanal aufhält, was überwältigend sein kann.
Glue ordnet die gesamte Kommunikation in Threads an. Eine Einzelperson oder ein Team kann einen Thread starten und andere Teams und sogar der KI-Bot von Glue können dazu eingeladen werden.
In vielerlei Hinsicht ähnelt die Benutzeroberfläche von Glue der von Slack, aber alles, was ein Benutzer auf seinem Bildschirm sieht, ist speziell für ihn bestimmt.
„Sie können einen Thread für eine bestimmte kurze Aufgabe erstellen“, sagte Owen, Mitbegründer und CEO von Glue. „Es ist ein vergängliches Gespräch, und wenn man damit fertig ist, kann es verschwinden.“
Ein Mitarbeiter könne das Gespräch archivieren und bei erneuter Erwähnung werde der Chat erneut angezeigt, sagte er.
Auch wenn die Organisation von Arbeitsnachrichten in Threads statt in Kanälen wie eine Rückfalllösung zur Reduzierung des Kommunikationschaos erscheint, ist sich Sacks sicher, dass dies etwas ist, was Slack und seine Hauptalternative, Microsoft Teams, nicht einfach reproduzieren können.
„Um zu kopieren, was wir gemacht haben, müssten sie die Funktionsweise des gesamten Produkts völlig neu gestalten“, sagte er.
Wenn Ihnen das irgendwie bekannt vorkommt, könnte das daran liegen, dass Yammer (das sich mehr oder weniger in ein Produkt namens Microsoft Viva verwandelt hat, obwohl Microsoft Teams Mitarbeitern neben Team-Videoanrufen auch das Chatten ermöglicht) ein Thread-basierter Chat war sowie. Yammer ähnelte Facebook.
Aber Glue gab Sacks und Owen die Chance, Thread-basierte Chats im Zeitalter der KI nachzubilden. Daher integriert Glue, wie die meisten Startups derzeit, KI in sein Produkt.
„Wir haben KI zu einem virtuellen Mitarbeiter in Ihrem Team gemacht, der jederzeit am Chat teilnehmen kann“, sagte Sacks.
Sacks glaubt, dass KI innerhalb der internen Kommunikationsplattform eines Unternehmens sehr leistungsfähig sein kann.
„Manchmal beginnt man einen Chat mit seinen Kollegen und stellt dann fest, dass man KI braucht, um einzuspringen und eine Frage zu beantworten. Sie möchten also, dass Ihr KI-Chat am selben Ort stattfindet wie Ihr menschlicher Chat“, sagte er. „Es macht keinen Sinn, Benutzer woanders hinzuschicken, um mit der KI zu chatten und dann ihre Art von menschlichen Chats in einer anderen App zu führen.“
Während sich die Rolle von Glue AI mit der Verbesserung der zugrunde liegenden LLMs weiterentwickeln wird, gibt es laut Sacks bereits einige Dinge, die der Bot mit einem gewissen Maß an Präzision tun kann. Glue AI kann Themennamen für jeden Thread vorschlagen, Gespräche über einen bestimmten Zeitraum hinweg zusammenfassen und anhand ihres Chatverlaufs bestimmte Informationen über Mitarbeiter ermitteln, beispielsweise welche Rolle sie im Unternehmen spielen.
Natürlich gibt es die in die Unternehmens-Chat-App eingebettete KI nicht nur bei Glue. Slack verfügt auch über eine integrierte KI, und natürlich hat Microsoft seine CoPilot-KI in viele seiner Apps, einschließlich Microsoft Teams, eingebettet.
Craft Ventures verwendet Glue seit einem Jahr intern und ab Dienstag wird das Produkt auch anderen Unternehmen angeboten.
Nach einer dreimonatigen Testphase berechnet Glue 7 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat, was laut Sacks etwas weniger ist als der Preis von Slack für ein Basispaket.
Owen fügte hinzu, dass es sich um einen „Killer-Deal“ handelt, da Slack zwischen 15 und 18 US-Dollar für die Einbindung von SlackGPT verlangt, dem KI-Chatbot, den Slack-Eigentümer Salesforce vor einem Jahr angekündigt hat.
Glue ist nicht das erste Startup, das Sacks in Craft Ventures gegründet hat. In den letzten Jahren startete Craft Callin, eine Social-Podcasting-App, die später an Rumble verkauft wurde für weniger, als das Unternehmen an Fördermitteln aufbrachte, berichtete Axios. Letztes Jahr gründete das Venture-Unternehmen SaaSGrid, ein Startup Verfolgt SaaS-Kennzahlen.
Sacks deutete an, dass Glue kurz nach der Veröffentlichung der App bereit sein könnte, seine erste externe Finanzierung aufzubringen.
„Wir wollen das Produkt auf den Markt bringen und den Leuten zeigen, wie großartig es ist“, sagte Sacks. „Wenn Sie ein großartiges Produkt im KI-Bereich haben, können Sie sofort eine Serie A aufnehmen.“
Zu der Bewertung, die Craft für das Unternehmen erhofft, sagte er: „Man weiß nie wirklich, wie die Bewertung ausfallen wird, bis man einen Prozess hat.“
Auf „All In“, das er gemeinsam mit seinen Investorenkollegen Jason Calacanis, Chamath Palihapitiya und David Friedberg moderiert, kündigt er das Kommen seines neuen KI-Unternehmens an. „Besties haben lautstark nach Investitionen verlangt [in this]„, sagte er und bezog sich dabei auf seine All-In-Co-Moderatoren.
Angesichts der Tatsache, dass er Glue als KI-Unternehmen positioniert und vielleicht seine besten Freunde ein Stück wollen, ist es klar, dass er auf eine hohe Bewertung hofft.