Das derzeit größte Problem von Netflix ist das Teilen von Passwörtern, und um dieses Problem anzugehen, hat der Streaming-Gigant das kostenpflichtige Teilen eingeführt, bei dem Benutzer ihre Passwörter teilen können, aber dafür bezahlen müssen. Erstens, das Anfang dieses Jahres in vier Regionen eingeführte „bezahlte Teilen“ scheint gute Nachrichten für Netflix gebracht zu haben, da das Unternehmen „mit den Ergebnissen zufrieden“ ist und nun plant, es in diesem Quartal auf weitere Regionen auszudehnen.
In einem Brief an die Aktionäre sagte Netflix: „Wir planen im zweiten Quartal eine breite Markteinführung, auch in den USA.“
Im Februar führte Netflix die kostenpflichtige Option zum Teilen von Konten in Kanada, Neuseeland, Portugal und Spanien ein. Diese Funktion ermöglicht es Hauptkontoinhabern, eine zusätzliche monatliche Gebühr zu zahlen, um ihren Netflix-Dienst mit bis zu zwei Personen zu teilen, die nicht zu ihrem Haushalt gehören.
Netflix hatte geplant, den kostenpflichtigen Sharing-Plan im ersten Quartal auf weitere Länder auszudehnen. Das Unternehmen sagt jedoch, es habe die Einführung verzögert, um mehr darüber zu erfahren, wie Kunden auf den Sharing-Plan reagieren, und somit „den Zeitpunkt der breiten Markteinführung von Ende Q1 auf Q2 verschoben“.
Wenn also jemand außerhalb des Haushalts des Kontoinhabers sein Netflix-Konto verwendet, wird er darauf hingewiesen, „ein zusätzliches Mitglied zu kaufen“. Netflix erlaubt bis zu zwei zusätzliche Mitglieder pro Konto, wobei die Gebühr für jeden zusätzlichen Benutzer je nach Land variiert.
Von jedem Rollout lernt Netflix, wie man Änderungen am besten umsetzt und die Bedürfnisse der Mitglieder priorisiert, einschließlich Funktionen wie das Aufrechterhalten von Reisen/Zuschauen unterwegs und die Verbesserung der Zugangskontrolle und Profilübertragungen.
Während die Einführung einige Mitgliederwachstums- und Umsatzvorteile von Q2 auf Q3 verschieben könnte, ist Netflix der Ansicht, dass dies zu einem besseren Ergebnis für die Mitglieder und das Unternehmen führen wird. Langfristig wird das bezahlte Teilen zu einer größeren Umsatzbasis beitragen und zukünftige Serviceverbesserungen und Wachstum unterstützen.
„Wir sehen in jedem Markt eine Abbruchreaktion, wenn wir die Neuigkeiten bekannt geben, was sich auf das kurzfristige Mitgliederwachstum auswirkt“, sagte Netflix. „Aber wenn Kreditnehmer beginnen, ihre eigenen Konten zu aktivieren, und bestehende Mitglieder ‚zusätzliche Mitgliedskonten‘ hinzufügen, sehen wir eine Zunahme der Akquise und des Umsatzes.“
In einem Brief an die Aktionäre sagte Netflix: „Wir planen im zweiten Quartal eine breite Markteinführung, auch in den USA.“
Im Februar führte Netflix die kostenpflichtige Option zum Teilen von Konten in Kanada, Neuseeland, Portugal und Spanien ein. Diese Funktion ermöglicht es Hauptkontoinhabern, eine zusätzliche monatliche Gebühr zu zahlen, um ihren Netflix-Dienst mit bis zu zwei Personen zu teilen, die nicht zu ihrem Haushalt gehören.
Netflix hatte geplant, den kostenpflichtigen Sharing-Plan im ersten Quartal auf weitere Länder auszudehnen. Das Unternehmen sagt jedoch, es habe die Einführung verzögert, um mehr darüber zu erfahren, wie Kunden auf den Sharing-Plan reagieren, und somit „den Zeitpunkt der breiten Markteinführung von Ende Q1 auf Q2 verschoben“.
Wenn also jemand außerhalb des Haushalts des Kontoinhabers sein Netflix-Konto verwendet, wird er darauf hingewiesen, „ein zusätzliches Mitglied zu kaufen“. Netflix erlaubt bis zu zwei zusätzliche Mitglieder pro Konto, wobei die Gebühr für jeden zusätzlichen Benutzer je nach Land variiert.
Von jedem Rollout lernt Netflix, wie man Änderungen am besten umsetzt und die Bedürfnisse der Mitglieder priorisiert, einschließlich Funktionen wie das Aufrechterhalten von Reisen/Zuschauen unterwegs und die Verbesserung der Zugangskontrolle und Profilübertragungen.
Während die Einführung einige Mitgliederwachstums- und Umsatzvorteile von Q2 auf Q3 verschieben könnte, ist Netflix der Ansicht, dass dies zu einem besseren Ergebnis für die Mitglieder und das Unternehmen führen wird. Langfristig wird das bezahlte Teilen zu einer größeren Umsatzbasis beitragen und zukünftige Serviceverbesserungen und Wachstum unterstützen.
„Wir sehen in jedem Markt eine Abbruchreaktion, wenn wir die Neuigkeiten bekannt geben, was sich auf das kurzfristige Mitgliederwachstum auswirkt“, sagte Netflix. „Aber wenn Kreditnehmer beginnen, ihre eigenen Konten zu aktivieren, und bestehende Mitglieder ‚zusätzliche Mitgliedskonten‘ hinzufügen, sehen wir eine Zunahme der Akquise und des Umsatzes.“