Sheryl Sandberg hört als Top-Frau beim Facebook-Mutterkonzern Meta auf. Ihre Nachfolge ist noch nicht bekannt, aber schon jetzt zeichnet sich ab, dass die neue Einsatzleiterin vor einigen Herausforderungen steht.
Die Anzahl der täglichen Benutzer sollte weiter steigen
Facebook hatte im vierten Quartal des vergangenen Jahres zum ersten Mal seit seiner Gründung weniger tägliche Nutzer als im Vorquartal. Es waren 1,929 Milliarden, verglichen mit 1,930 Milliarden im dritten Quartal.
Der Rückgang der täglichen Nutzerzahlen, verbunden mit einer niedrigeren Umsatzprognose, ließ Meta im Februar ein Viertel seines Wertes an der Börse verlieren. Plötzlich war das Unternehmen 230 Milliarden Dollar (knapp 215 Milliarden Euro) weniger wert. Es war der größte Tagesverlust des US-Dollars in der Geschichte der US-Börsenmärkte.
Facebook hat es geschafft, sich im ersten Quartal dieses Jahres zu erholen. Die Zahl der täglichen Nutzer stieg um 4 Prozent auf zwei Milliarden Menschen. Das Unternehmen wird zweifellos wollen, dass dieser Aufwärtstrend fortgesetzt wird, wie bei Instagram und WhatsApp. Aber Meta sagt auch, dass es unter konkurrierenden Videoplattformen wie TikTok und Snapchat leidet.
Bekämpfung von Fake News und Hassreden
Auch mit einem neuen operativen Direktor muss Meta die Balance zwischen dem Schutz der Meinungsfreiheit und der Bekämpfung von Fake News finden. Das ist in der Vergangenheit mit Sandberg an der Spitze nicht immer gut gelaufen.
Die Facebook-Whistleblowerin Frances Haugen sagte letztes Jahr, dass Meta Investoren über den Umgang seines Netzwerks mit Desinformationen irregeführt habe. Ihr zufolge gab es auf der Plattform viele Fehlinformationen über das Coronavirus und den Klimawandel, während den Anlegern mitgeteilt wurde, dass das Problem unter Kontrolle sei.
Beschädigtes Bild muss poliert werden
Das war nicht die einzige Offenbarung, die Haugen machte. Untersuchungen zeigen, dass Instagram schlecht für das Selbstbild von Teenagern ist. Zum Beispiel würden sie aufgrund des sozialen Mediums Essstörungen entwickeln und depressiver werden. Aber wegen der süchtig machenden Algorithmen nutzen sie die App weiterhin viel.
Meta würde das auch wissen, aber nichts dagegen unternehmen. Laut Haugen ist das Unternehmen der Ansicht, dass es wichtiger ist, Gewinne zu erzielen, als seine Nutzer. Meta hätte auch die Spaltung unter den Benutzern gefördert, weil sie dadurch häufiger zurückkehren würden.
Metaverse zum Erfolg führen
Meta wird in den kommenden Jahren stark in das Metaverse investieren. Dies wird eine gemeinsame Online-Welt sein, in der Menschen reden, arbeiten und spielen können. Alles von Facebook soll im Metaverse zusammenlaufen. Die „Welt“ ist nicht an Flachbildschirme gebunden und kann auch über Virtual-Reality- oder Augmented-Reality-Brillen besucht werden.
Die Investitionen in diesem Bereich schmälern den Gewinn des Unternehmens. Und obwohl das Metaverse der neue Erfolg von Meta werden soll, gibt es noch kein klares Erlösmodell.