Eine Todesanzeige zu schreiben ist keine leichte Aufgabe. Das ist eine Untertreibung – es ist normalerweise unglaublich schmerzhaft teuer zu. Aber jemand muss es tun.
Oder vielleicht auch nicht. Erwägen Sie, es der KI zu überlassen.
Das ist der Pitch, den Empathy, eine Plattform, die Familien unterstützt, die kürzlich einen Verlust erlitten haben, mit der Einführung ihres neuen Tools macht, das KI verwendet, um Nachrufentwürfe zu erstellen. Das Tool mit dem Namen Finding Words generiert Nachrufe aus grundlegenden Informationen, die von Familienmitgliedern bereitgestellt werden.
„Mit der überwältigenden Anzahl von Aufgaben und emotionalen Belastungen, denen trauernde Familien gegenüberstehen, ermöglicht ihnen Finding Words, sich weniger Gedanken über die Aufgabe zu machen, den Text für einen Nachruf zu verfassen, und sich mehr darauf zu konzentrieren, die Erinnerung und das Vermächtnis ihres geliebten Menschen zu ehren“, schrieb mir das Unternehmen in einer Pitch-E-Mail.
Aber nicht alle würden zustimmen. Die Aufgabe, einen Nachruf zu schreiben, an KI abzugeben, klingt zumindest in meinen Ohren nicht besonders heikel. Würde die Familie nicht mehr daran beteiligt sein wollen, eine Erinnerung an das Leben eines geliebten Menschen zu schreiben? Wird die Arbeit nicht irgendwie billiger, wenn KI die Arbeit erledigt, oder fühlen Sie sich weniger nachdenklich?
Ich habe Ron Gura, CEO von Empathy, gefragt.
„Viele Menschen, die den Verlust eines Familienmitglieds erleben, haben aus verschiedenen Gründen Schwierigkeiten, persönliche und nachdenkliche Ehrungen für ihre Lieben zu schreiben“, sagte er mir in einem E-Mail-Interview. „Sie sind möglicherweise zu emotional überfordert, um zu wissen, wo sie anfangen sollen, oder sind mit der enormen Menge an Verwaltungsaufgaben beschäftigt, die normalerweise nach einem Verlust auftreten. Es ist ein schreckliches Gefühl, an Ihrem Computer zu sitzen, auf einen leeren Bildschirm zu starren und das Gefühl zu haben, Ihre Familie und Ihre Liebsten im Stich zu lassen. Jede Unterstützung, die Menschen durch diesen Prozess führen kann, ist von Vorteil, und es ist wichtig, dass der Zugang zu solcher Unterstützung demokratisiert und so vielen Menschen wie möglich zugänglich gemacht wird; Die generative KI dient hier als Ausgleich.“
Das sind faire Punkte. Also – um Finding Words eine Chance zu geben – habe ich ein paar Dummy-Informationen eingefügt und das Tool eine Todesanzeige für mich schreiben lassen. (Todesursache: Fettbrand. Plausibel genug in New York City, dachte ich.)
Füttern von Finding Words-Daten, um seine Algorithmen zu befeuern.
Das Tool führt Sie durch einen Fragebogen und liefert Eingabeaufforderungen wie den Namen des Verstorbenen, das Geburtsdatum, das Todesdatum, den Todesort und den letzten Wohnort. Einige Fragen sind spezifischer, wie „Teilen Sie relevante Details über den Ort, das Datum und die Uhrzeit der Zeremonie oder besondere Richtlinien mit“, und beziehen sich auf verschiedene Aspekte des Lebens der Person, z. B. ob sie beim Militär gedient hat oder was die Leute oft über sie gesagt haben , ihre stolzesten Errungenschaften und Ihre schönsten Erinnerungen zusammen.
Viele der Fragen müssen nicht beantwortet werden, und die Antworten können von wenigen Wörtern bis zu mehreren Absätzen lang sein. Gura sagt, dass der Ablauf den Dienstleistungen zum Verfassen von Nachrufen nachempfunden sei, die üblicherweise von Bestattungsunternehmen und professionellen Unternehmen zum Verfassen von Nachrufen angeboten werden.
„Mit Finding Words befähigt Empathy Einzelpersonen, indem es ihnen hilft, selbst an diesem Prozess zu arbeiten – und bietet den Service kostenlos an“, fügte er hinzu. „Das Tool hilft den Menschen zu verstehen, was normalerweise in einem Nachruf enthalten ist, und fordert die Benutzer auf, die Art von Details, Erinnerungen und Anekdoten zu berücksichtigen, die für die Erstellung eines personalisierten Nachrufs unerlässlich sind, um schließlich die eingegebenen Details in einen zusammenhängenden Text zu verwandeln.“
Die Nachrufe von Finding Words werden vielleicht keine Preise gewinnen, aber sie waren ehrlich gesagt besser als ich erwartet hatte (sicherlich im Vergleich zu ChatGPTs Versuche). Während ich die Antworten auf die Eingabeaufforderungen in meinem Test ziemlich relativ und unspezifisch hielt, gelang es der KI, sie zu etwas Kohärentem zu machen – wenn auch ein bisschen formelhaft. (Um fair zu sein, die meisten Nachrufe sind formelhaft – bis zu dem Punkt, dass eine flüchtige Google-Suche Dutzende von Vorlagen hervorbringt.) Wenn mir das nicht gesagt worden wäre, würde ich bezweifeln, dass KI am Schreibprozess beteiligt war.
Generative KI, einschließlich der Art von textgenerierender KI, die Finding Words zugrunde liegt, neigt dazu, unwahren oder anderweitig problematischen Text zu generieren. Ich habe bei meinen Tests keine beobachtet. Aber im Interesse der Gründlichkeit fragte ich Gura, welche präventiven Schritte Empathie gegebenenfalls unternommen hat.
„Finding Words wird von einem KI-Algorithmus unterstützt, der von Empathys Team aus Entwicklern, Autoren und Trauerprofis trainiert und verfeinert wurde, und basiert auf Erkenntnissen aus Tausenden von Beispiel-Nachrufen … Unser KI-Modell wurde darauf trainiert, ein zusammenhängendes Ergebnis zu generieren, das alle Details der Benutzer genau widerspiegelt Input“, sagte Gura. „Wir achten darauf, die Benutzer darüber zu informieren, dass der von Finding Words generierte Text vollständig automatisiert ist, und raten ihnen, den Text gründlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind.“
Die fertige KI-generierte Todesanzeige.
Wird Finding Words das Verfassen von Todesanzeigen obsolet machen? Ich bezweifle es – diese Dienste sind in der Regel maßgeschneiderter. Aber obwohl ich versucht war, es von der Hand zu weisen, kann ich nicht sagen, dass es in meinem kurzen Test nicht brauchbar war. (Es tut mir leid, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein, Karriere-Obit-Autoren.) Mit etwas Feinabstimmung könnten die Ergebnisse tatsächlich ziemlich gut sein – und definitiv auf Augenhöhe mit einigen der Vorlagen da draußen (und Wireds 2016 AI-geschriebenen). Nachruf für Marvin Minsky).
Angesichts generativer KIs Plagiatsneigungen, ich bin jedoch vorsichtig, wie Empathy den Sprachalgorithmus trainiert, der Finding Words antreibt. Gura gab nicht bekannt, woher die oben genannten Beispiel-Obits stammten, und sagte auch nicht, ob Empathy Benutzerdaten verwendet, um sie zu optimieren. (Ich habe eine Follow-up-E-Mail gesendet, um dies zu klären.) Auf jeden Fall, ob die Ersteller der Trainingsdaten fair entlohnt (und ordnungsgemäß informiert) werden, Empathy – das durch Risikokapital unterstützt wird und 43 Millionen US-Dollar aufbringt Datum – steht zweifellos unter dem Druck der Investoren, Geld zu verdienen. Ich wäre nicht im Geringsten überrascht, wenn Finding Words in Zukunft eine Gebühr erheben würde, ab diesem Zeitpunkt wird das Tool eine genauere Prüfung rechtfertigen.
„In Bedingungen unserer Pläne Pro Finden Wörtersammeln wir ständig Benutzerfeedback, überprüfen jeden erstellten Nachruf und optimieren regelmäßig unsere Vorlagen und Eingabeaufforderungen, um die Qualität unserer Entwürfe von Nachrufen zu verbessern“, sagte Gura.