Floorr wurde Anfang des Jahres eingeführt, um das digitale Styling-Erlebnis aufzumischen, indem es Personal Shoppern und Stylisten die Möglichkeit gibt, ihre Geschäfte in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld zu verwalten und auszubauen. Verfügbar im Internet und iOS-GeräteThe Floorr bietet Tools für die Durchführung von Verkäufen, die Durchführung maßgeschneiderter Styling-Sitzungen, die Erstellung von Moodboards und die Teilnahme an Text- oder Sprachchats mit Kunden – alles an einem Ort.
Das Unternehmen hat vor Kurzem ein neues Styling-Tool namens „Styling Sessions“ eingeführt, mit dem Stylisten komplette Outfit-Looks mit Produkten aus dem Marktplatz von The Floorr oder durch Hochladen von Bildern bzw. Aufnehmen von Fotos von im Geschäft befindlichen Artikeln mit ihren Telefonen erstellen können.
Darüber hinaus gab The Floorr am Donnerstag offiziell seine Pre-Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von 1,7 Millionen US-Dollar bekannt. Unterstützt wird das Unternehmen von der Net-a-Porter-Mitbegründerin und Investorin Carmen Busquets (die auch als Beraterin für The Floorr tätig ist) und Nigora Tokhtabayeva, einer Schmuckdesignerin und Gründerin von Tabayer.
Seit sie im Jahr 2000 ihre Karriere als Verkaufsmitarbeiterin bei Harrods begann und später in eine Führungsposition beim Personal Shopping-Service von Net-a-Porter wechselte, hat Gründerin Lupe Puerta einen zunehmenden Trend unter Luxusmarken beobachtet, digitale Plattformen zu nutzen, um das persönliche Styling-Erlebnis zu verbessern.
Virtuelle Beratungen und Online-Styling-Dienste sind heutzutage üblich. Unternehmen wie Garderobe der nächsten EbeneThread und Wunschibieten unter anderem digitale Modedienste an. Ganz zu schweigen von der steigenden Popularität von virtueller Anprobetechnologie, KI-gestützten Stilassistenten und Abo-Boxen (Stichfix, Begehrenswert Und Tägliches Aussehen) macht das Finden kuratierter Looks viel einfacher.
Allerdings sind digitale Lösungen für Personal Stylisten, insbesondere Freiberufler, nach wie vor relativ begrenzt. „Ich wollte das, was meine Community braucht, in Form einer App schaffen, indem ich [helping] Personal Shopper haben die Tools, um wirklich flexibel zu sein und an einem Ort schöne Inhalte zu erstellen und sofort mit den Kunden zu interagieren“, sagte Puerta gegenüber Tech. „Anstatt PDFs zu erstellen, Screenshots über WhatsApp zu senden oder eine E-Mail zu verschicken, [The Floorr] hat alles an einem Ort zentralisiert und gibt ihnen Zugriff auf ihr Geschäft und ihre Analysen, sodass sie unternehmerischer sein können.“
Ein weiteres auf der Plattform verfügbares Tool ist ein Verkaufs-Dashboard für Stylisten, das Analysen wie die Gesamtzahl der Klicks, Bestellungen, verkauften Artikel und wöchentlichen/monatlichen Einnahmen anzeigt.
Dank Partnerschaften mit High-End-Einzelhändlern wie Bergdorf Goodman, Browns, Chloé, Ferragamo, Intermix, Matches, Moda Operandi, Neiman Marcus, Saks und SSense haben Stylisten und ihre Kunden Zugriff auf eine große Auswahl an Luxusartikeln. Das Unternehmen erweitert die Liste kontinuierlich und hat kürzlich günstigere Einzelhändler wie Aldo und Zara hinzugefügt.
Insbesondere erhalten Personal Shopper eine Provision von 80 % aus Verkäufen, während The Floorr 20 % erhält. Dies ist mehr als das, was Personal Shopper im typischen Einzelhandel verdienen, und das hängt davon ab, wen Sie fragen (und welche Produkte verkauft werden). Die durchschnittliche Einzelhandelsprovision für Bekleidung beträgt ca. 15 %Bei Luxusmode dürfte der Satz jedoch niedriger sein.
Puerta sagte aus eigener Erfahrung: „In einem traditionellen Inhouse-/Multibrand-Einzelhandelsumfeld verdienen Personal Shopper und Mitarbeiter im Kundenkontakt ein Grundgehalt, das je nach Dienstalter variiert. Sie können auch Provisionen verdienen, die wahrscheinlich zwischen 0,5 % und 2,5 % liegen und wiederum von ihrem Dienstalter und der Höhe der Verkäufe abhängen, die sie jeden Monat erzielen.“
Das Unternehmen hat bisher 200 Personal Shopper an Bord geholt.
Auf der Verbraucherseite hilft The Floorr Kunden mit einer Vorliebe für Luxusmode (und den finanziellen Mitteln, sich diese zu gönnen), mit einem Stylisten in Kontakt zu treten, der ihre Einkaufsbedürfnisse aus der Ferne regelt, wodurch persönliche Treffen überflüssig werden. Kunden müssen von einem Stylisten persönlich eingeladen werden, um das kundenorientierte App.
Zu den Kunden von Floorr zählen Geschäftsleute und Hollywood-Stars. Laut dem Unternehmen liegt der durchschnittliche Bestellwert bei 2.500 Dollar. Die höchste Bestellung in diesem Monat lag bei 130.000 Dollar, bemerkte Puerta.
Eine Android-Version der App ist für Ende 2024 geplant und das Unternehmen plant, in naher Zukunft auch Video-Chat-Funktionen einzuführen.