Die Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), ein staatliches Unternehmen mit einem Monopol auf die Online-Buchung von Zugtickets, hat seinen Plan zur Monetarisierung von Kundendaten verworfen, nachdem seine Ausschreibung bei vielen Bedenken hervorgerufen hatte.
Das indische Unternehmen teilte der lokalen Börse am Freitag mit, dass es seinen Vorschlag verwerfe, weil die indische Regierung das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zurückgezogen habe.
In einer früheren Ausschreibung hatte das Unternehmen vorgeschlagen, einen Berater für die digitale Datenmonetarisierung von Bahnfahrgastdaten zu beauftragen. Die Ausschreibung zielte darauf ab, die Verhaltensdaten der Kunden, ihre Fahrthäufigkeit sowie die Geografie, die Art des von ihnen gekauften Tickets, die Handynummer und das Geschlecht zu untersuchen.
Der Plan hätte, wenn er genehmigt worden wäre, der Firma geholfen, ihre Einnahmen um über 125 Millionen US-Dollar zu steigern, so eine Schätzung der Firma. Der Aufruhr über die Ausschreibung veranlasste den ständigen parlamentarischen Ausschuss für Informationstechnologie unter dem Vorsitz des indischen Politikers Shashi Tharoor, die IRCTC-Führungskräfte zusammenzurufen, um auf die Bedenken der Öffentlichkeit einzugehen.
Die in Neu-Delhi ansässige Interessenvertretung Internet Freedom Foundation, die die Ausschreibung aufgedeckt hatte, sagte über die Streichung: „Diese Aktion zeigt die positiven Auswirkungen, die eine nachhaltige öffentliche Interessenvertretung erzielen kann.“
IRCTC wickelt die überwiegende Mehrheit des Online-Bahntickets auf dem südasiatischen Markt ab und betreibt auch Catering-Services. Die Plattform hat über 100 Millionen Nutzer und verarbeitet täglich über 1 Million Ticketbuchungen.