„Wir waren nicht in der Lage, die Bedürfnisse unserer Verbraucher angemessen zu berücksichtigen“, sagte Han. Es wird berichtet, dass mehrere Galaxis Benutzer von Telefonen der S22-Serie haben begonnen, ein neues Update zu erhalten, das den Spielleistungsverwaltungsmodus in den Spieloptimierungsdienst bringt (GOS) Anwendung.„Das GOS wurde entwickelt, um die Leistung des Telefons unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Eigenschaften von Spielern zu optimieren“, bemerkte Han. „Die konsistente Leistung des Geräts ist entscheidend, wenn man High-End-Spiele genießt, daher haben wir die Leistung von CPU und GPU auf die angemessenen Werte begrenzt, um eine Überhitzung zu minimieren und gleichzeitig die Konsistenz zu wahren.“„Wir werden aufmerksamer auf die Stimmen unserer Benutzer hören und sie mit der besten Qualität und dem besten Service belohnen, um ähnliche Probleme nicht zu wiederholen“, fügte er hinzu. Im Mittelpunkt des Problems stand ein GOS, das Berichten zufolge die Leistung von 10.000 Apps drosselt. Diese Liste enthält beliebte Apps wie Instagram, Netflix, TikTok und sogar Samsungs eigene Apps wie Secure Folder und Samsung Pay.Das Unternehmen sagte zuvor, dass es plant, seiner Game Launcher-App eine Option hinzuzufügen, mit der Benutzer die Leistung durch das Software-Update priorisieren können. Die Android Authority berichtete zuvor, dass Samsung laut Informationen, die auf Naver verbreitet werden, eine interne Untersuchung durchführt.Die GOS-App selbst ist kein neues Feature der Galaxy S22-Serie und war auch auf früheren Galaxy-Smartphones vorhanden.
Das hat er gesagt
Samsung Vizevorsitzender und Co-CEO für Elektronik Han Jong-hee am Mittwoch entschuldigte sich für Kontroversen um kürzlich gestartet Galaxy S22 Smartphone-Performance durch vorinstallierte App.Während der jährlichen Aktionärsversammlung des südkoreanischen Technologieriesen sagte JH Han, CEO der Samsung Device Experience Division, das Unternehmen habe die Bedenken der Kunden bezüglich des Problems nicht gewürdigt und sich entschuldigt, berichtet ZDNet.