Generation Z (oder gen Z) ist die neueste Generation auf dem Arbeitsmarkt. Er stellt sehr unterschiedliche Anforderungen an einen Job, ist nicht einfach mit allem einverstanden und hat absolut nicht die Absicht, sich längerfristig an ein Unternehmen zu binden. Was sollten Unternehmen tun, um diese jungen Talente zu halten?
Mit seiner Trainee-Agentur Skyscrapers hilft Tim Berendsen Berufseinsteigern beim Einstieg in den Arbeitsmarkt. Er leitet auch Arbeitgeber beim Onboarding dieser jungen Mitarbeiter an. Berendsen arbeitet sowohl mit Millennials (geboren zwischen 1981 und 1995) als auch mit der neusten Generation auf dem Arbeitsmarkt, der Generation Z. Letztere wurde zwischen 1996 und 2015 geboren, also jetzt Mitte zwanzig.
Er sieht viele Gemeinsamkeiten zwischen den beiden Generationen, aber auch Unterschiede. „Wo Millennials manchmal idealistischer erscheinen, beschäftigt sich Gen Z mehr damit, wie sie tatsächlich etwas bewirken können, und ist daher entschlossener. Millennials sind mit Zugang zum Internet aufgewachsen, aber Gen Z ist buchstäblich mit einem Smartphone in der Hand aufgewachsen. Millennials haben es mussten lernen, digital zu arbeiten und zu leben, sie wissen es nicht besser.“
Entscheidungsfreudig, realistisch und digital native. In einer Zeit, in der hybrides Arbeiten die neue Normalität ist, sollte dies Musik in den Ohren der Arbeitgeber sein. Aber um die neue Normalität richtig umzusetzen, ist es nützlich zu wissen, was die „alte“ Normalität war.
„Eine Auszubildende fühlte sich schuldig, weil sie in der Mittagspause einkaufen war.“
Charlotte Snijders, Kundenbetreuerin und Coach
Gen Z ist sich dessen oft nicht bewusst, sagt Charlotte Snijders, Account Manager und Coach bei Skyscrapers. „Eine von mir betreute Auszubildende fühlte sich schuldig, weil sie in der Mittagspause einkaufen war. Sie arbeitete von zu Hause aus, stand im Supermarkt und ein geschäftlicher Anruf kam herein. Es kam ihr nicht professionell vor, dort hinzugehen, fühlte sich aber an Schuld daran hinterher. Hätte sie nicht in ihrer Pause einkaufen dürfen?“
Geben Sie jungen Mitarbeitern Raum zum Abreagieren
Es ist eines der Beispiele für die Unwissenheit, die Snijders im Gen Z signalisiert. „Jede Generation lernt auf dem Shopfloor zu arbeiten. Das ist immer eine Suche als Einstieg. Früher, als wir noch überwiegend im Büro gearbeitet haben, war es normal, dass man sich zumindest anfangs von einem Kollegen anlernen ließ, der neben einem saß einige Wochen.“
Seit hybridem Arbeiten ist das keine Selbstverständlichkeit mehr. „Wo man früher von neun bis fünf gearbeitet hat oder sich umgeschaut hat, was andere Mitarbeiter machen, hat die Gen Z oft keine Ahnung, was von ihr erwartet wird.“
Wie können Arbeitgeber damit am besten umgehen? Snijders: „Die hybride Arbeitsweise gibt den Young Professionals mehr Verantwortung. Von ihnen wird normalerweise erwartet, dass sie proaktiv mit ihren Vorgesetzten, Kollegen oder Kunden in Kontakt treten. Sie sind ständig ‚on‘.“
Arbeitgeber täten gut daran, mit jungen Arbeitnehmern feste „Check-in-Momente“ zu vereinbaren. So haben sie die Möglichkeit, sich Luft zu machen. „Geben Sie auch an, wann die Arbeit, die sie leisten, gut genug ist. Auf diese Weise vermeiden Sie möglichen Stress und helfen einem Anfänger dabei, zu lernen, wie er seine eigenen Erwartungen mit Ihren in Einklang bringen kann.“
Arbeit und Geld stehen bei Gen Z nicht an erster Stelle
Gen Z stellt oft andere Anforderungen an Arbeit und Leben als frühere Generationen, weiß Snijders. „Millennials waren oft anspruchsvoller im Sinne von: Jetzt soll es Spaß machen. Mit dem Laptop auf Bali arbeiten und das auf Instagram zeigen können. Und wenn mir mein Job nach acht Monaten nicht gefällt, gehe ich in den nächste Herausforderung. Auch Gen Z will flexibel arbeiten, hat aber eine langfristigere Vision als Millennials.“
„Sie würden lieber weniger verdienen, um mehr Zeit für Dinge zu haben, die im Leben gesellschaftlich relevant sind.“
Tim Berendsen, Praktikumsagentur Skyscrapers
Der größte Unterschied zur vorherigen Generation ist laut Snijders ihre Motivation. „Bei der Gen Z sind Arbeit und Geld nicht dasselbe, sondern Zeit und Relevanz. Sie verdienen lieber weniger, um mehr Zeit für gesellschaftlich relevante Dinge im Leben zu haben.“
Gen Z interessiert sich weniger für lange Reisen und teure Sachen und das hohe Gehalt, das dafür verlangt wird. „Sie möchten mit ihrer Arbeit etwas bewegen können, zum Beispiel bei einer Wohnungsbaugesellschaft, um Quartiere klimaneutral zu machen.“
Wenn Geld für die Gen Z nicht so wichtig ist, wie kann ein Arbeitgeber sie binden? „Diese Generation ist handlungsorientiert und ehrgeizig. Vielleicht, weil sie in einer Welt der Immobilienkrise, des Krieges, der himmelhohen Studentenschulden und der großen Aufmerksamkeit für Vielfalt und Inklusion aufwächst. Sie wollen etwas bewirken, wo sie können.“ sagt Berendsen. „Also gib ihnen die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen. So gibst du ihnen das Gefühl, dass sie tatsächlich zu einem besseren Morgen beitragen können, und du holst das Beste aus der Gen Z heraus.“