Netflix arbeitet seit einiger Zeit daran, das Teilen von Passwörtern zu beenden. Die Plattform schränkt das Teilen von Passwörtern bereits in vier Ländern ein: Kanada, Neuseeland, Portugal und Spanien. Es heißt, dass das Durchgreifen später auf weitere Länder ausgeweitet wird, der Schritt hat jedoch laut einem neuen Bericht zu einem sofortigen Einbruch der Benutzer geführt.
Die Marktforschungsgruppe Kantar berichtete, dass Netflix im ersten Quartal 2023 in Spanien einen Verlust von über 1 Million Nutzern des Dienstes verzeichnete Streaming-Dienst hofft, dass viele dieser Nutzer mit der Zeit zum Dienst im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnementmodells zurückkehren werden, „aber der aktuelle Trend zeigt, dass dies alles andere als garantiert ist.“
„Interessanterweise gibt es bei denjenigen, die gekündigt haben, keine starke demografische Verzerrung, was eine deutlichere Ablehnung des Durchgreifens bei der Weitergabe von Passwörtern signalisiert. In einem besorgniserregenden Zeichen für das nächste Quartal geben 10 % der verbleibenden Netflix-Abonnenten an, dass sie planen, ihren Plan im zweiten Quartal 2023 zu kündigen, was weit über dem Durchschnitt der vorangegangenen Quartale liegt“, heißt es in dem Bericht.
Netflix erwartete „Abbruchreaktion“
In seinen am 18. April veröffentlichten Ergebnissen des ersten Quartals sagte Netflix, dass es „eine Abbruchreaktion in jedem Markt sieht, wenn wir die Neuigkeiten bekannt geben“. Das Unternehmen geht davon aus, dass der Rückgang der Abonnentenzahl „vorübergehend sein wird, bevor Benutzer, die nicht bezahlt haben, anfangen, sich für ihre eigenen Konten anzumelden“.
„In Kanada, von dem wir glauben, dass es ein zuverlässiger Indikator für die USA ist, ist unsere bezahlte Mitgliederbasis jetzt größer als vor der Einführung des bezahlten Teilens, und das Umsatzwachstum hat sich beschleunigt und wächst jetzt schneller als in den USA“, sagte Netflix.
Laut Netflix gibt es mehr als 100 Millionen Menschen, die ein Konto nutzen, für das sie nicht bezahlen.
Laut Dominic Sunnebo, Global Insight Director bei Kantars Worldpanel Division, „war erwartet worden, dass einige Benutzer dabei verloren gehen würden, aber der Verlust von über 1 Million Benutzern in etwas mehr als einem Monat hat große Auswirkungen auf Netflix und ob es sich entscheidet, mit seinem Vorgehen fortzufahren global.
Er sagte, es bleibe abzuwarten, wie viele dieser Verbraucher sich für ein erneutes Abonnement entscheiden, da dies „für die Strategie von Netflix in diesem Bereich von entscheidender Bedeutung sein wird“.
Die Marktforschungsgruppe Kantar berichtete, dass Netflix im ersten Quartal 2023 in Spanien einen Verlust von über 1 Million Nutzern des Dienstes verzeichnete Streaming-Dienst hofft, dass viele dieser Nutzer mit der Zeit zum Dienst im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnementmodells zurückkehren werden, „aber der aktuelle Trend zeigt, dass dies alles andere als garantiert ist.“
„Interessanterweise gibt es bei denjenigen, die gekündigt haben, keine starke demografische Verzerrung, was eine deutlichere Ablehnung des Durchgreifens bei der Weitergabe von Passwörtern signalisiert. In einem besorgniserregenden Zeichen für das nächste Quartal geben 10 % der verbleibenden Netflix-Abonnenten an, dass sie planen, ihren Plan im zweiten Quartal 2023 zu kündigen, was weit über dem Durchschnitt der vorangegangenen Quartale liegt“, heißt es in dem Bericht.
Netflix erwartete „Abbruchreaktion“
In seinen am 18. April veröffentlichten Ergebnissen des ersten Quartals sagte Netflix, dass es „eine Abbruchreaktion in jedem Markt sieht, wenn wir die Neuigkeiten bekannt geben“. Das Unternehmen geht davon aus, dass der Rückgang der Abonnentenzahl „vorübergehend sein wird, bevor Benutzer, die nicht bezahlt haben, anfangen, sich für ihre eigenen Konten anzumelden“.
„In Kanada, von dem wir glauben, dass es ein zuverlässiger Indikator für die USA ist, ist unsere bezahlte Mitgliederbasis jetzt größer als vor der Einführung des bezahlten Teilens, und das Umsatzwachstum hat sich beschleunigt und wächst jetzt schneller als in den USA“, sagte Netflix.
Laut Netflix gibt es mehr als 100 Millionen Menschen, die ein Konto nutzen, für das sie nicht bezahlen.
Laut Dominic Sunnebo, Global Insight Director bei Kantars Worldpanel Division, „war erwartet worden, dass einige Benutzer dabei verloren gehen würden, aber der Verlust von über 1 Million Benutzern in etwas mehr als einem Monat hat große Auswirkungen auf Netflix und ob es sich entscheidet, mit seinem Vorgehen fortzufahren global.
Er sagte, es bleibe abzuwarten, wie viele dieser Verbraucher sich für ein erneutes Abonnement entscheiden, da dies „für die Strategie von Netflix in diesem Bereich von entscheidender Bedeutung sein wird“.