„Sie sind schwach, vage und voller Schlupflöcher und lassen zu viel Raum für Umgehung und Missbrauch durch Amazon. Darüber hinaus ist die vorgeschlagene Begrenzung dieser Verpflichtungen auf fünf Jahre oder überhaupt einen beliebigen Zeithorizont nicht zu rechtfertigen“, sagte die Gruppe in ein Statement. Amazon reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme. Das Nichtregierungsorganisation Gruppe forderte die Europäische Kommission Amazon zu zwingen, seinen Marktplatz von seinen Einzelhandels- und Logistikaktivitäten zu trennen, um Bedenken hinsichtlich seiner Dominanz und Kontrolle über miteinander verbundene Dienstleistungen auszuräumen. Das Angebot sei auch hinter den strengeren Anforderungen zurückgeblieben, die digitalen Gatekeepern im Rahmen wegweisender technischer Regeln auferlegt werden, die nächstes Jahr in Kraft treten werden. Amazon sollte zustimmen, nicht auf die Daten der Verkäufer zuzugreifen und sie nicht nur nicht mehr zu verwenden, während die Wirksamkeit einer zweiten Buy Box auf seiner Website von unabhängigen Forschern, dem Direktor für Rechts- und Wirtschaftsangelegenheiten von BEUC, getestet werden sollte Agustín Reyna sagte Reuters. Die Kommission hatte Dritten bis zum 9. September Zeit gegeben, Feedback zu Amazons Angebot abzugeben, das eine Zusage beinhaltet, die Daten der Verkäufer nicht für das eigene konkurrierende Einzelhandelsgeschäft und seine Eigenmarkenprodukte zu verwenden.
Der US-Online-Einzelhandelsriese sagte, er werde Verkäufer gleich behandeln, wenn er ihre Angebote für die „Buy Box“ auf seiner Website einstuft, die den Großteil seiner Verkäufe generiert. Es wird auch eine zweite Buybox für ein Konkurrenzprodukt eingerichtet, wenn es sich in Preis und Lieferung wesentlich von dem Produkt in der ersten Box unterscheidet.