Werden generative KI-Tools Menschen dabei helfen, bessere Websites zu erstellen, oder werden sie das Web nur mit Spam füllen? Mit der kürzlichen Einführung von Design-Intelligenzeinem neuen Website-Builder voller generativer KI-Tools, setzt Squarespace auf Ersteres.
Ich habe mit Chief Product Officer Paul Gubbay über Design Intelligence und die umfassendere KI-Strategie von Squarespace gesprochen. Unser Gespräch begann mit einem Blick darauf, was andere (nicht näher bezeichnete) KI-gestützte Website-Builder liefern, wenn sie aufgefordert werden, eine generische Spa-Website zu erstellen: verwirrende, hässliche Websites.
Dies war natürlich ein Setup für eine Demo von Design Intelligence, die mit ein paar Eingabeaufforderungen begann, die es Gubbay ermöglichten, Dinge wie die Art der Website, die er erstellen wollte, und die Persönlichkeit der vorgestellten Marke anzugeben. Die daraus resultierende Website verfügte über KI-generiertes Design, Text und Bilder, sah aber – mangels eines besseren Wortes – wie eine „echte“ Website aus, mit zahlreichen Optionen für weitere Anpassungen.
Gubbay argumentierte, dass sich andere Website-Ersteller zwar „sehr schnell“ um die Einführung von KI-Funktionen bemüht hätten, diese Konkurrenten jedoch fragten: „Wie können wir diese Technologie nutzen, um uns von unseren Kunden abzuheben?“ während Squarespace etwas anderes gefragt hat: „Wie können wir all diese neuesten Technologien nutzen und sie wirklich nutzen, um zu helfen?“ unsere Kunden auffallen?“
Lesen Sie unten eine Abschrift unseres Gesprächs, die aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet wurde.
Wenn ich mir ein Produkt zur KI-Website-Generierung vorstelle, stelle ich mir vor, dass es wie eine Eingabeaufforderung aussieht – wie alles am Anfang der Demo. Aber hier können Sie bei jedem Schritt immer noch hineingehen und es anpassen. Es sieht in gewisser Weise wie Squarespace heute aus. Ich bin also neugierig: Wie haben Sie entschieden, wo die KI eingreifen und Elemente der Website generieren soll und wo sie weiterhin von Menschen anpassbar sein soll?
Wir haben uns die Zeit genommen, wirklich darüber nachzudenken, wie diese Dinge zusammenpassen. Wir haben also diesen Grundsatz, wenn es darum geht, so etwas wie eine Website oder etwas Visuelles zu erstellen: Ich erkenne es, wenn ich es sehe. Und ich denke, das gilt nicht nur für Profis, sondern für jeden.
Der Versuch, eine Website über einen Chatbot zu erstellen, ist eine echte Herausforderung. Es ist, als würde man in einem Auto sitzen und „links abbiegen“ oder „rechts abbiegen“ eingeben. Sie möchten, dass das System Ihnen Dinge zeigen kann, und wenn Sie das sehen, was Ihnen gefällt, möchten Sie sagen: „Okay, das ist es.“ Aber dann möchten Sie sich dadurch nicht einschränken lassen; Sie möchten weiterspielen können. Wir möchten, dass es sich wie ein Spielplatz anfühlt.
Für uns ging es also wirklich um das Konzept „Ich weiß es, wenn ich es sehe“. Und jedes Mal kam das Team und sagte: „Wie wäre es, wenn wir einen Chat hinzufügen?“ Wie wäre es, wenn wir diese Dinge tun würden, die jeder tut?“ Wir sagten: „Ich glaube nicht, dass die Leute das wirklich so machen wollen.“ Das wurde einfach zum Vorbild für uns, und als alle das übernahmen, war es für uns alle ganz natürlich, diese Ideologie einfach zu durchdenken.
Für uns war es außerdem sehr wichtig, dass wir die Informationen, die unsere Kunden uns geben, mit großem Respekt behandeln. Sie erzählen uns etwas darüber, wer Sie sind, und Sie vertrauen uns an, dies zu erfassen und effektiv für Sie zu nutzen. Deshalb wollten wir sicherstellen, dass die Konzepte, die wir Ihnen in Blueprint gezeigt haben, auch im System umgesetzt werden, damit Sie das Gefühl haben, dass die Entscheidungen, die Sie im Vorfeld getroffen haben, nicht umsonst waren.
Sie haben auch über diese Idee von Kuration und Technologie gesprochen. Oft stehen diese Dinge im Widerspruch zueinander, aber es hört sich so an, als hätten Sie tatsächlich versucht, Kuration in die Technologie zu integrieren. Sie haben sogar gesagt, dass Sie eine Kurations-Engine haben. Können Sie etwas mehr darüber erzählen, wie das aussieht?
Unser CEO sagt das manchmal; Ich denke, es stimmt: Die Tatsache, dass wir die Textgenerierung in unserem Website-Tool haben, ist großartig. Sie können aber auch zu Open AI und ChatGPT gehen, etwas eingeben, den Text abrufen und ihn kopieren und einfügen [into Squarespace]und das ist auch in Ordnung. Die Herausforderung für viele Menschen besteht darin, diese Motoren richtig anzusteuern, um tatsächlich die richtige Leistung zu erzielen.
Wir haben eine sehr spezifische, proprietäre Sichtweise darauf, wie wir Engines auffordern und wie wir die daraus resultierenden Inhalte kuratieren, um das Erscheinungsbild und die Ansichten zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden wirklich wertvoll sind Unsere Erfahrung, basierend auf dem, was sie uns erzählen, und basierend auf unserem Geschmack.
KI-Bilder sind ein gutes Beispiel dafür. Wir haben unsere gesamte Bibliothek so aufgebaut, wie wir sie auffordern [AI models] Insbesondere geht es darum, die Art von Bildern zu erhalten, die wir herausbringen möchten und die unserer Meinung nach sehr Squarespace-typisch und genau richtig für unsere Kunden sind. Wir markieren und kuratieren diese Dinge und speisen sie dann wieder in das System ein.
Das machen wir, wenn wir uns Farbpaletten ansehen; Das tun wir, wenn wir über einen Layoutwechsel nachdenken. Das ist das Kurationselement. Es ist unser Design- und Kreativteam, das viel Zeit damit verbringt, darüber nachzudenken: Wie kommen diese Elemente zusammen? Wie fordern wir Motoren an? Wie wählen wir aus, was dabei herauskommt, und verwerfen die Dinge, von denen wir nicht wollen, dass sie dabei herauskommen? Wir werden immer besser, sodass Sie es nicht tun müssen. Wenn Sie zu uns kommen, liegt der Sinn darin, dass Sie es nicht tun müssen.
Es hört sich so an, als ob ein Teil Ihres Ansatzes darin besteht, dass Sie nicht unbedingt versuchen, alle diese Modelle selbst zu bauen. Sie konzentrieren sich darauf, wie Sie es präsentieren, zugänglich machen und zusammenführen.
Schauen Sie, wir sind nicht die LLM-Experten für die Erstellung all dieser verschiedenen Arten von Inhalten. Wir nutzen sie. Wir nutzen Google, wir nutzen OpenAI, Anthropic. Wir haben tolle Partnerschaften. Aber für uns besteht das Geheimnis darin, wie wir die Inhalte bei ihrer Veröffentlichung ansprechen und kuratieren und sicherstellen, dass sie zu dem passen, was wir über Sie wissen.
Offensichtlich hat Squarespace das Erstellen und Anpassen von Websites bereits vereinfacht. Wie wird sich Ihrer Meinung nach dieses Ökosystem verändern, wenn mehr generative KI in den Prozess einbezogen wird? Werden Squarespace-Websites anders aussehen als heute?
Ich würde gerne glauben, dass sie noch besser aussehen werden. Für uns ist es sehr, sehr wichtig, und es war schon immer unglaublich wichtig für uns, dass Design immer im Vordergrund steht. Menschen kommen zu Squarespace, weil sie glauben, dass Design einen Unterschied machen wird. Und ein großer Teil dieses Unterschieds besteht nicht nur darin, ihre Marke und wer sie sind, einzufangen, sondern auch darin, sicherzustellen, dass sich das, was vorgefertigt wird, am Ende des Tages maßgeschneidert anfühlt.
Wenn Sie eine solche Frage stellen, könnte das bedeuten, dass sie alle irgendwie gleich aussehen. Und das ist absolut nicht das, was wir wollen, oder? Deshalb denke ich, dass wir den Menschen die Werkzeuge an die Hand geben werden, mit denen sie schneller noch bessere Ergebnisse erzielen können, aber wir werden immer sicherstellen, dass es der Vision entspricht, die sie wollen.
Squarespace arbeitet sehr eng mit Designern zusammen; Sie haben gerade eine ganze Veranstaltung mit Designpartnern abgeschlossen. Wie sollten Ihrer Meinung nach Designer, insbesondere Squarespace-Partner, ein Tool wie KI betrachten? Inwieweit sollten sie es als Bedrohung und nicht als Chance betrachten?
Ich denke, es ist wichtig, es als Chance zu betrachten. KI-Technologie ist eindeutig ein großer Teil unserer Zukunft, und wie bei jeder neuen Technologie wird das Erlernen, wie man sie nutzt und richtig nutzt, Ihre Möglichkeiten verbessern. Ich glaube 1 Million Prozent nicht, dass es Design ersetzt. Es soll es verbessern. Wir werden weiterhin unsere Rolle spielen, um sicherzustellen, dass es für unsere Kunden und unsere Entwickler verbessert wird.
Wir hatten gerade Kreistag mit vielen [design] Profis. Und wenn ich an so etwas wie Design Intelligence denke, hilft es mir einfach, eine Vision schneller zum Leben zu erwecken und sie mit einem Kunden zu teilen. Aber natürlich, [customers are coming to us] Darüber hinaus alles umzusetzen, was sie wollen. Wenn wir sie zu einigen Entscheidungen inspirieren können, die sie dann ändern und vertiefen, ist das fantastisch. Wir machen ihnen die Arbeit nur schneller und vielleicht einfacher, aber wir würden sie niemals ersetzen.