Seitdem das angeschlagene E-Bike-Startup VanMoof bestätigt hat, dass es in die niederländische Version der Verwaltung übergegangen ist, schwirrt eine Frage über die VanMoof-Fahrräder da draußen. Diese verließen sich für ihren Betrieb stark auf eine vom Unternehmen entwickelte vernetzte Smartphone-App. Die App steuerte eine Reihe wichtiger Einstellungen und Funktionen, nicht zuletzt das tatsächliche Starten des Fahrrads (obwohl dies der Fall ist). zwei Nicht-App-Optionen).
Wenn VanMoof-Server während ihrer Verwaltung offline gehen, bleibt den VanMoof-Fahrern ein nicht zufriedenstellendes E-Bike zurück, das ohne seinen Software-„Schlüssel“ kaum noch funktioniert.
Allerdings ist es etwas unwahrscheinlich, dass man zur Rettung eilt. Cowboyihr E-Bike-Konkurrent jenseits der belgischen Grenze.
„Bikey“ ist eine einfache App, mit der VanMoof-Fahrer ihren einzigartigen digitalen Schlüssel generieren und weiterfahren können.
Es schneit Live im Apple App Store und wird bald für Android verfügbar sein, sagt das Unternehmen.
Ein Sprecher sagte: „Unser Software-Team hat die ganze Nacht daran gearbeitet und wir müssen betonen, dass es sich um eine Beta handelt, sodass Fehler auftreten können … aber wir wollten es so schnell wie möglich ausliefern, weil es funktionieren wird, während die VanMoof-Server in Betrieb sind.“
Sie sagen, VanMoof-Fahrer sollten sich sofort ihren Schlüssel schnappen, da es bei einem Serverausfall unmöglich sein wird, diesen Schlüssel abzurufen, und die Fahrer mehr oder weniger den vollständigen Zugriff auf ihr Fahrrad verlieren würden.
„Hier geht es darum, Fahrräder auf der Straße zu halten, und das ist unsere oberste Mission als Unternehmen, unabhängig davon, ob es sich um einen Konkurrenten handelt oder nicht“, fügten sie hinzu.
Zugegebenermaßen würde Cowboy unter der schlechten Optik der vernetzten E-Bikes eines großen Konkurrenten leiden, die sich in teure Metallklumpen verwandeln würden, was theoretisch einen Präzedenzfall für die gesamte Startup-Branche schaffen würde. Allerdings ist die Veröffentlichung einer App für Cowboy möglicherweise auch ein guter PR-Gewinn, um VanMoof-Kunden zu helfen.
Das Erscheinen einer App eines Konkurrenzunternehmens wirft jedoch einige Fragen bei VanMoof auf, das während seiner Verwaltungsphase weitgehend nicht mehr in der üblichen Weise reagiert.
Würde es beispielsweise einem Käufer oder neuen Finanzier schwerfallen, den Kundenstamm von VanMoof aufrechtzuerhalten, wenn er diese an eine Drittanbieter-App verliert?
Es genügt zu sagen, dass Bikey nicht die einzige Option ist Moofer App bietet VanMoof-Besitzern auch eine weitere App-Alternative eines Drittanbieters, mit der sie versuchen können, ihre Fahrräder am Laufen zu halten. Zumindest auf absehbare Zeit.