Wie sich herausstellt, ist E-Mail recht profitabel. Oder besser gesagt: E-Mail-Kommunikationssoftware.
Heute mit Sitz in Toronto Kontaktieren Sie Monkeyeine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, interne Kommunikation aus Outlook und mehr zu erstellen, zu senden und zu verfolgen, gab bekannt, dass sie in einer von Updata Partners angeführten Serie-A-Runde 55 Millionen US-Dollar eingesammelt hat.
Es handelt sich um eine beträchtliche Runde von einem einzigen VC. Was rechtfertigte also den herzlichen Vertrauensbeweis? Vielleicht an der Rentabilität von ContactMonkey – oder an der Tatsache, dass das Unternehmen bis vor Kurzem noch auf dem neusten Stand war.
Braden Snyder, Partner von Updata, sagte in einer Erklärung: „Da Arbeitgeber weiterhin nach Möglichkeiten suchen, Talente besser einzubinden und zu halten, füllt ContactMonkey mit seiner robusten und benutzerfreundlichen Lösung eine wichtige Marktlücke.“ Wir glauben, dass Unternehmen im Zeitalter der Fernarbeit weiterhin Wege finden müssen, um bestmöglich mit ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mit ihnen auf eine Art und Weise zu kommunizieren, die wirklich Anklang findet. ContactMonkey ermöglicht diese Art der Kommunikation.“
Scott Pielsticker, Gründer und CEO von ContactMonkey, sagte, dass das neue Geld in die Expansion auf internationalen Märkten und die Verdoppelung der Größe des 80-köpfigen ContactMonkey-Teams gesteckt werden soll, mit besonderem Schwerpunkt auf dem Ausbau der Vertriebs- und Marketingorganisationen von ContactMonkey.
„Unser Grund, jetzt Geld zu sammeln, ist einfach“, sagte Pielsticker gegenüber Tech in einem E-Mail-Interview. „Wir sehen auf dem Markt und weltweit eine enorme Nachfrage nach internen E-Mail-Plattformen, da Unternehmen versuchen, die Kommunikation mit ihren Mitarbeitern zu verbessern. Wir glauben, dass wir gut geeignet sind, dieser Nachfrage gerecht zu werden.“
Bildnachweis: Kontaktieren Sie Monkey
Vor ContactMonkey gründete Pielsticker Blueback, ein in London ansässiges Taxiunternehmen. ContactMonkey entstand, nachdem Pielsticker sagte, er habe auf dem Markt eine klare Nachfrage nach einer Plattform gesehen, die Unternehmen dabei helfen soll, Mitarbeiter einzubinden und dies per E-Mail.
„Unsere Mission bestand darin, ein schönes Produkt für Teams zu entwickeln, das benutzerfreundlich ist und wichtige Daten und Erkenntnisse zur Verbesserung der internen Kommunikation enthält“, sagte Pielsticker.
„Schön“ und „benutzerfreundlich“ sind natürlich relativ. Aber ContactMonkey hält tatsächlich das Versprechen, Mitarbeiter – und Manager – per E-Mail zu verbinden. Die Plattform lässt sich in Outlook, Gmail oder Teams sowie in SMS- und Personalinformationssysteme wie Workday und ADP integrieren und hilft bei der Orchestrierung von Dingen wie Unternehmensankündigungen, Warnungen und Aktualisierungen.
Durch Engagement-Analysen ermöglicht ContactMonkey Benutzern, segmentierte Mitarbeiterlisten zu erstellen, Feedback zu sammeln und Kennzahlen wie Klickraten, Öffnungsraten und Leseraten anzuzeigen.
„Heutzutage gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Unternehmen mit ihren Mitarbeitern kommunizieren“, sagte Pielsticker. „Sie versenden möglicherweise E-Mails, die keine Einblicke in das Engagement bieten, sodass Unternehmen nicht wissen, ob Mitarbeiter die E-Mail geöffnet haben – geschweige denn, ob sie bei ihnen Anklang gefunden hat. Oder sie nutzen eine Marketing- oder Vertriebsplattform zum Versenden von E-Mails. Diese Lösungen verfügen möglicherweise über einige Dateneinblicke, stoßen jedoch auch auf Probleme, von Lieferproblemen über Abmeldeschaltflächen bis hin zu mangelnder Sicherheit auf Unternehmensebene. Wir bieten einen dritten Weg.“
ContactMonkey hat rund tausend Kunden und Pielsticker sagt, dass die Basis stetig steigt. Er gibt zwar zu, dass ContactMonkey nicht der Einzige auf dem Markt für die Verwaltung interner E-Mails ist (siehe: Staffbase, Mailchimp), argumentiert jedoch, dass die Investition von Updata das Unternehmen in eine solide Position versetzt, um gegen die Herausforderer anzutreten.
„COVID-19 hatte positive Auswirkungen, da Arbeitgeber versuchten, besser mit ihren Remote-Mitarbeitern zu kommunizieren und die Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten. Wir glauben, dass diese Investition uns die nötige Starthilfe verschaffen wird, um mit etwaigen Gegenwinden des Marktes fertig zu werden – obwohl wir die Verlangsamung in unserer Branche nicht so sehr sehen, wie dies in der gesamten Technologiebranche der Fall ist.