Kommerzielle -Eine Plattform „Headless Commerce“, die Unternehmen, die Online-Storefronten bauen, APIs zur Verfügung stellt, verzeichnete vor wenigen Jahren einen großen Auftrieb in ihrem Geschäft und sammelte Geld mit einer Bewertung von 1,9 Milliarden US-Dollar, als die Welt nach der Covid-19-Pandemie online einkaufen ging, und Unternehmen, um ihre E-Commerce-Operationen zu verbessern.
Heute sieht das Playbook für E-Commerce und Commercools etwas anders aus.
Tech hat erfahren und bestätigt, dass Commercools in den letzten Wochen Dutzende von Mitarbeitern entlassen hat, darunter rund 10% des Personals am Mittwoch, nachdem er die Ziele des Umsatzwachstums nicht erreicht hatte. Es führt auch eine Reihe von Exekutivänderungen vor, einschließlich der Trennweise von seinem Chief Revenue Officer und CFO und der Neuzuweisung der zuvor von der Chief Information Security and Compliance Officer gehaltenen Rollen.
„Während wir aussagekräftige Fortschritte erzielt haben und unser Geschäft weiter wächst, haben wir in den letzten Quartalen unsere aggressiven Umsatzwachstumsziele nicht vollständig erreicht“, sagte CEO Andrew Burton in einem Memo an das Unternehmen, das Tech gesehen hat. „Diese Realität hat mich, unser Führungsteam und unser Vorstand verpflichtet, einen harten, detaillierten Blick darauf zu werfen, wo wir zu kurz fielen, wo wir Kraft zeigten und was sich ändern muss, um eine stärkere Zukunft aufzubauen.“
Die „bedeutende“ Umstrukturierung wird laut Memo in Marketing, Vertrieb und internen Operationen wie HR und Finanzen durchgeführt. Ausgewählte Mitarbeiter in der Kunden- und Produktentwicklung werden auch nach der Überprüfung von Leistung und Auswirkungen gesenkt.
Das vollständige Memo, das von einer Quelle geteilt und vom Unternehmen als authentisch bestätigt wird, wird unten veröffentlicht.
Burton sprach mit Tech, nachdem wir das Unternehmen wegen des Memos kontaktiert hatten, dass rund 10% der Mitarbeiter des Unternehmens heute betroffen waren, aber es lehnte, eine genaue Anzahl zu geben. Eine Quelle, die mit Tech unter der Bedingung der Anonymität sprach, sagte, die heutigen Entlassungen insgesamt mehr als 70 Personen und, einschließlich der kleineren Entlassungen der letzten Wochen, machen bis zu 20% des Personals aus. Burton fügte auch hinzu, dass das Unternehmen 25 bis 30 offene Rollen hat, die es zu besetzen möchte.
Es ist eine schwierige Beule auf der Straße für ein Unternehmen, das anscheinend einen starken Lauf auf dem Markt hatte. Commercetools wurde 2006 in München gegründet und sammelte bis 2019 nur 30 Millionen US -Dollar für die Außenfinanzierung, bevor es vom Einzelhandelsgigant Rewe erworben wurde. Es stieg, dass die Einnahmen um 110% jährlich um 110% stiegen.
Nach dem Hit von Covid-19 boomte das Geschäft von Commercools, als das Einkaufen aller Art digital wurde. Weniger als drei Jahre nach der Spin-out-Investition konnte es 140 Millionen US-Dollar bei einer von Accel geführten Bewertung von 1,9 Milliarden US-Dollar sammeln.
In all dem führte der Gründer von Commercools ‚Gründer Dirk Hörig das Unternehmen als CEO an. Er trat im Juli 2024 von der Spitzenposition zurück, um durch Burton ersetzt zu werden. (Hörig hat einen Sitz im Vorstand behalten und ist Chief Innovation Officer des Unternehmens.)
Zu dieser Zeit machte das Unternehmen “weit darüber hinaus”100 Millionen US -Dollar an jährlichen wiederkehrenden Einnahmen, und Burtons Ankunft wurde als Vorläufer des Unternehmens angesehen, Berichten zufolge im Jahr 2025 oder 2026.
Das Memo zitiert auf hohem Niveau, dass Commercetools seine Wachstumsziele fehlten, aber es gab andere spezifischere Veränderungen auf dem Markt.
Während Commercools ein sehr frühes Mover in der Spitze des „kopflosen Handels“ war – ein Begriff, der erstmals von Hörig geprägt wurde – sind in den letzten Jahren eine Reihe von Konkurrenten aufgetaucht. Chief unter ihnen ist Shopify, das sich ursprünglich kleinere Händler aufstellte und allmählich mit denselben größeren Einzelhändlern zusammengearbeitet hat, die sich um die Zielgruppen handeln.
Der E-Commerce ist weiter gewachsen, aber nicht im Breakneck-Tempo zwischen 2020 und 2022. Die jüngsten US Census Bureau -Zahlen stellte fest, dass der US Retail E-Commerce vom dritten bis zum vierten Quartal von 2024 nur um 2,7% gestiegen ist, insgesamt 308,9 Milliarden US-Dollar und machte 16,4% aller Einzelhandelsumsätze aus. Ebay war heute früher fest Nur 1%.
Burton zitierte auch Fragezeichen darüber, wie Tarife sich als weiteren Faktor auswirken würden, der sich auf E-Commerce-Unternehmen auswirkt, und den Auswirkungen auf Lieferanten wie Commercools.
„Wir hatten wirklich ehrgeizige Ziele, die wir nicht zurückgesetzt hatten, um die makroökonomische Unsicherheit widerzuspiegeln“, sagte Burton heute gegenüber Tech.
Während Markengeschäfte-ein Hauptgeschäft für Unternehmen wie Commercools-weiterhin einen riesigen Teil des E-Commerce-Marktes ausmachen, konkurrieren sie auch gegen eine neue Welle von Marktplätzen. Temu, Instagram und Tiktok repräsentieren alle eine neue Art von sozialem Handel, die das Spiel erneut verändern könnte.
Der Ball im Gerichtshof für Unternehmen wie Commercools, um dort zu antizipieren und zu bauen, und die Menschen möchten vielleicht in Zukunft einkaufen.
Memo unten:
Thema: Wichtiges Update
Hallo Team,
In den letzten Jahren setzen wir ehrgeizige Ziele und erwarten ein starkes Marktwachstum. Während wir aussagekräftige Fortschritte erzielt haben und unser Geschäft weiter wächst, haben wir in den letzten Quartalen unsere aggressiven Umsatzwachstumsziele nicht vollständig erreicht. Diese Realität hat mich, unser Führungsteam und unser Vorstand verpflichtet, einen harten, detaillierten Blick darauf zu werfen, wo wir zu kurz fielen, wo wir Kraft zeigten und was sich ändern muss, um eine stärkere Zukunft aufzubauen.
Als Teil davon haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, einige Teams umzustrukturieren, gezielte Reduzierungen in bestimmten Bereichen umzusetzen und einige Rollen zu beseitigen. Diese Entscheidung ist keine Reflexion über einzelne Overtooler, ihr Talent, ihr Engagement oder ihre Auswirkungen, sondern ein notwendiger Schritt, um unseren Fokus zu schärfen und kommerzielle Handelspositionen in einer stärkeren Position zu sein, um in diesem turbulenten Markt zu navigieren und erfolgreich zu sein.
Viele von Ihnen haben starke Beziehungen zu den Kollegen aufgebaut, die heute abreisen. Sie haben kommerzielle und kleine Weise geformt, und wir sind wirklich dankbar. Wir bieten allen betroffenen Mitarbeitern Abfindungen und anhaltende Vorteile über dem Marktstandard. Darüber hinaus setzen wir ihren Zugang zu OpenUup fort, unserer Online -Plattform, die verschiedene Ressourcen für psychische Gesundheit bietet, um sie in diesem Übergang zu unterstützen.
Ich weiß, dass dies schwere Nachricht ist. Veränderung bringt Unsicherheit und wir sind verpflichtet, so viel Klarheit, Unterstützung und Richtung wie möglich zu liefern. Um gemeinsame Fragen zu beantworten, haben wir eine FAQ der Mitarbeiter zusammengestellt, die wichtige Details zu den Umstrukturierungen, den verfügbaren Ressourcen und dem nächsten Mal beschreibt.
Um allen Raum zum Nachdenken zu geben, geben wir allen Mitarbeitern diesen Freitag, den 28. Februar, als freien Tag.
Ihr Geschäftsführer wird sich später heute oder morgen mit Ihrer Abteilung treffen, um zu besprechen, was dies für Sie und Ihr Team bedeutet.
Was ändert sich
C-Level-Updates:
- Bruno Teuber (CRO) – Übergang aus dem Führungsteam und als Berater bis zum Ende von H1 bleiben. Eine neue CRO -Suche hat begonnen; In der Zwischenzeit werden mich der Verkauf an mich melden.
- Dan Murphy (CFO) – Übergang aus dem Führungsteam und berät bis zum Ende von H1. CFO -Rolle wird nicht zurückgefüllt; Finanzen, digitale Lösungen und Recht werden Matt Tuel (COO) berichten.
- Denis Werner (Chief Information Security & Compliance Officer) -Umzug in eine auf Compliance-fokussierte Rolle unter Dirk Hörig. Es wird unter Matt Tuel, die Informationssicherheit, die auf Produkt unter Hajo Eichler wechselt, und das Büromanagement zu Personen unter Roxana Dobrescu zu digitalen Lösungen wechselt.
Teams mit erheblicher Umstrukturierung:
- Marketing (einschließlich BDRs) – Neuausrichtung, um sich auf das GTM -Modell und die Vertriebsschoten von Unternehmen zu konzentrieren.
- Verkauf und Betrieb – Umstrukturierung zur Verbesserung der Vertriebsunterstützung und zur Konzentration auf Top -Märkte/Kunden.
- Aktivierungsfunktionen (Finanzen, Menschen usw.) – Konsolidierung von Teams für eine bessere operative Effizienz.
- Andere betroffene Bereiche – Wählen Sie Schnitte in Kunden- und Produktentwicklung Nach Überprüfung von Leistung und Auswirkungen.
Veränderung ist nie einfach, aber es ist der Kern dessen, was wir tun – die Unternehmen helfen, sich an neue Realitäten anzupassen. Jetzt machen wir das Gleiche. In unserem Gesellschaft alle Hände morgenWir werden diese Veränderungen ausführlicher durchgehen – das Warum, was und wie wir uns zusammen bewegen – treu bleibt unserem Glauben, mutig anzupassen, um das zu bauen, was als nächstes kommt.
Andrew