WhatsApp Cloud-API ist jetzt für alle Unternehmen weltweit verfügbar. Meta CEO Mark Zuckerberg kündigte dasselbe auf der Conversations-Veranstaltung des Unternehmens an. „Ich freue mich, Ihnen heute mitteilen zu können, dass wir WhatsApp mit der WhatsApp Cloud API für jedes Unternehmen jeder Größe auf der ganzen Welt öffnen“, sagte Zuckerberg. Meta hat WhatsApp gestartet Cloud-API in den Beta-Test im November 2021. Unternehmen können die API in ihre Backend-Systeme integrieren, wo WhatsApp Teil ihrer Kommunikationsstrategie ist.
Was ist die WhatsApp Cloud-API
Die WhatsApp Cloud API ist eine Cloud-basierte Version des Entwicklertools des Unternehmens WhatsApp-Geschäft API. Das neue Tool soll laut Unternehmen Unternehmen jeder Größe auf der ganzen Welt den Einstieg in WhatsApp erleichtern. „In nur wenigen Minuten kann jedes Unternehmen oder jeder Entwickler einfach auf unseren Service zugreifen, direkt auf WhatsApp aufbauen, um seine Erfahrung anzupassen und seine Reaktionszeit für Kunden zu verkürzen, indem er unsere sichere WhatsApp Cloud API verwendet, die von Meta gehostet wird. Und das ist ein wichtiger Schritt, um mehr Unternehmen dabei zu helfen, mit Menschen in Kontakt zu treten und mehr Menschen dabei zu helfen, den Unternehmen, die sie unterstützen möchten, Nachrichten zu übermitteln – großen und kleinen“, sagte Zuckerberg.
Funktionen der WhatsApp Cloud-API
* Es wird Unternehmen und Entwicklern ermöglichen, direkt auf WhatsApp aufzubauen, um ihre Erfahrung anzupassen und die Geschwindigkeit zu verbessern, mit der sie auf ihre Kunden reagieren können.
* Laut WhatsAPP wird der neue Dienst kostspielige Serverkosten eliminieren und ihnen sofortigen Zugriff auf neue Funktionen ermöglichen.
* WhatsApp wird neue anpassbare Click-to-Chat-Links bereitstellen, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden über ihre Online-Präsenz zu gewinnen.
* Die Cloud-API hilft Partnern, kostspielige Serverausgaben zu eliminieren, und hilft ihnen, Kunden schnellen Zugriff auf neue Funktionen zu bieten, sobald sie ankommen.
Was es für WhatsApp-Benutzer bedeutet
Laut WhatsApp bedeutet dies für Benutzer, dass sie mit mehr ihrer Lieblingsunternehmen auf WhatsApp chatten können. Das Unternehmen betonte den Datenschutz und fügte hinzu: „Wie immer haben die Menschen die Kontrolle über die Unternehmen, mit denen sie chatten, und Unternehmen können Personen keine Nachrichten senden, es sei denn, sie haben darum gebeten, kontaktiert zu werden.“
Was kostet die WhatsApp Cloud API?
Zu den Preisen sagt WhatsApp: „Wir planen, diese als zusätzliche, optionale Funktionen gegen Gebühr in der WhatsApp Business App als Teil eines neuen Premium-Service anzubieten.“ In Zukunft sagt das Unternehmen, dass wir an erweiterten Funktionen für diese Unternehmen arbeiten, um ihnen zu helfen, ihre Geschäfte über nur wenige Leute hinaus zu führen und ihre Marke online weiter zu stärken – wie die Möglichkeit, Chats auf bis zu 10 Geräten zu verwalten, damit sie den Zustrom besser bewältigen können von Chats.
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