ChowNow, die Online-Bestellplattform und Marketingservice für lokale Restaurants, hat Cuboh übernommen, eine von Y Combinator unterstützte Point-of-Sale-Plattform (POS), die alle Bestellungen aus Liefer-Apps an einem Ort konsolidiert.
Dies ist die erste Akquisition von ChowNow, die dazu beitragen wird, seine POS-Integrationslösung zu stärken und Restaurants bei der Abwicklung von Bestellungen über mehrere Dienste hinweg zu unterstützen.
Im Zuge der Übernahme entließ ChowNow jedoch rund 30 Mitarbeiter, wodurch sich die Gesamtbelegschaft auf 300 erhöhte. In der Zwischenzeit wechselt das gesamte 30-köpfige Team von Cuboh – einschließlich Marketing, Vertrieb, Produkt und Technik – zu ChowNow.
„Leider haben wir im Rahmen der Umstrukturierung eine kleine Entlassung vorgenommen, um uns bestmöglich zu positionieren“, sagte Chris Webb, Mitbegründer und CEO von ChowNow, gegenüber Tech. Dies geschah, nachdem das Unternehmen im Jahr 2022 100 Mitarbeiter entlassen hatte.
Die finanziellen Konditionen des Deals wurden nicht bekannt gegeben.
ChowNow wurde 2012 gegründet und verbindet Kunden mit lokalen Restaurants und hilft Unternehmen beim Aufbau einer Online-Präsenz, indem es individuelle Online-Bestellsysteme und Marketingunterstützung bereitstellt. Es bietet auch ein Versandsystem, das Restaurants mit Lieferfahrern zusammenbringt.
Es erhebt keine Provisionen wie seine Konkurrenten und ermöglicht es den Restaurants, 100 % ihrer Gewinne zu behalten. ChowNow betrachtet über 20.000 kleine Restaurants als Kunden und hat bei der Abwicklung von mehr als 250 Millionen Online-Bestellungen geholfen. Das Unternehmen sagt, es habe Restaurants 700 Millionen US-Dollar an Provisionsgebühren erspart.
ChowNow sei ein profitables Unternehmen und habe bisher rund 80 Millionen US-Dollar eingesammelt, sagte Webb.
Cuboh ist eine bemerkenswerte Ergänzung des Unternehmens. Bisher konnte das Dashboard von ChowNow nur die hauseigene Speisekarte eines Restaurants verwalten. Jetzt müssen Restaurants nicht mehr alle ihre Menüs manuell verwalten, wodurch das Fehlerpotenzial und das allgemeine Chaos in der Küche verringert werden. Menüs können in allen Liefer-Apps aktualisiert werden, um unter anderem nicht vorrätige Artikel und Preiserhöhungen zu berücksichtigen.
Ab nächster Woche können Restaurantbesitzer für 275 US-Dollar pro Monat auf das neu eingeführte Paket „ChowNow + Cuboh“ zugreifen. Das Paket kombiniert ChowNow Pro (199 US-Dollar), das Flaggschiffprodukt des Unternehmens, das alle Bestellungen, das Marketing und den Betrieb abwickelt, und die POS-Lösung von Cuboh, die zwischen 100 und 200 US-Dollar pro Monat kostet.
Und während sich die Plattform von ChowNow bereits in über 30 POS-Systeme integrieren lässt – darunter Toast, Otter, MobileBytes, Positouch und mehr – liefert Cuboh 14 zusätzliche Integrationen für den Tisch, wie Clover, Lightspeed, Brink, Micros, Revel, Positouch, Square, Par , Dinerware, Aloha und mehr.
In Zukunft möchte ChowNow weitere Integrationen aufbauen, beispielsweise eine für Catering-Dienste.
„Wir kehren zu der längerfristigen Produktvision zurück, die wir entwickeln: die einzige Plattform zu sein, die Restaurants für ihr gesamtes Take-Away-Geschäft benötigen“, sagte Webb.