Zahlreiche Technologieunternehmen auf der ganzen Welt haben in den letzten zwei von COVID betroffenen Jahren auf Fernarbeit oder eine Art Hybridmodell umgestellt. In China sind die meisten Technologieunternehmen jedoch seit Sommer 2020 wieder ins Büro zurückgekehrt, dank der niedrigen Infektionsraten des Landes infolge seiner Null-COVID-Politik. Trotz der Normalität des Lebens beschließt ein chinesisches Unternehmen, an der Fernarbeit festzuhalten.
Ab dem 1. März wird Trip.com, Chinas größte Flug- und Hotelbuchungsplattform, Mitarbeitern erlauben, an zwei Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten, wenn dies erlaubt ist, gab sie am Dienstag bekannt. Das 1999 gegründete und 2019 von Ctrip in Trip.com umbenannte Unternehmen wechselte, nachdem es bei 75 % seiner 1.600 Mitarbeiter, die während einer sechsmonatigen Testphase im Jahr 2021 aus der Ferne arbeiteten, ein „verbessertes Wohlbefinden“ festgestellt hatte. Bis zu 93 % der Teilnehmer waren der Meinung, dass sie ihre Zeit „effizienter“ nutzten, und die Fluktuationsrate des Unternehmens ging in diesem Zeitraum um etwa ein Drittel zurück.
Mitarbeiter können sich bewerben, um von zu Hause aus, in einem Café oder an einem anderen Ort ihrer Wahl zu arbeiten, obwohl das Unternehmen die Bedingungen für die Erlangung der Genehmigung nicht festgelegt hat (wir haben nach weiteren Einzelheiten gesucht). Die hybride Praxis wird zunächst in den chinesischen Büros von Trip.com eingeführt, während die Niederlassungen in Übersee das Modell „entsprechend den örtlichen Gegebenheiten und den COVID-19-Schutzmaßnahmen“ übernehmen werden.
Trip.com, das an der Nasdaq und der Hong Kong Stock Exchange notiert ist, hat im Laufe der Jahre durch den Kauf ausländischer Konkurrenten international expandiert. In einem 1,74-Milliarden-Dollar-Deal im Jahr 2016 schnappte es sich das in Schottland ansässige Unternehmen Skyscanner. Im Jahr 2019 erhöhte es seine Anteile an MakeMyTrip aus Indien auf fast die Hälfte. In jüngerer Zeit im Jahr 2020kaufte es den niederländischen Reisekonzern Travix für einen nicht genannten Betrag.
Stand Dezember 2020, Trip.com, seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen hatten zusammen rund 33.400 Mitarbeiter. Die meisten Mitarbeiter sind in China.
James Liang, Mitbegründer und Vorstandsvorsitzender von Trip.com, ist ein häufiger Kommentator zu Chinas sozialen Themen. Bei der Konzeption der flexiblen Arbeitspolitik hatte Liang, Informatiker und Wirtschaftswissenschaftler, auch die demografischen Herausforderungen Chinas im Blick.
In einer Erklärung sagte Liang, ein hybrider Arbeitsplatz sei „ein Multi-Win für Unternehmen, Mitarbeiter und die Gesellschaft. Es verbessert nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen, es trägt auch zur Reduzierung von Verkehrsstaus und zum Umweltschutz bei; mildert hohe Immobilienpreise und regionale Unterschiede; und trägt zu Familien, weiblicher Karriereentwicklung und höheren Fruchtbarkeitsraten bei.“
Trip.com übernimmt das hybride Büro zu einer Zeit, in der die Überarbeitungskultur in Chinas Technologiesektor zunehmend Bedenken und Kritik hervorruft. Es zeigt, dass Remote-Arbeit die Produktivität nicht beeinträchtigt; 71,9 % der Teilnehmer des Experiments 2021 gaben an, dass hybride Arbeit keine Auswirkungen auf ihre Leistung hatte.
„Wir hoffen, dass hybride Arbeitsmodelle in Zukunft in etablierten chinesischen Unternehmen stärker gefördert werden, was positive und weitreichende Auswirkungen auf Gesellschaft und Wirtschaft haben wird“, sagte Liang.