Lookalikes, Schlangenmelker, Matratzentester und Netflix-Untertitler. In diesem Abschnitt interviewen wir die Personen mit einer nicht standardmäßigen Antwort auf die Standardfrage: Was machst du eigentlich? Diesmal Chantal van Snippenburg (34), Betriebsärztin in Ausbildung.
Nachdem Chantal van Snippenburg ein Jahr lang als amtierende Allgemeinmedizinerin gearbeitet hatte, entschied sie sich für einen Kurswechsel. Sie machte eine Ausbildung zur Betriebsärztin und war De Arbodienst unterstellt. „Mir war aufgefallen, dass ich als Hausarzt gerne Menschen mit psychischen Beschwerden empfange. Da war nicht immer der Raum, ausführlich auf Beschwerden einzugehen. Jetzt besteht mein ganzer Tag aus solchen Beratungen.“
Das Arbeitsfeld eines Arbeitsmediziners sei in den letzten Jahrzehnten viel größer und komplexer geworden, sagt Van Snippenburg. „Und im Bereich der Arbeit sind noch enorme gesundheitliche Fortschritte zu erzielen.“
Wenn Leute in einem Gespräch mit mir ihre Beschwerden übertreiben, dann denke ich: Das muss ihre eigenen Gründe haben.
Ihrer Meinung nach gebe es in der medizinischen Welt den Irrglauben, dass die Patienten eines Betriebsarztes nörgelnde Mitarbeiter seien, die einfach „nicht arbeiten wollen“. „Die meisten Menschen sind sehr motiviert zu arbeiten und ziehen Freude und Wert daraus. Aber ich habe die Erfahrung gemacht, junge Mitarbeiter zu treffen, die seit langem ernsthafte gesundheitliche Probleme angeben, sich aber als körperlich und geistig fitter herausstellten als ich. „
Gleichmäßige Aufteilung zwischen körperlichen und seelischen Ursachen
Dennoch verlässt sich Van Snippenburg immer auf die Geschichte und Erfahrungen des Patienten. „Wenn jemand mit Kopfschmerzen zum Betriebsarzt kommt, stellen wir nicht fest, ob diese Person wirklich welche hat oder nicht. Wir schauen nicht auf krank oder gesund, sondern auf Möglichkeiten. Wenn Menschen ihre Beschwerden in einem Gespräch erläutern bei mir denke ich: dafür müssen sie ihre eigenen gründe haben.“
Ihrer Meinung nach sind die Arten von Fehlzeiten, denen Van Snippenburg begegnet, gleichermaßen in psychische und physische Ursachen unterteilt. Sie arbeitet hauptsächlich mit langjährigen und komplizierten Abwesenheitsakten. „Je komplizierter die Situation gerade in der Psychiatrie ist, desto komplizierter ist das Zusammenspiel mit der Arbeitsbelastung im Job. Gerade bei den komplizierten Fällen überlege ich gerne, wie ich das Verhältnis von Arbeit und Gesundheit verbessern kann.“
Viele Unternehmen unternahmen zu wenig Anstrengungen, um Fehlzeiten zu bekämpfen, sagt sie. „Ich bin überrascht, dass es viele Unternehmen mit mehr als 20 Prozent Fehlzeiten, enormen Personalengpässen und Dutzenden bis Hunderten von offenen Stellen gibt, die aber keine wirkliche Aufmerksamkeit oder Finanzen freisetzen, um diese Fehlzeiten zu bekämpfen.“
Profit steht bei großen Unternehmen oft an erster Stelle, sieht sie. „Die Kosten für Fehlzeiten kalkulieren sie heute oft im Voraus, während sie besser in Gesundheit und Arbeit investieren können.“
Heutzutage ist die Arbeit sehr kognitiv anspruchsvoll
Ein zusätzlicher Effekt des derzeitigen leistungsorientierten Systems ist ihrer Meinung nach die große Zahl junger Menschen, die überarbeitet werden und daher zu kurz kommen. „Das hat auch damit zu tun, dass ein Großteil unserer Arbeit heute so kognitiv anspruchsvoll ist. Früher haben wir viel mehr Arbeit verrichtet, die körperlich und repetitiv war. optimal, wenn es so stark belastet ist.“
Van Snippenburg merkt auch, dass es nicht mehr akzeptiert wird, hin und wieder zu scheitern. „Ein Fehler wird als Versagen des Einzelnen empfunden. Das setzt junge Menschen enorm unter Druck.“
Um Fehlzeitenprobleme zu lösen und zu verhindern, brauchen wir ihrer Meinung nach einen ganz anderen, am Menschen orientierten Ansatz. „Mitarbeiter sind emotional mit ihrer Arbeit verbunden. Als Arbeitgeber sollte man Fehlzeiten nicht nur funktional angehen.“
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