LONDON: Britische Energiekunden berichteten über Probleme beim Versuch, Gas- und Stromzählerstände am Donnerstag, einen Tag bevor die Preise in die Höhe schießen, einzureichen, da die Websites vieler Anbieter anscheinend nicht erreichbar oder offline waren.
Ab April soll die von der britischen Energieregulierungsbehörde auferlegte Obergrenze für die am weitesten verbreiteten Tarife um 54 % steigen, was bedeutet, dass die Stromrechnungen für rund 22 Millionen Kunden um Hunderte von Pfund steigen werden.
Verbraucherberatungsgruppen haben den Menschen geraten, vor Inkrafttreten der Erhöhung am Freitag Messwerte für ihren Strom- und Gasverbrauch einzureichen, um zu vermeiden, dass ihnen vor Inkrafttreten der Erhöhung ein höherer Energiepreis berechnet wird.
Aber viele Kunden auf Social berichteten von Problemen beim Zugriff auf die Websites einiger großer Anbieter wie Großbritanniens größtem Energieversorger British Gas, der Centrica, Shell Energy und E.ON gehört, oder beim Einloggen in ihre Konten.
Scottish Power, im Besitz des spanischen Energieriesen Iberdrola, sagte, es arbeite daran, ein Problem mit seiner Website zu lösen, und teilte den Kunden mit, dass sie Zählerstände stattdessen über eine automatisierte Telefonleitung übermitteln könnten.
British Gas hatte keine unmittelbare Stellungnahme, während die anderen Unternehmen nicht unmittelbar für eine Stellungnahme erreichbar waren.
Ab April soll die von der britischen Energieregulierungsbehörde auferlegte Obergrenze für die am weitesten verbreiteten Tarife um 54 % steigen, was bedeutet, dass die Stromrechnungen für rund 22 Millionen Kunden um Hunderte von Pfund steigen werden.
Verbraucherberatungsgruppen haben den Menschen geraten, vor Inkrafttreten der Erhöhung am Freitag Messwerte für ihren Strom- und Gasverbrauch einzureichen, um zu vermeiden, dass ihnen vor Inkrafttreten der Erhöhung ein höherer Energiepreis berechnet wird.
Aber viele Kunden auf Social berichteten von Problemen beim Zugriff auf die Websites einiger großer Anbieter wie Großbritanniens größtem Energieversorger British Gas, der Centrica, Shell Energy und E.ON gehört, oder beim Einloggen in ihre Konten.
Scottish Power, im Besitz des spanischen Energieriesen Iberdrola, sagte, es arbeite daran, ein Problem mit seiner Website zu lösen, und teilte den Kunden mit, dass sie Zählerstände stattdessen über eine automatisierte Telefonleitung übermitteln könnten.
British Gas hatte keine unmittelbare Stellungnahme, während die anderen Unternehmen nicht unmittelbar für eine Stellungnahme erreichbar waren.