Eine Panne im automatisierten Check-in-System sorgte im ganzen Land für ein Reisechaos
Flughäfen im gesamten Vereinigten Königreich kam es am Dienstagabend zu Verspätungen, nachdem ein landesweites „technisches Problem“ dazu geführt hatte, dass die elektronischen Systeme der britischen Grenzpolizei mehr als vier Stunden lang ausfielen. Der verlangsamte Service führte zu Verspätungen und langen Warteschlangen bei Ankünften an Flughäfen im ganzen Land. Im Internet kursierendes Filmmaterial zeigte die langen Warteschlangen, die sich bildeten, als die Dienste langsamer wurden. Einige Kunden beklagten sich darüber, dass die unerwartet langen Warteschlangen die Infrastruktur belasteten und Berichten zufolge einige Kunden keinen ausreichenden Zugang zu Wasser und Toiletten hatten. Auch andere zeigten leere Bildschirme an den eGates. Die Flughäfen Heathrow, Gatwick, Birmingham, Bristol, Manchester, Newcastle und Edinburgh bestätigten Probleme mit dem Border Force-System, die am Dienstag zu langen Verzögerungen bei ankommenden Reisenden führten, schrieb die BBC. Das Systemnetzwerk Das Problem sei am Dienstagabend um 19:44 Uhr entdeckt worden, teilte das Innenministerium am Mittwoch in einer Erklärung mit. „E-Gates an britischen Flughäfen gingen kurz nach Mitternacht wieder online“, kündigten sie an und fügten hinzu, dass „die Grenzsicherheit zu keinem Zeitpunkt gefährdet war und es keine Hinweise auf böswillige Cyberaktivitäten gibt.“ Es gibt über 270 eGates auf britischen Flughäfen und Bahnhöfen , nach zur Website der Landesregierung. Normalerweise ermöglichen sie einen schnellen Service mithilfe der Gesichtserkennung, unter anderem für Bürger des Vereinigten Königreichs und der EU. Laut BBC waren jedoch auch die Border Force-Systeme des Flughafens Belfast betroffen, der über keine eGates verfügt.
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Der Dienstag war nicht das erste Mal, dass IT-Probleme die britischen Flughäfen zum Stillstand brachten. Im August letzten Jahres kam es zu einer Panne bei der Flugsicherung, die durch einen Fehler im computergestützten Flugplanungssystem verursacht wurde und dazu führte, dass rund 1.500 Flüge gestrichen wurden. Nach Angaben der britischen Zivilluftfahrtbehörde waren insgesamt über 700.000 Passagiere betroffen, etwa 300.000 von der Annullierung geschätzt März
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