Lookalikes, Schlangenmelker, Matratzentester und Netflix-Untertitel. In diesem Abschnitt interviewen wir die Personen mit einer nicht standardmäßigen Antwort auf die Standardfrage: Was machst du eigentlich? Diesmal Bori Wintermans, Expat-Experte.
- Wer: Bori Wintermans
- Was: Expat-Experte
- Tipp für Expats: „Wenn du in Rom bist, mach wie es die Römer tun.„
Bori Wintermans war zehn Jahre alt, als sie gebeten wurde, den japanischen Kaiser Akihito während seines offiziellen Besuchs in Ungarn in ihrer Heimatstadt Budapest willkommen zu heißen. „Da begann mein Interesse an internationalen Beziehungen“, sagt sie.
Wintermans ist jetzt erwachsen und arbeitet als Expat-Experte. „Ich glaube nicht, dass jemand mit der Idee geboren wird, Expat-Experte zu werden. Ich kannte diesen Beruf vorher überhaupt nicht.“ Aber es stellte sich heraus, dass es genau das Richtige für sie war. Der Umgang mit Kulturen, das Erlernen von Sprachen, Gastfreundschaft – viele ihrer Interessen und Qualitäten kamen zusammen.
Da Wintermans vor sieben Jahren in die Niederlande gezogen ist, kann sie sich gut in die Probleme von Expats hineinversetzen. Zum Beispiel, schnell eine BSN zu erhalten, ein Bankkonto zu schließen, eine legale und bezahlbare Wohnung zu finden und andere Verwaltungsangelegenheiten zu regeln. Sie versucht ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. Wintermans: „Als Neuling kann man sehr schnell zur Zielscheibe von Menschen werden, die sich zunutze machen, dass man noch nicht gut informiert ist oder die Sprache nicht beherrscht.“
In guten Händen
Einige ihrer Expats waren noch nie in Europa. Sie müssen einen Vertrag unterschreiben, ohne zu wissen, wo sie landen werden. Laut Wintermans läuft dieser Prozess nicht immer gut. Es gibt zum Beispiel Unternehmen, die einfach extra Geld draufwerfen und denken, dass damit alle Probleme des Expats gelöst sind.
Aber laut Wintermans sorgen persönliche Betreuung und Beratung dafür, dass sich ein Expat gut einleben kann und nicht durch den großen Umzug einen „Zusammenbruch“ erleidet. „Die Leute müssen sich in guten Händen wissen.“
„Jemand aus Südamerika fragt eher, was man über Heizung wissen muss, als jemand aus Russland.“
Die Fragen, die Expats haben, unterscheiden sich je nach Herkunft. Wintermans: „Jemand aus dem Nahen Osten wird mehr Fragen zu Steuern haben als jemand, der aus Dänemark zieht. Und jemand aus Südamerika fragt eher, was Sie über Heizung wissen müssen, als jemand aus Russland.“
Den ganzen Tag über trudeln Nachrichten und Fragen ein. „Abends und nachts schalte ich mein Handy immer in den Flugmodus!“, lacht Wintermans.
Corona-Herausforderungen
Die vergangenen Corona-Jahre seien für sie eine extra große Herausforderung gewesen. „Es gab Zeiten, in denen wir fast einen Vertrag kündigen mussten.“ Zum Beispiel, als es darum ging, ob ein neuer Kollege noch rechtzeitig aus Kolumbien einfliegen könnte, bevor der Flughafen für sechs Monate schloss. „Wir konnten für ihn buchstäblich den allerletzten Europaflug um fünf vor zwölf Uhr buchen. Der Flughafen schloss um 00:00 Uhr.“
Für Leute, die einem Expat helfen möchten, sich in den Niederlanden zu Hause zu fühlen, hat Wintermans einen Tipp: Wechseln Sie nicht auf Englisch, wenn Sie hören, dass jemand schlecht Niederländisch spricht. Die Person möchte üben und bekommt immer mehr Selbstvertrauen, wenn Sie das Gespräch auf Niederländisch beginnen.
Sie will an Expats weitergeben: „Wenn du in Rom bist, mach wie es die Römer tun. Nehmen Sie ein Fahrrad, leben Sie den holländischen Lebensstil. Dies ist auch der schnellste Weg, um neue, einheimische Freunde kennenzulernen.“