Das Medium ist heutzutage mehr denn je die Botschaft, und Marken stehen vor der Herausforderung – aber auch der Chance – festzuhalten, was Verbraucher über sie und ihre Produkte denken, wenn sie diese Botschaften nutzen und besser verstehen können, über welches Medium auch immer liefern sie. Heute kündigt ein Unternehmen namens BlueOcean, das eine auf künstlicher Intelligenz basierende Plattform aufgebaut hat, von der es sagt, dass sie diese Erkenntnisse liefern kann, eine Finanzierung in Höhe von 30 Millionen US-Dollar an, Geld, das es verwenden wird, um seine Technologie im Zuge des schnellen Wachstums weiter auszubauen.
Insight Partners führte die Runde an, an der auch FJ Labs teilnahm. Die Bewertung wird nicht offengelegt.
Das digitale Leben, wie es sich heutzutage abspielt, hat einen perfekten Sturm (heh) für BlueOcean geschaffen. Wir verbringen mehr Zeit online als je zuvor, und die Anzahl der Orte, an denen wir möglicherweise auf ein Produkt oder eine Dienstleistung stoßen, ist damit gewachsen: Social-Media-Feeds sind laut mit Werbung, Inhalten, die sich wie Werbung anfühlen, vielen Meinungen; wir beschaffen die meisten unserer Nachrichten, Informationen und Unterhaltung online; wir kaufen dort auch ein; und viele von uns verbringen auch ihre Tage damit, im Cyberspace zu arbeiten.
Das ist eine Menge Immobilien, auf denen eine Marke (oder die Konkurrenten einer Marke) potenziell erscheinen könnte, entweder absichtlich oder versehentlich, und höchstwahrscheinlich in einer Form, die außerhalb der Kontrolle dieser Marke liegt.
„Fragmentierung ist ein enormer Treiber“, sagte Grant McDougall, der CEO, der das Unternehmen zusammen mit Präsidentin Liza Nebel gegründet hat, in einem Interview. „Im gesamten Unternehmen gibt es Silos, und was wir tun, setzt sich darüber hinaus, um eine gemeinsame Sprache zu bieten, die man versteht und mit der man beispielsweise sowohl mit dem CFO über das Revenue Team als auch mit den Loyalty-Teams über Messaging sprechen kann.“
Gleichzeitig hat die Technologiebranche, die all diese Online-Erfahrungen aufgebaut hat, dies getan zudem eine enorme Menge an Tools entwickelt, um besser analysieren zu können, was in diesem Universum vor sich geht. KI spielt in diesem Navigationsspiel eine große Rolle: Es ist zu viel für einen einzelnen Menschen oder sogar ein großes Team von Menschen, um es zu analysieren; und so wird ein Unternehmen wie BlueOcean, das Technologie baut, um einen Teil dieser Arbeit für Marketingfachleute zu erledigen, und andere, um bessere Daten zu haben, mit denen sie arbeiten können, sehr wertvoll.
Das hat sich als eine sehr bedeutende Entwicklung für das Startup herausgestellt.
Wir haben BlueOcean zuletzt im Jahr 2020 behandelt, als es sich auf ein engeres Konzept der digitalen Markenidentität konzentrierte: Ein Unternehmen stellte seine Website und eine Liste von Wettbewerbern zur Verfügung, und eine Woche später stellte BlueOcean Kunden für einen Preis von 17.000 US-Dollar Markenaudits zur Verfügung, die diese beinhalteten Listen mit umsetzbaren Elementen, die verbessert oder vollständig geändert werden müssen. (Im Gegensatz dazu können Markenaudits für große Marken normalerweise Millionen von Dollar kosten und enthalten normalerweise keine konkreten Hinweise zur Verbesserung.)
Spulen wir bis heute vor, und das Unternehmen hat den Umfang dessen, was es für Kunden tut, und sein allgemeines Engagement erweitert: Seine KI-Algorithmen und seine Big-Data-Ingestion-Engine konzentrieren sich nun darauf, seinen Kunden, die den Dienst abonnieren, kontinuierliches Feedback zu geben Gebühren ab 100.000 $ pro Jahr. Sie verwenden BlueOcean nicht nur, um ihre allgemeine Markenbekanntheit auf dem Markt zu messen, sondern um zu verfolgen, wie bestimmte Produkte funktionieren. welche Startstrategien funktionieren und welche nicht; und die Auswirkungen verschiedener Kampagnen in verschiedenen Märkten in Echtzeit, damit sie sich schneller ändern und reagieren können.
„Vieles hat sich geändert“, sagte McDougall. „Wir sind eine KI-gestützte Brand Intelligence-Plattform. Der Zugang zu Erkenntnissen und dem, was Wettbewerber tun, ist heute relevanter denn je. Was wir tun, ist, Informationen über Marken in der Öffentlichkeit zu sammeln und ihnen zu helfen, die Leistung im Vergleich zu Wettbewerbern zu verstehen, um ihnen zu helfen, Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Marken zu ergreifen, um Marktanteile zu gewinnen.“
Interessanterweise hat die COVID-19-Pandemie ebenso wie der E-Commerce und ganz allgemein der Online-Konsum von allem eine große Rolle gespielt, so hat sie auch eine starke Rolle für das Wachstum von BlueOcean und den von ihm verfolgten Ansatz gespielt. In der Welt der schnelllebigen und sich ständig ändernden und aktualisierten Informationen können umfassende Einblicke aussagekräftiger sein als gar kein Bild oder eines, das zugunsten von mehr Details verzögert wird.
„COVID hat gezeigt, dass Geschwindigkeit wichtiger ist als Genauigkeit“, bemerkte Nebel. „Wir haben Daten [to shape better] Neigungen jetzt. Es geht darum, Änderungen vorzunehmen, um Chancen zu nutzen.“
Dieses Konzept hat auch bei seinen Investoren Anklang gefunden.
„Nachdem wir in Hunderte der bekanntesten Marken der Welt investiert haben, wissen wir, dass genaue und schnelle Daten für die Markengesundheit von entscheidender Bedeutung sind. Wir haben großes Vertrauen in Blaues Meer und wir freuen uns, sie in unser Anlageportfolio aufzunehmen“, sagte Fabrice Grinda, Gründungspartner von FJ Labs, in einer Erklärung.
BlueOcean bietet auch weiterhin die überaus wichtige Wettbewerbsanalyse an, erstellt jedoch diese Listen anderer Unternehmen und die über sie produzierten Daten in Zusammenarbeit mit seinen Kunden, teilweise basierend darauf, wo sich der Kunde selbst sieht und sehen möchte; und auch wo es als Marke in der realen Welt steht.
Bildnachweis: Blaues Meer
Es hat auch seine Kundenliste erweitert: Es arbeitet jetzt mit 84 Marken zusammen, was vielleicht nicht nach viel klingt, außer dass dies einige der größten Unternehmen der Welt sind – darunter Microsoft, Google, Amazon, Diageo, Cisco, Bloomingdales und Juniper Networks (und andere, die es nicht benennen kann) – und die zusammen das repräsentieren, was BlueOcean als 18 Billionen US-Dollar an Wert und mehr als 6.000 Marken beschreibt – eine Liste, von der Investoren glauben, dass sie bereit ist, mit dem Wachstum des Internets selbst zu wachsen.
„Nach der Führung Blaues Meer’s Series A Round, wir sind stolz darauf, auch ihre Series B anzuführen, um ihnen zu helfen, noch mehr Marken zu skalieren und zu bedienen“, sagte Whitney Bouck, MD bei Insight Partners, in einer Erklärung. „Als ehemaliger CMO weiß ich, dass das Marketing ständig herausgefordert wird, einen echten ROI für Markenmarketing zu erzielen. Blaues Meer gibt Marketingleitern zum ersten Mal quantifizierbare und umsetzbare Einblicke in die Markenleistung, von denen wir wissen, dass sie bahnbrechend sind.“