Laut einem Bericht hat die indische Kartellbehörde festgestellt, dass Amazon und Flipkart, das zu Walmart gehört, gegen lokale Wettbewerbsgesetze verstoßen haben. Der Befund stellt eine neue Herausforderung für die E-Commerce-Giganten in einem Markt dar, in dem das Wachstum des Online-Einzelhandels mit unter 15 % bescheiden bleibt und Quick-Commerce Amazon India und Flipkart zunehmend das Geschäft wegnimmt.
Die indische Wettbewerbskommission (CCI) leitete 2020 eine Untersuchung gegen Flipkart und Amazon India ein, nachdem behauptet wurde, diese Unternehmen würden bestimmte Anbieter bevorzugen und bestimmte Produktlisten priorisieren. Die Untersuchung ergab, dass beide Unternehmen Systeme entwickelt hatten, bei denen bevorzugte Verkäufer eine vorteilhafte Positionierung in den Suchergebnissen erhielten und dadurch andere Händler benachteiligten.
„Jede der behaupteten wettbewerbsschädigenden Praktiken wurde untersucht und es stellte sich heraus, dass sie wahr sind“, berichtete Reuters unter Berufung auf die vertraulichen Berichte. „Gewöhnliche Verkäufer blieben als bloße Datenbankeinträge bestehen.“
Die von einem Konsortium von Ladenbesitzern eingeleitete Untersuchung habe ergeben, dass bevorzugte Verkäufer von bevorzugten Listungen profitierten und Dienstleistungen gegen geringe Gebühren erhielten, heißt es in dem Bericht. Die Ermittler stellten fest, dass diese Praktiken, insbesondere im Mobiltelefonsektor, darunter bevorzugte Listungen und erhebliche Preisnachlässe, „katastrophale Auswirkungen“ auf den fairen Marktwettbewerb hätten.