Unmittelbar nachdem BeReal vom französischen Hersteller mobiler Spiele übernommen wurde Voodoo In diesem Sommer änderte die bei der Generation Z beliebte Selfie-Sharing-App die Art und Weise, wie sie Benutzer auffordert, der Nachverfolgung zuzustimmen. Das daraus resultierende Pop-up ist nun das Ziel einer Datenschutzbeschwerde in Europa. Bestätigte Verstöße gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) des Blocks können zu Strafen von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes führen.
Die europäische Non-Profit-Organisation noyb für Datenschutzrechte steckt dahinter die Beschwerdein dem BeReal beschuldigt wird, manipulative Taktiken (auch „dunkle Muster“ genannt) zu verwenden, um Benutzer unter Druck zu setzen, der Anzeigenverfolgung zuzustimmen – im Widerspruch zum DSGVO-Standard, dass die Einwilligung „freiwillig erteilt“ werden sollte.
Laut noyb wird den europäischen BeReal-Nutzern seit Juli 2024 ein Einwilligungsbanner angezeigt, der offenbar eine praktische Möglichkeit zum Akzeptieren/Ablehnen bietet, der Nachverfolgung zuzustimmen oder sie abzulehnen. Die Beschwerde befasst sich jedoch mit dem, was passiert nach Benutzer interagieren mit dem Banner – da es kein gleichwertiges Erlebnis bietet, daher die Behauptung, dass es unfair (und möglicherweise rechtswidrig) ist.
Laut Noybs Beschwerde setzt BeReal eine aggressive „Anstupser-Taktik“ ein, um Benutzer zu belästigen, die die Nachverfolgung verweigern. Das Banner erscheint jeden Tag erneut, wenn versucht wird, einen Beitrag zu veröffentlichen. Nutzer hingegen, die dem Tracking zustimmen, haben keine Angst davor, das Pop-up jemals wieder zu sehen.
„Dies ist ein Paradebeispiel für ein sogenanntes Dark Pattern, das darauf abzielt, die Entscheidung der Benutzer zu manipulieren und sie zur Einwilligung zu verleiten“, argumentiert Noyb in einem Artikel Pressemitteilung Einzelheiten zur Beschwerde. „Insgesamt scheint BeReal nicht in der Lage zu sein, eine ‚Ablehnung‘ zu ertragen, wenn es um das Recht der Europäer auf Privatsphäre geht.“
Lisa Steinfeld, Datenschutzanwältin bei noyb, fügte in einer Stellungnahme hinzu: „Die Nudging-Taktik von BeReal ist besonders absurd. Bei der ersten Konfrontation mit dem Einwilligungsbanner gewinnen Nutzer den Eindruck, dass die App ihre Entscheidung tatsächlich respektiert – nur um dann festzustellen, dass BeReal ein Nein als Antwort eigentlich nicht akzeptiert. Es ist offensichtlich, dass BeReal versucht, Benutzer unter Druck zu setzen, damit sie dem Tracking zustimmen.“
Um seine Behauptung zu untermauern, sei die Taktik nicht DSGVO-konform, weist noyb darauf hin Leitlinien für 2022 zu dunklen Mustern in Social-Media-Schnittstellen, verfasst vom Europäischen Datenschutzausschuss, der vor Taktiken des „kontinuierlichen Aufforderns“ warnt, bei denen Benutzer wiederholt um ihre Zustimmung gebeten werden – und erklärt, dass das dunkle Muster wahrscheinlich dazu führen wird, dass sie „nachgeben, weil sie davon müde sind“. die Anfrage jedes Mal abzulehnen, wenn sie die Plattform nutzen.“
„Die DSGVO macht deutlich, dass eine Einwilligung nur gültig ist, wenn sie freiwillig erteilt wird“, fügte Steinfeld hinzu. „Leider scheint es BeReal egal zu sein und drängt Menschen lieber dazu, ihr Einverständnis zu geben, selbst wenn sie nicht verfolgt werden wollen.“
noyb hat die Beschwerde gegen BeReal bei CNIL, der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde, eingereicht (die Muttergesellschaft der App, Voodoo, hat ihren Sitz in Frankreich). Sie fordert die Regulierungsbehörde auf, die App anzuweisen, den Einwilligungsfluss so zu korrigieren, dass sie dem DSGVO-Standard einer freien Wahl entspricht, und alle Daten zu löschen, die sie seit der Implementierung des Dark Pattern verarbeitet hat. Außerdem wird die CNIL aufgefordert, eine Geldstrafe zu verhängen.
Voodoo wurde mit der Bitte um eine Antwort auf die BeReal-Beschwerde kontaktiert.