WhatsApp-Benutzer in der Stadt Bengaluru können jetzt die Instant Messaging-App verwenden, um Zugtickets zu kaufen und ihre Reisepässe aufzuladen, sagte die Meta-eigene Plattform am Montag in dem, was sie als „den allerersten QR-Ticketing-Service“ für ihre App bezeichnete.
WhatsApp und die Bangalore Metro Rail Corporation (BMRC) gaben bekannt, dass sie sich zusammengetan haben, um einen WhatsApp-Chatbot-basierten QR-Ticketdienst für das Schnellverkehrssystem der Stadt namens Namma Metro zu starten.
Der Chatbot ist in Englisch und Kannada verfügbar und ermöglicht es Pendlern, ihre Einzelfahrkarten zu kaufen, U-Bahn-Fahrkarten aufzuladen, aktualisierte Tariftabellen zu überprüfen und Fahrpläne anzuzeigen. Pendler müssen „Hallo“ an die Telefonnummer +918105556677 senden, um ihre Interaktionen mit dem Chatbot zu initiieren.
„Dies ist ein weiteres großartiges Beispiel dafür, wie Organisationen aus verschiedenen Branchen, vom größten Transportdienst bis zum kleinsten Einzelhandelsunternehmen, die Erfahrung ihrer Kunden mit der WhatsApp-Plattform verändern können“, sagte Abhijit Bose, Leiter von WhatsApp India, in einer vorbereiteten Erklärung.
WhatsApp-Benutzer können Zahlungen für ihre Tickets und Aufladungen mit UPI vornehmen, nachdem sie ihre Reisedetails in der App ausgewählt haben. Das einmal generierte QR-Ticket kann am Terminal für die kontaktlose Ein- und Ausfahrt gescannt werden.
„Es ist ein stolzer Moment für uns, da BMRCL der erste Transitdienst weltweit ist, der einen QR-Ticketing-Service auf WhatsApp einführt“, sagte AS Shankar, Executive Director (O&M), BMRC, in einer Erklärung.
WhatsApp betrachtet Indien mit mehr als 400 Millionen Nutzern als seinen größten Markt weltweit. Anfang dieses Jahres erhielt der Messaging-Dienst von Meta auch die Genehmigung, seinen UPI-gestützten Zahlungsdienst nach einer Reihe von Verzögerungen und Rückschlägen auf 100 Millionen Benutzer im Land auszudehnen.