Das Steuertelefon hat seit Sonntagabend eine Störung. Der Dienst ist aufgrund technischer Probleme nicht verfügbar.
Wann die Probleme behoben sein werden, ist noch unklar. „Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und hoffen, dass die Probleme im Laufe des Dienstags aus der Welt geschafft sind, können aber leider keine Garantien geben“, sagt ein Sprecher.
Die Probleme traten bei einem Software-Update auf, das am vergangenen Wochenende durchgeführt wurde. „Das erste Update hat nicht geklappt. Nach einem zweiten Versuch funktionierten die meisten Systeme wieder, mit Ausnahme des Steuertelefons. Das Problem ist, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet werden können.“
Personen, die ein dringendes Problem haben, können über die Website der Finanz- und Zollverwaltung einen Rückrufwunsch stellen. „Es ist möglich, dass Mitarbeiter nach draußen telefonieren. Wir werden versuchen, den Menschen so gut wie möglich zu helfen, aber nur anrufen, wenn das Problem nicht bis morgen warten kann“, sagt der Sprecher.