Baseball zeigt, dass Spezialisten hervorragende Leistungen erbringen, nachdem sie ihre Komfortzone verlassen haben

Sich aus der eigenen Komfortzone herauszuwagen, um eine Aufgabe auszuführen – und dann bei dieser Aufgabe eine schlechte Leistung zu erbringen, wie zum Beispiel ein Baseball-Werfer, der versucht zu treffen – kann zu einer besseren Leistung bei der Rückkehr zu seinem Spezialgebiet führen, wie neue Forschungsergebnisse zeigen.

Brittany Bond, Assistenzprofessorin für Organisationsverhalten an der ILR School, und Ethan J. Poskanzer von der Leeds School of Business an der University of Colorado argumentieren, dass dieses Phänomen durch einen Prozess entsteht, den sie „erzwungene Aufgabenunterlegenheit“ nennen, bei dem eine Leistungsschwäche vorliegt Aufgaben, die außerhalb ihres Fachgebiets liegen, frustrieren Spezialisten und erzeugen einen größeren Antrieb, den sie in ihr Fachgebiet lenken können.

Bond und Poskanzer sind Co-Autoren von „Striking Out Swinging: Specialist Success Following Forced Task Inferiority“, veröffentlicht am 31. Mai in Organisationswissenschaft.

Als Bond sich Spiel 5 der World Series 2018 ansah, bemerkte er etwas Interessantes an Bostons Starting Pitcher David Price. Der dominante Linkshänder wurde immer frustrierter, als er bei jedem seiner drei Plattenauftritte im Dodger Stadium scheiterte.

„Er war sichtlich aufgeregt, als er schlagen musste, und sah dann immer noch sehr wütend aus, als er zum Hügel zurückkam, um zu werfen“, sagte Bond. „Und es gab einen Fall, in dem er gerade zum Schlagen aufstand und ziemlich kläglich versagte, und dann ging er zum Hügel und erzielte mit nur sieben Würfen drei Straight Outs.“

Damals erfuhr Bond, dass die Pitcher der National League – in diesem Fall die Los Angeles Dodgers – während der gesamten Saison schlagen mussten, während in der American League – einschließlich der Red Sox – die Pitcher in der Schlagreihenfolge durch einen designierten Schlagmann ersetzt wurden. Price musste jedoch in Spiel 5 schlagen, da es in einem Stadion der National League gespielt wurde und daher die NL-Regeln galten.

Die Beobachtung, wie Price bei einer Aufgabe kämpfte, die er selten zu bewältigen hatte, inspirierte Bond dazu, die Leistung von Major-League-Baseball-Pitchern zu untersuchen, um herauszufinden, ob Spezialisten auf einem Gebiet durch die Beschäftigung mit nicht spezialisierter Arbeit unterstützt oder behindert werden.

„Spezialisierung ist am heutigen Arbeitsplatz zu einem echten Schwerpunkt geworden, und es herrscht die Vorstellung vor, dass die Produktivität von Spezialisten sinkt, wenn sie sich mit etwas anderem als ihrem Spezialgebiet befassen“, sagte Bond. „Sie schneiden bei dieser nicht spezialisierten Aufgabe möglicherweise schlechter ab als andere Leute, und obendrein bringt man sie aus dem Gleichgewicht.“

Mithilfe von Archivdaten aus 22 Jahren MLB-Spielen und Interviews mit ehemaligen Spielern und Trainern stellten Bond und Poskanzer fest, dass spezialisierte Spieler (Pitcher) in ihrem Spezialgebiet nach Pflichtaufgaben (Schlagen) außerhalb ihrer Spezialisierung bessere Leistungen erbringen.

Bond und Poskanzer fanden im Inning nach einem erfolglosen Schlag Folgendes heraus:

„Obwohl dies nur kleine Prozentsätze zu sein scheinen, hält die verbesserte Leistung bis zu den ersten drei Battern im nächsten Halb-Inning an, und wenn man das im Laufe einer Saison betrachtet, ist der positive Effekt der erzwungenen Unterlegenheit auf die Leistung des Pitchers 3,06 Runs wert.“ „, sagte Bond. „In dem von uns untersuchten Zeitraum entspricht dies 30,7 % eines zusätzlichen Sieges pro Saison, und jeder Spieler, der schätzungsweise einen vollen Sieg zum Rekord einer Mannschaft beisteuert, würde ein Gehalt von 11,1 Millionen US-Dollar verdienen. Also, wie wertvoll es ist, erzwungene Unterlegenheit in der Mannschaft anzuerkennen.“ Die Strategie würde auf etwa 3,41 Millionen US-Dollar geschätzt.“

Bond und Poskanzer fanden außerdem heraus, dass sich die Schlagleistung eines Pitchers nach einem Pitch-Misserfolg nicht veränderte. Während also ein Schlagversagen zu einem besseren Pitching führte, führte ein Pitching-Versagen nicht zu einer ähnlich besseren Leistung beim Pitching oder Schlagen.

„Es gibt all diese negativen Gründe, warum man es vermeiden sollte, Spezialisten mit etwas außerhalb ihres Fachgebiets zu beauftragen“, sagte Bond. „Hier haben wir das Gegenteil festgestellt. Wir haben herausgefunden, dass Spezialisten ein gesundes, produktives Nebenprodukt haben können, wenn sie sich mit Dingen beschäftigen, in denen sie unterlegen sind.“

„Es gibt auch keinen Nachteil, wenn sie in ihren nichtfachlichen Aufgaben gut abschneiden“, sagte sie. „Es ist also eine Warnung vor dieser außer Kontrolle geratenen Hyperspezialisierung, die wir heute in vielen Unternehmen beobachten.“

Obwohl sich die Studie auf eine einzigartige Gruppe von Elite-Fachkräften konzentriert, glauben die Autoren, dass ihre Ergebnisse breiter auf die allgemeine Belegschaft anwendbar sind, da Arbeitgeber möglicherweise die Notwendigkeit haben könnten, Spezialisten mit Aufgaben zu beauftragen, die außerhalb ihres Fachwissens liegen, sagte Bond. Die Studie bietet Erkenntnisse darüber, wie solche Aufgaben zugewiesen werden können, ohne die Leistung des Spezialisten zu beeinträchtigen, und legt nahe, dass die Einführung neuer Aufgaben in den Job eines Spezialisten die Leistung bei seiner Facharbeit verbessern kann.

„Unsere Studie legt nahe, dass Arbeitgeber ihre Fachkräfte nicht isoliert halten sollten“, sagte Bond. „Das kann einen zusätzlichen Vorteil haben. Auch wenn der Spezialist bei dieser „alltäglichen“ Aufgabe vielleicht nicht die beste Arbeit geleistet hat, war es notwendig, dass er sie als Teil eines Teams erledigt. Das ist in Ordnung. Es war notwendig, und zwar jetzt.“ Sie werden einen zusätzlichen Vorteil erhalten, wenn dieser Spezialist zu seiner Spezialisierung zurückkehrt. Er wird mit einer Kraft zurückkehren, die vorher nicht vorhanden war.“