Tokenisierung ist ein Prozess, bei dem Kartendaten durch einen eindeutigen Code oder Token ersetzt werden, sodass Online-Käufe durchgeführt werden können, ohne sensible Details preiszugeben. Gemäß der Reserve Bank von IndienGemäß dem neuesten Diktat von , müssen alle Händler Kunden-Debit- und Kreditkartendaten bis zum 30. Juni löschen und Kartenzahlungen durch eindeutige Token für alle Online-, Point-of-Sale- und In-App-Transaktionen ersetzen.„Wir haben damit begonnen, Kundenmitteilungen zu versenden, in denen angegeben wird, was alles getan werden muss, um Karten zu tokenisieren. Wir sind alle bereit für den Prozess und erfüllen alle regulatorischen Richtlinien“, sagte ein leitender Banker bei einem Kreditgeber des privaten Sektors.Eine Mitteilung gesendet von Achse Bank Kunden sagt, dass sie ihre Karten tokenisieren sollten, um Unannehmlichkeiten bei Online-Transaktionen zu vermeiden.„Führen Sie bis zum 30. Juni einen zusätzlichen Schritt zum Speichern Ihrer Kartendaten durch Tokenisierung durch, um die Unannehmlichkeiten der erneuten Eingabe der Kartendaten zu beseitigen“, heißt es in der Kundenmitteilung. „Wenn Sie dies nicht tun, werden Ihre derzeit gespeicherten Kartendaten auf Händler-Websites und -Apps gelöscht.“Während indische Banken und Zahlungsnetzwerke wie Visa, Mastercard und RuPay behaupten, mit ihren Tokenisierungslösungen bereit zu sein, sind sich große Händler weiterhin unsicher über die Skalierbarkeit des Zahlungsnetzwerks für die Tokenisierung und die Bereitschaft des gesamten Ökosystems, da sie Zahlungsstörungen befürchten Erfahrungen der Verbraucher.„Im Einklang mit der Richtlinie der RBI waren wir unter den ersten, die mit der Tokenisierung live gegangen sind … Insgesamt tokenisieren wir jetzt seit mehr als sechs Monaten Karten. Während wir uns für einen nahtlosen Prozess einsetzen, erwarten wir Herausforderungen in Bezug auf die Bereitschaft des Ökosystems für Anwendungsfälle wie die Verarbeitung von EMIs oder kartenbasierten Angeboten. Dies kann sich auf die Kundenerfahrung auswirken, bis alle Anwendungsfälle gelöst sind“, sagte ein MakeMyTrip-Sprecher als Antwort auf die Fragen von ET.„Wir arbeiten daran, einen nahtlosen Übergang zur Einhaltung der RBI-Richtlinien zur Tokenisierung sicherzustellen“, sagte der Sprecher von Uber India.Flipkart, Myntra und Nykaa antworteten erst bei Redaktionsschluss am Sonntag auf die Anfragen von ET, während Amazon India angab, mit Behörden zusammenzuarbeiten, um ein ununterbrochenes Zahlungserlebnis für Kunden zu gewährleisten.Die Zahlungsbranche, einschließlich Händler, hat sich gegenüber der Reserve Bank of India hinter verschlossenen Türen geäußert und ihre Bedenken über Zahlungsanwendungsfälle wie Gastkassen und wiederkehrende Zahlungen, einschließlich gleicher monatlicher Raten, geäußert, die in den angebotenen Tokenisierungslösungen noch keine Umsetzung gefunden haben momentan.Händler müssen eine Tokenisierungsoption anbieten, bei der der Kunde Kartendaten eingibt und die Karte für zukünftige Zahlungen tokenisiert. Falls ein Händler diese Option nicht anbietet, müssen Kunden bei jeder Zahlung auf der Plattform ihre Karten- und CVV-Details eingeben.„Was Händler besorgt ist, ist, ob die gesamte Zahlungskette bereit ist, die Tokenisierung zu implementieren und die Volumina in großem Maßstab zu bewältigen, und deshalb unternehmen einige Händler im Voraus Schritte, um die Implementierung zu beschleunigen, damit das Kundenerlebnis ab Juli nicht gestört wird. Die Robustheit des Ökosystems zur Bewältigung dieses Tokenisierungsvolumens muss jedoch noch ungetestet werden“, sagte ein Fintech-Manager, der nicht genannt werden wollte.Mehrere große Händler sind aus Angst vor Störungen des Verbrauchererlebnisses auch vorsichtig bei der Implementierung der Tokenisierung für ihre Kunden.„Die Zahlungsbranche ist noch nicht vollständig bereit, die Tokenisierung durchzuführen, wobei die größte Herausforderung die Integration verschiedener Akteure in der Wertschöpfungskette ist. Große Marktplätze wollen noch nicht mit dem Prozess beginnen, da sie das Zahlungserlebnis der Verbraucher nicht stören wollen, was dazu führen könnte, dass sie im starken Wettbewerb Kunden verlieren. Was macht also ein Marktplatz, wenn eine Zahlung stecken bleibt, während ein Kunde ein Produkt tokenisiert und bezahlt? Das sind einige der Antworten, die die Industrie zu finden versucht“, sagte eine Person, die nicht genannt werden wollte.Die RBI hatte im März 2020 erklärt, dass es Zahlungsaggregatoren und von ihnen eingebundenen Händlern untersagt sei, Kartendaten von Kunden zu speichern, um den Datenschutz zu verbessern und Betrug bei Online-Transaktionen zu vermeiden. Diese sollte ab Juni 2021 in Kraft treten. Nach mehrfacher Fristverlängerung wurde ein neuer Umsetzungstermin auf den 30. Juni festgelegt.
Banken und Händler drängen auf die Tokenisierung von Karten, da sich die Frist abzeichnet
Mumbai | Bengaluru: Indische Banken und Kaufleute haben damit begonnen, sich an Kunden zu wenden und sie zu bitten, ihre Kredit- und Debitkarten vor Ablauf der von der Regulierungsbehörde festgelegten Frist am 30. Juni zu tokenisieren, wie aus einer Mitteilung von ET hervorgeht. Dies geschieht, obwohl mehrere Händler weiterhin nervös sind, ob das Ökosystem bereit ist, Transaktions- und Tokenisierungsvolumina zu bewältigen und Zahlungsunterbrechungen für Verbraucher zu vermeiden.Bisher große Händler darunter Über, Schlüpfrig und MakeMyTrip sind live gegangen und ermöglichen es Kunden, ihre Karten zu tokenisieren. Flipkart, Amazon, Myntra, Nykaa und GoIbibo befinden sich unter anderem in der Endphase der Integration und werden voraussichtlich in den kommenden Wochen mit dem Prozess der Tokenisierung von Verbraucherkarten beginnen.