Neue Forschungsergebnisse der Charles Darwin University (CDU) deuten darauf hin, dass Menschen während einer Naturkatastrophe soziale Medien weniger wahrscheinlich als Informationsquelle nutzen und stattdessen traditionelle Medien und die Websites von Behörden für wichtige Informationen nutzen.
Die Studie, eine Premiere in Australien, hat die Einstellung von Nutzern und Nicht-Nutzern zu sozialen Medien als maßgebliche Informationsquelle bei Naturkatastrophen wie Buschbränden oder Überschwemmungen untersucht.
Die außerordentliche CDU-Professorin Kerstin Zander vom Northern Institute sagte, die Forschung sei wichtig, um die Einstellungen und Verhaltensweisen der breiteren Gemeinschaft gegenüber Social-Media-Kanälen bei Naturkatastrophen zu verstehen.
„Wir haben festgestellt, dass 65 Prozent der Befragten, die eine Naturkatastrophe erlebt haben, zu diesem Zeitpunkt keine sozialen Medien genutzt haben, um nach Echtzeitinformationen zu suchen“, sagte außerordentlicher Professor Zander.
„Haushalte mit Kindern, die beim Sammeln von Informationen eine Rolle spielten, nutzten eher soziale Medien für Informationen während Katastrophen.“
„Das bedeutet also nicht nur, dass soziale Medien während Naturkatastrophen ein viel größeres Reichweitenpotenzial haben, sondern es gibt auch eine große Lücke beim Verständnis der Einstellung der Menschen zu sozialen Medien, da sich die meisten Studien zur Nutzung sozialer Medien während Katastrophen mit dem Online-Verhalten befassen.“
Die Studie basierte auf einer Umfrage unter 1665 Erwachsenen in ganz Australien, in der sie nach ihrer Nutzung sozialer Medien und ihrer Nutzung während einer Naturkatastrophe gefragt wurden. Etwa 34 Prozent der Befragten hatten einen Hochwasser- oder Buschfeuer-Notfall erlebt.
Die Ergebnisse und Erkenntnisse der Umfrage wurden kürzlich in veröffentlicht Internationale Zeitschrift für Katastrophenvorsorge.
Co-Autorin Rifka Sibarani sagte, je mehr Menschen den sozialen Medien vertrauten, desto mehr stimmten sie darin überein, dass dies der beste Ort sei, um in Notfällen nach Echtzeitinformationen zu suchen.
„Diejenigen, die den sozialen Medien vertrauten, nutzten die Plattformen mit 50 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit, um in Notfällen Informationen zu sammeln, als diejenigen, die der Plattform nicht vertrauten“, sagte Associate Professor Zander.
„Dies könnte besorgniserregend sein, wenn man bedenkt, dass 40 Prozent der Menschen den sozialen Medien nicht vertrauen. Mehr als die Hälfte (53 Prozent) der Social-Media-Nutzer waren der Meinung, dass es zu viele irrelevante Nachrichten in den sozialen Medien gibt, um das zu finden, was sie wollten.“
Außerordentlicher Professor Zander sagte, dass es noch viel Potenzial für soziale Medien hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf die Notfallmaßnahmen und die Verbreitung von Informationen gebe.
„In Zukunft werden sich die Behörden bei der Entscheidungsfindung und Notfallkommunikation wahrscheinlich auf soziale Medien verlassen, aber Fehlinformationen und Misstrauen könnten Auswirkungen haben“, sagte sie.
„Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Echtzeit-Tool für Behörden, um Informationen zu verbreiten. Etwa 90 Prozent der Menschen, die soziale Medien während einer Naturkatastrophe nutzen, nutzen sie, um Informationen zu sammeln.“
Mehr Informationen:
Kerstin K. Zander et al, Wie nutzen Australier soziale Medien bei Naturgefahren? Eine Umfrage, Internationale Zeitschrift für Katastrophenvorsorge (2022). DOI: 10.1016/j.ijdrr.2022.103207