„Dieses Ergebnis sendet ein starkes Signal an Unternehmen, dass falsche Preisangaben oder überhöhte Preisnachlässe einen schwerwiegenden Verstoß gegen das Verbraucherrecht darstellen und erhebliche Strafen nach sich ziehen“, wurde Liza Carver, Kommissarin der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC), zitiert Sprichwort.Was ist der Fall?
Als sich Kunden in Australien für den Kauf eines Personalcomputers entschieden, war die örtliche Einheit von Dell gab ihnen die Möglichkeit, einen kompatiblen Monitor zu einem reduzierten Preis zu bündeln. Es deutete darauf hin, dass der Kauf des mitgelieferten Monitors günstiger wäre als der Einzelkauf.„Dell Australia gab zu, dass die Monitore die meiste Zeit über nicht zum durchgestrichenen Preis verkauft wurden und in einigen Fällen der angezeigte Zusatzpreis teurer war, als wenn der Monitor einzeln gekauft wurde. “ hatte die ACCC in einer Akte gesagt.Nach Angaben der Regulierungsbehörde zahlten Verbraucher im Land zwischen August 2019 und Mitte Dezember 2021 mehr als 2 Millionen AUD (1,32 Millionen US-Dollar) für Zusatzmonitore.Dell stimmt einer Rückerstattung zu
Berichten zufolge hat Dell Australia mehr als 5.300 Zusatzmonitore mit übertriebenen Rabatten verkauft. Das Unternehmen werde nun „mit den betroffenen Kunden zusammenarbeiten, um angemessene Rückerstattungen zuzüglich Zinsen zu leisten, und Maßnahmen ergreifen, um unsere Preisprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass Fehler dieser Art nicht noch einmal passieren“, sagte ein Sprecher der Veröffentlichung.In einem früheren Bericht wurde behauptet, dass das Unternehmen mehr als 4.250 betroffenen Verbrauchern eine Rückerstattung gewährt oder sich bereit erklärt hat, ihnen eine Entschädigung anzubieten.
Ende des Artikels