Es ist keine schlechte Idee, Investoren ohne persönliche Empfehlung ein Startup vorzustellen – solange Sie zuerst recherchiert haben.
Die Mitbegründer von Tetra Insights, Michael Bamberger und Panos Rigopoulos, haben letztes Jahr eine Serie A in Höhe von 5 Millionen US-Dollar aufgebracht, und das Duo sagte, dass die Kontaktaufnahme mit der Öffentlichkeit ein Schlüsselelement ihrer Strategie sei.
„Als ich meine Kriterien geändert habe, um passende Leute zu finden, war der Prozess sehr schnell“, sagt Bamberger, der 2019 zunächst eine Freundes- und Familienrunde im Wert von 500.000 US-Dollar aufbrachte, gefolgt von einer Seed-Runde im Wert von 1,5 Millionen US-Dollar ein Jahr später.
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Rigopoulos und Bamberger teilten TC+ ihre Kaltakquise-Tipps mit, zusammen mit dem vollständigen Text einer ihrer Gewinner-E-Mails und einer detaillierten Aufschlüsselung des dreistufigen Prozesses, den sie verwendeten.
„Sobald Sie Investoren gefunden haben, spielt die Geschichte keine Rolle mehr; Es dreht sich alles um die Metriken, die Zahlen und die Leistung“, sagte Bamberger.
„Vor der Investition sind die Zahlen nur ein Teil der Geschichte, also muss man wirklich verstehen, wie man die Geschichte erzählt.“
Aufgrund der Thanksgiving-Feiertage in den USA überspringen wir den Newsletter von diesem Freitag, aber wir werden in einer Woche mit einer weiteren TC+-Zusammenfassung zurück sein.
Vielen Dank fürs Lesen und eine schöne Woche.
Walter Thomson
Redaktionsleiter, Tech+
@deinprotagonist
Verfolgen und erfassen: Erste Schritte mit Aufmerksamkeitsmetriken
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Früher reichten Metriken wie Verweildauer auf der Website und Seiten pro Besuch für Wachstumsmarketing aus, aber das stimmt nicht mehr.
Um das Engagement und die Leistung zu verfolgen, müssen Marken genau wissen, wo ihre Anzeigen erscheinen und ob die Verbraucher sie aktiv oder passiv sehen.
„Sichtbarkeit reicht nicht mehr aus, und ‚Aufmerksamkeitsmetriken‘ werden in der Branche immer beliebter“, so Sylvain Le Borgne, Head of Data and Analytics bei MediaMath.
„Während Aufmerksamkeitsmetriken und -messungen weiter ausgereift sind, können Marken mehr lernen, einen Plan entwickeln, der auf die wichtigsten Geschäftsergebnisse ausgerichtet ist, mit der Optimierung der Aufmerksamkeit beginnen und ihre Targeting- und Messtaktiken einleiten, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen.“
Bringen Sie Ihre Produkt- und Kundenerfolgsteams auf dieselbe Seite, um die Nettobindung zu verbessern
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Sie müssen die Nadel nicht weit bewegen, um den Kundenerfolg zu optimieren. SaaS-Startups, die sich schrittweise verbessern, werden kleine Erfolge erzielen, die das Potenzial haben, den Kurs des Unternehmens zu verändern.
Anstatt einen traditionellen Silo-Ansatz zu verwenden, sollten Gründer erwägen, ihre Produkt- und CX-Teams in einer einzigen Einheit zusammenzufassen, um den Zusammenhalt zu fördern, schreibt Bryan House, SVP of Product and Customer Success bei Elastic Path.
„Unabhängig davon, wie Sie die Rolle nennen, sollten Produktmanagement, UX und Kundenerfolg derselben Person unterstellt sein“, rät er.
„Diese Führungskraft sollte eine Struktur schaffen, die Anreize und gemeinsame Ziele teilt, die an den Erfolgsmaßstäben Ihrer Kunden ausgerichtet sind.“
Eine Liebeserklärung an Mikrofonds, das Rückgrat und die Zukunft des Risikokapitals
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Risikokapitalfonds können in die Milliarden gehen, aber kleinere Pools, die maximal 50 Millionen US-Dollar oder weniger erreichen, „sind wirklich die Fonds, die die Zukunft der Branche antreiben“, berichtet Rebecca Szkutak.
Im vergangenen Jahr verzeichnete Pitchbook 147,2 Milliarden US-Dollar an allgemeinem Venture-Fundraising in den Vereinigten Staaten, wobei Mikrofonds fast 17 Milliarden US-Dollar dieses Betrags aufbrachten.
„[They are] oft die erste Investition in ein Unternehmen, was mehr Möglichkeiten im Lebenszyklus schafft“, sagte Kyle Stanford, Senior Venture Analyst bei PitchBook.
„Gerade wenn wir darüber sprechen, wie viel Kapital in den Venture-Markt geflossen ist, wäre dies ohne die hohe Zahl an Mikrofonds nicht möglich gewesen.“
Versuchen Sie während einer Rezession, das Wachstum durch Kundenbindung voranzutreiben
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Wege zur Reduzierung der Kundenabwanderung zu finden, ist das Herzstück jeder Wachstumsstrategie durch Kundenbindung, aber die Zentralisierung von First-Party-Daten ist laut Vijay Sundaram, Chief Strategy Officer bei Zoho, der erste Schritt.
Die Verknüpfung verschiedener Signale wie Social Media, Website-Verhalten und CRM-Daten wird dazu beitragen, hochwertige Kunden zu identifizieren und das Engagement zu fördern, aber „Erstanbieterdaten werden wahrscheinlich in mehreren Abteilungen und Systemen gespeichert, einschließlich Marketing, Kundenvertretung, Vertrieb und Support“. er schreibt.
„Der Aufbau umfassender Kundenprofile und die Etablierung einer Kultur des Informationsaustauschs müssen Kernfunktionen von Teams mit Kundenkontakt sein.“