Selbst in Märkten mit hoher Kreditkartendurchdringung ist das Verlassen des Einkaufswagens für Online-Händler immer noch ein wichtiger Grund zur Sorge. Stellen Sie sich nun die Situation in Südostasien vor, wo viele Länder Dutzende von E-Wallets haben, Buy-Now-Pay-Later-Services und andere Zahlungsformen haben. Banküberweisungen sind auch eine beliebte Option für Online-Einkäufe, umfassen jedoch mehrere Schritte, was das Risiko erhöht, dass der Warenkorb abgebrochen wird.
Pfeil möchte den Checkout-Prozess vereinfachen, indem es als Schicht über den Zahlungs-Gateways fungiert. Es unterstützt mehr als 50 verschiedene Zahlungsmethoden, darunter alle wichtigen in Singapur, Malaysia und Indonesien (einschließlich Atome, GrabPay, Boost und GoPay).
Das Unternehmen gab heute bekannt, dass es unter der Führung von Sequoia Capital India unter Beteiligung von Alpha JWC und Zinal Growth 4,8 Millionen US-Dollar aufgebracht hat. Angel-Investoren, darunter das Vorstandsmitglied von AIG und Maxis, Ooi Huey Tyng, der Chief Operating Officer von Paysend, Steve Vickers, und der Leiter von Coinbase für Südostasien, Hassan Ahmed, nahmen ebenfalls an der Runde teil.
Arrow wurde vor 15 Monaten von Liat Beng Neo und Sebastian Roervig gegründet und wird heute von 100 Händlern genutzt. Liat Beng Neo sagte gegenüber Tech, dass ein Hauptgrund für die Aufgabe des Einkaufswagens darin besteht, dass „die aktuellen Kassenprozesse in der Region nicht für ihre unglaubliche Vielfalt verantwortlich sind. Südostasien besteht aus elf verschiedenen Ländern, jedes mit seinen eigenen einzigartigen E-Commerce-Gewohnheiten und Nuancen.“
Er fügte beispielsweise hinzu, dass einige Regionen eine schlechte Internetverbindung haben, sodass Kunden den Bestellvorgang möglicherweise abbrechen, wenn sie mehrere Webseiten anklicken. Selbst beliebte Zahlungen wie Banküberweisungen umfassen mehrere Schritte, und jeder einzelne bedeutet das Risiko, dass ein Kunde seine Meinung über einen Kauf ändert.
Zusätzlich zu den Zahlungsmethoden integriert Arrow auch Versandinformationen und verbundene Treueprogramme, sodass Kunden alles auf einer einzigen Checkout-Seite sehen. Arrow kann in Einkaufsplattformen wie WooCommerce oder Magneto oder über APIs integriert werden, mit denen Händler ihre bestehenden Storefronts durch Arrow ersetzen können. Für Social Commerce erhalten Einzelhändler einen Checkout-Link, den sie an ihre Kunden senden können.
Arrow kann von allen Arten von Händlern verwendet werden, konzentriert sich jedoch auf FMCG und andere diskretionäre Waren und Dienstleistungen, sagte Liat Beng, da diese tendenziell hohe Warenkorbabbruchraten aufweisen. Es richtet sich auch insbesondere an Händler, die mit hohen Bestellvolumina handeln, da sie am meisten von Verbesserungen der Warenkorbabbruchraten profitieren würden, fügte er hinzu.
Arrow ist derzeit in Singapur, Malaysia und Indonesien aktiv und plant, sich vorerst auf diese drei Märkte zu konzentrieren, während eine Expansion auf die Philippinen, nach Thailand und Vietnam geplant ist.