Apple am Mittwoch angekündigt eine erweiterte Reihe von Tools, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Sichtbarkeit auf den Plattformen von Apple über den kostenlosen Service zu erhöhen, Apple Business Connect. Das im letzten Jahr gestartete Online-Portal ermöglicht es Unternehmen, ihre Präsenz bei Apple zu verwalten 1,5 Milliarden Geräte in Bereichen wie Karten, Siri, Spotlight-Suche, Safari und Wallet. Jetzt können Geschäftsinhaber ihr Branding auch in andere Apple-Produkte integrieren, darunter Mail, Tap to Pay auf dem iPhone und die Apple Phone App. Darüber hinaus wird Business Connect für alle Arten von Unternehmen zugänglich sein, nicht nur für solche mit einem physischen Standort, so das Unternehmen.
Business Connect entstand aus einem einfacher System, das es Unternehmen ermöglicht hatte, ihre Einträge auf Apple Maps zu verwalten, genannt Apple-Unternehmensregister. Seit der Einführung von Business Connect Anfang 2023 haben „Millionen“ Orte auf der ganzen Welt damit begonnen, den Dienst zu nutzen, um die Darstellung ihres Unternehmens für Verbraucher individuell anzupassen. Dazu gehört die Verwendung von Tischkarten, Titelbildern, Logos, Geschäftsfotos, zeitlich begrenzten Werbeaktionen und Anreizen, die als „Showcases“ bekannt sind, sowie Aktionsschaltflächen für Dinge wie „Bestellung abholen“ oder „Menü anzeigen“.
Unternehmen können die Erkenntnisse auch nutzen, um mehr darüber zu erfahren, wie Verbraucher mit ihrem Unternehmen interagieren, einschließlich der Art und Weise, wie Benutzer das Unternehmen gefunden haben und welche Aktionen sie auf der Visitenkarte des Unternehmens ausführen.
Mit der heutigen Erweiterung wird Apple es jeder Art von Unternehmen ermöglichen, ein Profil auf dem System einzurichten, einschließlich Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, von zu Hause aus tätig sind, oder Unternehmen, die vollständig online sind und keinen physischen Standort haben.
Darüber hinaus können alle Unternehmen die Präsenz ihrer Marke über weitere Apple-Apps und -Funktionen weiter verwalten.
Über das Dashboard können Unternehmen Details zu ihrer Marke eingeben, darunter Namen, Kategorie, Logo und Website, und eine Vorschau anzeigen, wie ihre Tischkarte den Verbrauchern angezeigt wird.
Später in diesem Jahr werden diese Informationen auch verwendet, um die Anzeige geschäftlicher E-Mails in der Mail-App von Apple anzupassen. Anstelle des langweiligen grauen Logos, das heute erscheint, kann die E-Mail den Namen und das Logo der Marke im Posteingang anzeigen. Und wenn Sie auf eine E-Mail klicken, wird die Marke mit einer farbenfrohen Kopfzeile am oberen Bildschirmrand, die zusätzlich zum Namen und Logo des Unternehmens vom Markenlogo abgeleitet ist, noch stärker präsent sein.
Diese Branded-Mail-Funktion kommt zusammen mit der neu gestalteten Mail-App für iOS 18, die jetzt E-Mails kategorisiert und E-Mails nach Absender gruppiert. Ähnlich wie bei Gmail sortiert iOS 18 E-Mails in Registerkarten wie „Primär“, „Transaktionen“, „Updates“ und „Werbung“. Apple sagt jedoch, dass es sich nicht darauf verlassen wird, ob ein Unternehmen seine Marke über Business Connect eingerichtet hat oder nicht, um zu bestimmen, wo die Post sortiert wird.
Laut Apple werden Marken nach der Übermittlung ihrer Markeninformationen einem Überprüfungsprozess unterzogen. Sie können auch mehrere E-Mails oder Markendomänen verwalten – etwa Marketing-E-Mails oder Bestellbestätigungs-E-Mails. Marken können sich noch heute für diese Option anmelden und ihr Logo wird den Kunden noch in diesem Jahr angezeigt.
Tap-to-Pay ist ein weiterer Bereich, in dem jetzt das Markensymbol anstelle des jetzt angezeigten generischen Kategoriesymbols angezeigt wird. Der Name des Unternehmens kann ebenfalls angepasst werden, sodass er den Kunden während des Zahlungsvorgangs so angezeigt wird, wie das Unternehmen es möchte. Mit dieser Änderung wissen Kunden laut Apple, wann sie eine Zahlung an ein vertrauenswürdiges und verifiziertes Unternehmen leisten.
Die Integration mit der Telefon-App wird zwar erst im nächsten Jahr eingeführt, dürfte aber am nützlichsten sein, da sie Anrufe anhand des Firmennamens, des Logos und der Abteilung identifiziert und Verbrauchern so hilft, besser zu erkennen, welche Anrufe möglicherweise unerwünscht oder Spam sind.
Laut Apple werden die Funktionen, zu denen ein überarbeitetes Business Connect-Dashboard mit kontextbezogenen Themen und Tipps gehört, „den meisten“ Unternehmen weltweit zur Verfügung stehen, wenn sie sich mit einem Apple-Konto für Business Connect anmelden. Sie können ihre Standortpräsenz auch in großem Maßstab über Listing-Management-Agenturen wie DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall und Yext verwalten.
„Wir freuen uns, allen Unternehmen – auch solchen ohne physischen Standort – die Möglichkeit zu bieten, eine Marke zu schaffen, die in den Apple-Apps erscheint, die täglich über eine Milliarde Menschen nutzen“, sagte David Dorn, Senior Director of Internet Software bei Apple Dienstleistungsprodukt, in einer Erklärung. „Wir haben Business Connect entwickelt, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, Apple-Benutzern die besten und genauesten Informationen zu präsentieren. Mit den heutigen Updates helfen wir noch mehr Unternehmen dabei, Kunden zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und zu wachsen“, fügte er hinzu.