Apple steht zu seiner Entscheidung, den Apple Developer Account von Appstun zu kündigen, einem Unternehmen für mobile Apps, das von einem der Apple-eigenen Worldwide Developer Conference 2021 gegründet wurde. Gewinner der Studenten. Laut einer Ankündigung vom Appstuns Websitehat Apple die Kündigung des Entwicklerkontos beantragt, nachdem dessen App mehrfach abgelehnt wurde, weil sie laut Apple gegen die App Store-Richtlinien verstößt.
Die Entscheidung von Apple, das Entwicklerkonto zu schließen, wurde kürzlich hervorgehoben auf X von Apple-Kritiker und Miteigentümer und CTO von 37Signals, David Heinemeier Hansson, in dem er lobte, wie viel besser es Webentwickler hätten, und bemerkte, dass sie ihre Geschäfte ohne die Beteiligung der Gatekeeper der großen Technologieunternehmen führen könnten.
„Keine Angst vor [sic] launische Ablehnungen, die das Geschäft über Nacht zum Erliegen bringen könnten“, bemerkte er.
Batuhan Karababa, Mitbegründer von Appstun, sagt, er und der andere Mitbegründer hätten versucht, mit Apple über die Ablehnungen im App Store hinweg zusammenzuarbeiten. (Karababa sagt uns, dass er nur auf dem Papier der offizielle Gründer ist.)
„Wir haben transparent reagiert und mit Apple zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass unsere App keine Richtlinien verletzt. Im weiteren Verlauf des Prozesses wurden wir jedoch mit Ablehnungen konfrontiert, da wir dachten, wir hätten das Problem bereits in früheren Einreichungen gelöst. Apple fand unsere Lösung nicht gut genug“, heißt es in der Ankündigung auf der Website von Appstun.
Das Unternehmen hatte mit App Review Probleme und erhielt mehrere Ablehnungen für eine App zum Entwerfen von Zifferblättern für die Apple Watch. Zusätzlich zu einem eher standardmäßigen Zifferblatt entwickelte Appstun auch einen Workaround, der es ermöglichen würde, stärker anpassbare Zifferblätter anzubieten. Dabei handelte es sich jedoch nicht um Zifferblätter im herkömmlichen Sinne, sondern um benutzerdefinierte Bilder und Animationen, die unabhängig vom App Watch-Zifferblattsystem ausgeführt werden. Im Wesentlichen würde die App den Bildschirm übernehmen und ein Bild anzeigen, das einem Zifferblatt ähnelt, sodass Appstun mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten könnte. Natürlich könnte das Ausführen einer benutzerdefinierten Animation auf diese Weise die Batterie der Apple Watch schneller entladen.
Apple befürchtete außerdem, dass die Kunden nicht verstehen würden, dass es sich nicht um ein normales Zifferblatt handelte, und dass Appstun sie täuschte, indem es vorschlug, dass es genau das sei, was es anbiete.
Obwohl Appstun seiner App Hinweise hinzufügte, dass es sich dabei nicht um echte Zifferblätter handele, entschied sich Apple in einem Versuch, App Review zu besänftigen, nach wiederholtem Hin und Her stattdessen dazu, das Entwicklerkonto des Unternehmens zu kündigen.
Das Unternehmen bat auf seiner Website um jede Hilfe bei der Wiederherstellung seines Entwicklerkontos.
Laut Apple steckt mehr hinter dieser Geschichte und man ist der Meinung, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Der iPhone-Hersteller sagte, Appstuns App habe wiederholt versucht, die Nutzer zu täuschen, indem sie ihnen vorgaukelten, sie biete Funktionen und Funktionalitäten, die sie nicht unterstütze, und außerdem habe sie die App mit irreführenden Anzeigen beworben, was zu negativen App-Bewertungen und -Rezensionen geführt habe.
Zu den Beschwerden der Endbenutzer gehörte, dass die benutzerdefinierten Animationen oder Bilder nicht wie erhofft wie echte Zifferblätter funktionierten.
„Ich habe das hier gekauft, um etwas zu bekommen, das wie ein Rolex-Zifferblatt aussieht … es ist kein Zifferblatt, sondern nur ein Bild … die Zeiger bewegen sich nicht einmal“, schrieb ein Kunde. „Hat diese Firma die Erlaubnis von Rolex, das zu tun? Ich habe angenommen, sie hätten eine, aber ich bezweifle es. Reine Abzocke, um den Leuten Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich möchte eine Rückerstattung, das ist nicht akzeptabel. Ich werde mich auch bei Rolex melden und sehen, ob sie etwas unternehmen.“
In mehreren Rezensionen wurde darauf hingewiesen, dass die App nicht die beworbenen Zifferblätter anbot. Andere stellten die Frage, wie die App 4,4 Sterne haben könne, wenn so viele der schriftlichen Rezensionen negative Beschwerden seien.
Apple verwies auf seine Richtlinie 5.6 – ein Verhaltenskodex für Entwickler – das Entwickler warnt, dass „wiederholtes manipulatives oder irreführendes Verhalten oder anderes betrügerisches Verhalten zu Ihrem Ausschluss aus dem Apple Developer Program führt.“
Natürlich sind irreführende Apps und hinterhältige Abonnements schon seit langem ein Problem im App Store, und Apple hat es oft versäumt, gegen viele der schlimmsten Übeltäter vorzugehen.
So verdiente beispielsweise NGL, eine App für Teenagerfragen, Millionen, indem sie ihre Nutzer aktiv betrog, bis die US-amerikanische Federal Trade Commission einschritt und die Vermarktung der App an Minderjährige verbot. Man könnte argumentieren, dass Apple die App früher hätte erkennen sollen, bevor sie durch das Betrügen von Kindern Profit machen durfte.
Ein Entwickler, Kosta Eleftheriou – der zuvor auch eine Klage gegen Apple wegen seiner App-Umsätze, die Betrügern entgangen waren, beigelegt hatte – hatte im Laufe der Jahre das Bewusstsein für App Store-Betrug geschärft und auf schändliche Apps wie eine Krypto-Wallet-App, die betrogen hat ein Benutzer von seinen gesamten Ersparnissen; ein Kinderspiel, das enthielt ein verstecktes Online-Casino; und eine VPN-App das Benutzer um 5 Millionen Dollar betrogen hat pro Jahr, unter anderem.
Da Apple nun gegenüber den Regulierungsbehörden die Provisionen und Gebühren rechtfertigen muss, die Entwickler für Veröffentlichungen auf iOS zahlen müssen, könnte der Technologieriese einen Anreiz haben, Apps, die seiner Meinung nach Betrug begehen, genauer im Auge zu behalten. Anfang des Jahres behauptete Apple beispielsweise, App-Store-Betrug im Wert von 1,8 Milliarden US-Dollar verhindert zu haben. Im Jahr zuvor waren es noch 2 Milliarden US-Dollar. Außerdem gab das Unternehmen an, 248.000 App-Einreichungen abgelehnt zu haben, die als Spam, Kopien anderer Apps oder irreführend eingestuft wurden. Außerdem wurden Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass 84.000 potenziell betrügerische Apps die App-Store-Nutzer erreichen. Zudem wurden fast 40.000 Apps aufgrund von Lockvogeltaktiken entweder entfernt oder abgelehnt.