Kunden behaupteten, dass MacBook, MacBook Air und Macbook Pro Tastaturen litten unter klebrigen und nicht reagierenden Tasten, und dass winzige Mengen Staub oder Schmutz das Tippen erschweren konnten. Sie sagten auch, Apples Serviceprogramm sei unzureichend, da das Unternehmen aus Cupertino, Kalifornien, häufig Ersatztastaturen mit den gleichen Problemen bereitstelle. Der Vergleich gilt für Kunden, die zwischen 2015 und 2019 MacBook, MacBook Air und die meisten MacBook Pro-Modelle in sieben US-Bundesstaaten gekauft haben: Kalifornien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York und Washington. Apple bestritt bei der Zustimmung zu einem Vergleich ein Fehlverhalten. Es reagierte am Dienstag nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren Die Anwälte der Kunden erwarten maximale Auszahlungen von 395 US-Dollar an Personen, die mehrere Tastaturen ersetzt haben, 125 US-Dollar an Personen, die eine Tastatur ersetzt haben, und 50 US-Dollar an Personen, die Tastenkappen ersetzt haben. Kunden haben außerdem Anspruch auf vier Jahre kostenlose Tastaturreparaturen nach dem Kauf. Die Anwaltskanzleien der Kunden, Girard Sharp LLP und Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP, können bis zu 15 Millionen US-Dollar an Anwaltskosten verlangen, die von dem 50-Millionen-Dollar-Vergleichsfonds abgezogen würden, wie Gerichtsakten zeigen. Der Fall ist in re: MacBook Keyboard Litigation, US District Court, Northern District of California, No. 18-02813.
Apple erreicht 50-Millionen-Dollar-Einigung
Apfel Inc erklärte sich bereit, 50 Millionen US-Dollar zu zahlen, um eine Sammelklage von Kunden beizulegen, die behaupteten, sie wüssten und verschwiegen, dass die „Schmetterlings“-Tastaturen auf ihren Tastaturen seien Macbook Laptops waren störanfällig. Der vorgeschlagene vorläufige Vergleich wurde am späten Montagabend beim Bundesgericht in San Jose, Kalifornien, eingereicht und bedarf der Zustimmung eines Richters.