Es ist noch nicht lange her, dass Apple-Produkte regelmäßig den Zorn der Befürworter der Reparaturfähigkeit auf sich zogen. Der iPhone-Hersteller hat sich in den letzten Jahren stärker der Reparaturfähigkeit durch den Benutzer verschrieben, was teilweise sowohl auf Nachhaltigkeitsbedenken als auch auf die wachsende Bewegung für das Recht auf Reparatur zurückzuführen ist. Maßnahmen wie das Pairing von Teilen ärgern weiterhin Kritiker, darunter iFixit, das rückwirkend die Reparierbarkeit des iPhone 14 wurde gesenkt Ende letzten Jahres wegen dieser Politik einen Punkt erzielt.
Vereinfacht ausgedrückt erfordert die Teilepaarung eine bestimmte Komponente (in diesem Fall First-Party), damit ein Gerät wie vorgesehen funktioniert. neues Whitepaper Die am Mittwoch veröffentlichte Studie bietet den umfassendsten Einblick in Apples aktuelle Reparaturpolitik. Die Studie mit dem Titel „Longevity By Design“ hebt hervor, dass Haltbarkeit Vorrang vor Reparaturfähigkeit hat.
„Die Möglichkeit, ein Gerät zu reparieren und auf Reparaturdienste zuzugreifen, sind wichtige Überlegungen bei der Entwicklung langlebiger Produkte“, erklärt John Ternus, Senior Vice President of Hardware Engineering bei Apple, in der Studie. „Allerdings führt eine Optimierung allein auf Reparaturfähigkeit möglicherweise nicht zum besten Ergebnis für unsere Kunden oder die Umwelt.“
Im Idealfall sollten die Begriffe Reparaturfähigkeit und Haltbarkeit nicht im Widerspruch zueinander stehen. Das perfekte Gerät ist eines, das gar nicht erst kaputt geht und dem Benutzer dennoch bei Bedarf einen einfachen Reparaturzugriff ermöglicht.
Apple weist darauf hin, dass bei nachfolgenden iPhone-Generationen der Schwerpunkt zunehmend auf der Reparierbarkeit der Geräte lag. Das war beim iPhone 15 von 2023 sicherlich deutlich zu sehen. Wenig überraschend war die anschließende Zerlegung von iFixit ein gemischtes Ergebnis, das erneut auf die Teilepaarung als Hauptproblem hinwies. Die Website vergab dem Gerät letztendlich eine 4/10 rReparierbarkeit Punktzahl.
In der Zwischenzeit hat Apple seinen Reparaturservice für Benutzer weiter ausgebaut. Am Mittwoch gab das Unternehmen bekannt, dass Diagnostics for Self Service Repair jetzt in 32 europäischen Ländern verfügbarDie Liste umfasst Großbritannien, Frankreich, Deutschland und die Niederlande. Einführung im Dezemberstellt die Funktion Benutzern Diagnosefunktionen zur Verfügung, die bisher nur autorisierten Apple Service Providern und unabhängigen Reparaturanbietern zur Verfügung standen.
Auch Self Service Repair stößt bei den Kritikern auf gemischte Reaktionen. Im April kündigte Apple an, dass iPhone-Kunden und -Shops künftig auf gebrauchte Komponenten für Reparaturen zugreifen können. Das Unternehmen stellt zudem klar, dass es die Verwendung von Teilen von Drittanbietern nicht blockiert, diese Teile, die nicht von Apple stammen, in manchen Fällen jedoch nicht denselben Systemzugriff haben werden.
„‚Teilepaarung‘ wird häufig außerhalb verwendet und hat diese negative Konnotation“, sagte mir Ternus damals. „Ich glaube, es hat die Leute glauben lassen, dass wir irgendwie die Funktion von Teilen von Drittanbietern blockieren, was nicht der Fall ist. Wir sehen das so, dass wir aus mehreren Gründen wissen müssen, welches Teil sich im Gerät befindet. Erstens müssen wir authentifizieren, dass es sich um ein echtes biometrisches Apple-Gerät handelt und dass es nicht gefälscht wurde oder so etwas. … Die Kalibrierung ist der andere Grund.“
Apple vertritt in dieser Angelegenheit die Ansicht, dass die Verwendung biometrischer Daten von Drittanbietern ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte, während nicht richtig kalibrierte Komponenten wie Displays zu einem schlechteren Erlebnis führen könnten.
In dem neuen Dokument argumentiert das Unternehmen, dass es im Sinne der Nachhaltigkeit letztlich besser sei, Langlebigkeit gegenüber Reparaturfähigkeit zu priorisieren. Es ist fair, die individuellen Auswirkungen anhand bestimmter Komponenten zu bewerten. Schließlich sind Langlebigkeit, Zuverlässigkeit und Benutzerreparaturfähigkeit nicht bei allen Komponenten gleich.
Hier erklärt Apple, dass Displays und Akkus häufiger als andere Komponenten repariert werden müssen. Bis der Tag kommt, an dem der unzerstörbare Bildschirm kommt, ist es daher sinnvoll, diese Komponenten zu den am einfachsten zu reparierenden Komponenten zu machen. Als Gegenpol dazu verweist Apple auf die kompliziertere Kohlenstoffrechnung rund um Ladeanschlüsse.
Apple schreibt:
[P]Die Priorisierung der Reparierbarkeit kann fehl am Platz sein, wenn nur selten ein Service nötig ist – eine interne Fallstudie zum Ladeanschluss des iPhone verdeutlicht dies. Der Ladeanschluss des iPhone ist Teil eines äußerst langlebigen Moduls, das Mikrofone und andere Komponenten enthält, die als Einheit repariert werden können, aber selten ausgetauscht werden müssen. Um den Ladeanschluss einzeln austauschbar zu machen, wären zusätzliche Komponenten erforderlich, darunter eine eigene flexible Leiterplatte, ein Anschluss und Befestigungselemente, die den CO2-Ausstoß bei der Herstellung jedes Geräts erhöhen. Die höheren CO2-Emissionen bei der Herstellung sind nur gerechtfertigt, wenn der Ladeanschluss bei mindestens 10 % der Geräte ausgetauscht werden muss. Tatsächlich lag die tatsächliche Servicerate unter 0,1 %. Das bedeutet, dass Apples bestehender Designansatz über die Lebensdauer des Geräts hinweg zu geringeren CO2-Emissionen führt.
Apple nutzt das neue Whitepaper auch, um gegen langjährige Vorwürfe der geplanten Obsoleszenz bei iPhones und anderen Geräten zurückzuschlagen.
„Es gibt Hunderte Millionen iPhones, die seit mehr als fünf Jahren im Einsatz sind – und diese Zahl wächst immer noch“, schreibt Apple. „Und während einige unserer Konkurrenten gerade erst anfangen, mehrjährige Betriebssystem-Updates für ihre Produkte zu versprechen, hat Apple vor über einem Jahrzehnt damit begonnen, unseren Kunden kostenlose Updates anzubieten, um die Lebensdauer der Produkte zu verlängern.“
Der Teil mit den „Konkurrenten“ ist ein kleiner Seitenhieb auf Unternehmen wie Google, das 2021 fünf Jahre lang Android-Sicherheitspatches für Pixel 6- und 7-Geräte eingeführt hat. Letztendlich ist jedoch jede Richtlinie, die es Benutzern ermöglicht, ältere Geräte weiterhin sicher zu verwenden, ein Nettogewinn.