Apple: Apple gibt Benutzerrichtlinien für Calls zur Erkennung von versehentlichen Abstürzen heraus

Apfel eingeführt Crash-Erkennung Funktion mit den neuesten iPhone 14-Modellen. Diese Funktion wurde entwickelt, um automatisch Notdienste zu kontaktieren, wenn ein iPhone eine Kollision erkennt. Fälle von Crash Detection, die Leben retten, sind bereits mehrfach aufgetaucht. Die Funktion hat jedoch auch eine Menge Beschwerden erhalten, da sie versehentlich in Skigebieten, Vergnügungsparks und in anderen Nicht-Notfallsituationen mit hoher Aktivität ausgelöst wurde. Crash Detection ist auf allen ‌iPhone 14‌-Modellen und den neuesten verfügbar Apple-Uhr Modelle. Diese Funktion verwendet Sensoren wie Beschleunigungsmesser und Gyroskop, um einen schweren Autounfall zu erkennen. Es ruft automatisch Notdienste an, wenn ein Benutzer nicht innerhalb von 20 Sekunden auf einen Alarm reagieren kann.
Apples Richtlinien für diese Funktion
Um Fehlanrufe zu reduzieren, hat Apple in seinen neuesten iOS 16-Updates Crash Detection-Optimierungen eingeführt. Der in Cupertino ansässige Technologieriese hat jetzt neue Empfehlungen für Benutzer geteilt, wenn ihre iPhones versehentlich die Crash-Erkennungsfunktion aktivieren.
Apple hat sein Support-Dokument zur Crash-Erkennung aktualisiert, um Benutzer anzuweisen, nicht aufzulegen, wenn das iPhone einen versehentlichen Anruf tätigt. Stattdessen hat das Unternehmen die Benutzer gebeten, dem Rettungsdienst zu erklären, dass keine Hilfe erforderlich ist.
Das Unternehmen sagt: „Wenn der Anruf getätigt wurde, Sie aber keinen Notdienst benötigen, legen Sie nicht auf. Warte, bis ein Helfer antwortet, und erkläre dann, dass du keine Hilfe benötigst.“
Zuvor enthielt das Support-Dokument auch einen weiteren Satz, der lautete: „Wenn Sie den Notdienst nicht kontaktieren müssen, tippen Sie auf Abbrechen und bestätigen Sie, dass Sie keinen Notdienst benötigen.“ Apple hat auch diesen Teil aus dem Support-Dokument entfernt, der Benutzern nahelegt, einen Anruf während des Timer-Zeitraums abzubrechen.

Das Support-Dokument schlägt Benutzern jedoch weiterhin vor, eine Warnung zu schließen, wenn sie können. Mit diesem neuen Update will Apple iPhone-Nutzer daran hindern, eine Trennung eines bereits gestarteten Notrufs abzubrechen. Das Unternehmen erklärt, dass diese Gewohnheit Notfallhelfer verwirren kann.
Wie die Einsatzkräfte durch Fehlalarme beeinträchtigt werden
Mehrere Berichte deuten darauf hin, dass Notrufzentralen rund um Skipisten mit der Anzahl der versehentlichen Anrufe, die sie wegen dieser Funktion erhalten haben, „unzufrieden“ waren.
Die Crash Detection-Funktion von Apple kann durch Stürze beim Skifahren und Snowboarden ausgelöst werden. Da die Benutzer bei diesen Aktivitäten schwere Kleidung tragen, bemerken sie zudem oft nicht, dass ein Notruf von ihrem iPhone oder ihrer Apple Watch abgesetzt wurde.
In einer Woche im Januar, 185 versehentliche Crash Detection-Anrufe wurden von Rettungskräften in Colorado empfangen Summit County, berichtet MacRumors. Diese Fehlalarme verschwendeten Zeit und Ressourcen, die für tatsächliche Notfälle benötigt wurden.

Im Februar, Trina Dummerbemerkte der Rettungsdienstdirektor von Summit County, dass diese Situation droht, „Disponenten zu desensibilisieren und begrenzte Ressourcen von echten Notfällen abzulenken“.
Um auf dieses Problem zu reagieren, schickte Apple vier Vertreter nach Summit County, um die Notrufzentrale zu beobachten. Seit diesen Vorfällen hat das Unternehmen das Feature auch weiter optimiert.