Aufgrund von Fehlzeiten und vermehrten Passanträgen kurz vor den Sommerferien kommt es in vielen Kommunen zu langen Warteschlangen an den Schaltern. Einige Kommunen haben es inzwischen geschafft, die Wartezeiten zu verkürzen, aber die Probleme sind noch nicht überall gelöst. Dies wird bei einer Tour von NU.nl durch zehn große Städte deutlich.
Es ANZEIGE berichtete Anfang April, dass viele Kommunen mit langen Wartezeiten beim Zivildienst konfrontiert waren. Jetzt sagen die meisten Kommunen, dass diese Warteschlangen reduziert wurden, weil die Grippe- und Koronawelle jetzt vorbei sind und weil viele Kommunen zusätzliches Personal eingestellt haben.
Das ist in Den Haag anders: Dort müssen Einwohner teilweise bis zu zehn Wochen warten, bis sie ihren Pass abholen können. Auch am Telefon macht sich der Andrang bemerkbar, wo die Leute manchmal zwanzig Minuten in der Warteschleife stehen.
Der Andrang am Passschalter in Den Haag ist auch an anderen Schaltern des Rathauses zu sehen. Die Gemeinde hat eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um den langen Wartezeiten entgegenzuwirken. So sei mehr Personal eingestellt worden und das Rathaus sei auch samstags geöffnet, sagte ein Sprecher.
Die Gemeinde tue alles, um Menschenansammlungen zu verhindern, sagt der Sprecher. „Sicherlich jetzt, da wir uns am Anfang des Sommerhochs befinden, wollen wir die Bewohner in diesen geschäftigen Zeiten so gut und schnell wie möglich bedienen.“
Krankheitstage in Utrecht führen zu langen Wartezeiten
Auch in Utrecht sind die Wartezeiten noch viel länger als sonst. Etwa vier bis sechs Wochen warten die Einwohner dort auf ihre Pässe. Normalerweise wird dies innerhalb von zehn Tagen arrangiert.
Ein Sprecher sagt gegenüber NU.nl, dass dies hauptsächlich auf Fehlzeiten zurückzuführen sei, beispielsweise von Mitarbeitern, die sich mit einer Koronainfektion infiziert haben. „Außerdem reisen die Menschen wieder, was dazu führt, dass die Zahl der Anträge stark ansteigt“, sagte der Sprecher. „Wir geben jedem seinen Urlaub, also tun wir alles, was wir können.“
In Den Haag und Utrecht können Menschen dringende Anträge stellen, wenn sie schnell ins Ausland reisen müssen. Die Gemeinde beurteile, wann es sich um einen Notfall handele, daher werde einem Urlaubsantrag nicht so schnell stattgegeben, erklären die Sprecher.
Zoetermeer hat lange Wartezeiten, Amsterdam relativ kurz
Die Wartezeiten in Zoetermeer sind immer noch sehr lang. Dort warten die Einwohner jetzt neun Wochen auf einen Pass, sieben Wochen länger als sonst.
Nach Angaben der Gemeinde sind die langen Wartezeiten unter anderem auf Fehlzeiten bei den Mitarbeitern zurückzuführen. Wie einige andere Kommunen nennt Zoetermeer den Auftrag an die Kommunen, ukrainische Flüchtlinge aufzunehmen, als einen der Gründe für die zunehmenden Wartezeiten.
In der Hauptstadt ist die Wartezeit relativ kurz: durchschnittlich neun Tage. „Unter der Woche kann das abweichen, weil wir zusätzliche Kapazitäten einsetzen, wenn sie verfügbar sind“, erklärt ein Sprecher.
Andere Kommunen konnten den Rückstand gut aufholen
Anderswo im Land scheinen die Wartezeiten nicht allzu schlimm zu sein. „Wir erfüllen die Standardwartezeit von einer Woche“, sagte ein Sprecher der Gemeinde Breda. „Aber oft können die Leute innerhalb eines Tages gehen.“ Auch in Eindhoven ist die Wartezeit nur geringfügig länger als üblich.
Die Rückstände sind im April mancherorts deutlich gestiegen, konnten nun aber wieder abgebaut werden. In Leiden zum Beispiel, wo die Wartezeit etwas weniger als drei Wochen beträgt. Das ist vergleichbar mit dem Vorjahr. Auffällig ist, dass die Antragszahlen in diesem Jahr um 30 bis 40 Prozent höher liegen als 2021.
Auch Enschede konnte den Rückstand aufholen. Die Wartezeit dort beträgt ebenfalls drei Wochen. „Einwohner der Gemeinde Enschede, die jetzt einen Termin für einen Passantrag planen, können schneller gehen als Einwohner, die beispielsweise vor einem Monat einen Termin vereinbart haben“, sagte ein Sprecher.
In Nijmegen beträgt die Wartezeit jetzt zwei Wochen, länger als die üblichen fünf Tage. Vor einem Monat waren es allerdings noch sechs bis sieben Wochen. Es ist auch geschäftiger als sonst in Almere. Dort wartet man drei bis vier Wochen auf einen Pass.