Amazon wächst in unserem Land stetig, aber niederländische Verbraucher bleiben Unternehmen wie bol.com und Coolblue treu. „Wir sehen, dass niederländische Kunden dieser Art von Unternehmen treu bleiben. Unternehmen wie Amazon wachsen stetig. Sie werden auch stärker, aber das bedeutet nicht, dass sie den gesamten Markt übernehmen“, sagt Filialleiterin Marlene ten Ham Organisation Thuiswinkel.org.
Der Wettbewerb auf dem Online-Markt ist hart. Der amerikanische Online-Shop Amazon hat mittlerweile mehr als Hunderttausende Kunden in den Niederlanden, die vor allem Bücher, Telefone, Kleidung, Küchen- und Gartenmöbel kaufen. „Und das Wachstum geht weiter“, sagt Roeland Donker, Country Manager Amazon Niederlande, im Gespräch mit NU.nl.
Genaue Zahlen will er nicht nennen, da Amazon ein börsennotiertes Unternehmen ist. „Aber ich kann sagen, dass die Nachfrage nach unseren Produkten gestiegen ist. Auch nach Corona sehen wir eine Zunahme. Und dann betrifft es Kunden, die ihr Produkt schnell geliefert bekommen wollen und andere, die es nicht eilig haben.“
Es ist etwa ein Jahr her, seit Amazon sein erstes niederländisches Lieferzentrum in der Nähe des Flughafens Schiphol eröffnet hat. Laut Donker gibt es noch keine Expansionspläne.
Die Zustellstation Schiphol hat eine Drehscheibenfunktion für das ganze Land. Das Unternehmen arbeitet von 6:30 bis 2:00 Uhr. Derzeit gibt es mehr als 100 Mitarbeiter, von denen 40 Prozent einen unbefristeten Vertrag haben. „Ziel ist es, bis Ende des Jahres die Hälfte der Mitarbeiter einzustellen“, sagt Donker.
Der Kuchen sei auf jeden Fall groß genug für alle Unternehmen, sagt Ten Ham. „Niederländische Verbraucher sind an Online-Shopping gewöhnt und finden ein großes und vielfältiges Angebot wichtig. Sie möchten je nach ihren momentanen Bedürfnissen zwischen verschiedenen Anbietern wählen können. Online gibt es genug Platz für alle Anbieter, solange sie sich von anderen abheben von anderen.“