Bundesaufsichtsbehörden der Arbeitsschutzbehörde (OSHA) stellten fest, dass drei Amazon-Lagereinrichtungen über solche verfügten gegen Gesetze verstoßen entworfen, um von Arbeitgebern zu verlangen, sichere Arbeitsumgebungen bereitzustellen. Untersuchungen ergaben, dass Mitarbeiter von Amazon einem hohen Risiko für Rückenverletzungen und andere Muskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) ausgesetzt sind, insbesondere in Lagerumgebungen, in denen Geschwindigkeit Vorrang vor Sicherheit hat.
„Während Amazon beeindruckende Systeme entwickelt hat, um sicherzustellen, dass die Bestellungen seiner Kunden effizient und schnell versandt werden, hat das Unternehmen nicht das gleiche Maß an Engagement für den Schutz der Sicherheit und des Wohlergehens seiner Mitarbeiter gezeigt.“ sagte Doug Parker, stellvertretender Sekretär bei OSHA.
Amazon muss eine Geldstrafe von 60.269 US-Dollar für die Verstöße in Lagern in Deltona, Florida, zahlen; Waukegan, Illinois; und New Windsor, New York. Als Teil der gleichen Untersuchung stellte OSHA im Dezember fest, dass sechs Amazon-Lagerhallen vorhanden waren konnte nicht aufzeichnen und melden Verletzungen und Krankheiten der Arbeiter. Es gibt drei ähnliche, laufende Untersuchungen in Amazon-Einrichtungen in Colorado, Idaho und New York.
Die Ergebnisse von OSHA zeigen ein anhaltendes Muster von Mitarbeiterverletzungen, einschließlich Stuck-by-Verletzungen beim Umgang mit Gegenständen über 50 Pfund. Ein Beispiel Prüfbericht ab Juli heißt es: „zermalmen/zertrümmern; Gesicht; Möbel (61 lbs).“ Ein anderer lautet: „Zerrung/Verstauchung; Unterschenkel; Fitnessgeräte (148 lbs.)“ Das Lagerhaus in Florida wurde auch als zu heiß bezeichnet, was potenziell hitzebedingte Krankheiten verursachen kann.
Amazon hat vor Ort Kliniken namens Amcare für Mitarbeiter, die bei der Arbeit Verletzungen erleiden könnten, aber die OSHA behauptet, dass diese Einrichtungen für Arbeiter, die eine angemessene medizinische Versorgung erhalten, unerschwinglich sein können. Amazon-Mitarbeiter sagten den Ermittlern, dass die Amcare-Klinik in Deltona, Florida, von verletzten Arbeitern verlangte, drei Wochen nach einer Verletzung zu warten, bevor sie an einen Arzt überwiesen werden konnten. OSHA stellte auch fest, dass ein Mitarbeiter, der ein Kopftrauma und Schwindel erlitt, nicht sofort an einen Arzt überwiesen wurde.
Ein Sprecher von Amazon sagte gegenüber Tech, dass das Unternehmen die Behauptungen der OSHA bestreitet.
„Wir nehmen die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter sehr ernst, und wir widersprechen diesen Anschuldigungen entschieden und beabsichtigen, Berufung einzulegen“, sagte Kelly Nantel, eine Sprecherin von Amazon, in einer Erklärung. „Wir haben uneingeschränkt kooperiert, und die Anschuldigungen der Regierung spiegeln nicht die Realität der Sicherheit an unseren Standorten wider. In den letzten Monaten haben wir gezeigt, in welchem Umfang wir jeden Tag daran arbeiten, Risiken zu mindern und unsere Mitarbeiter zu schützen, und unsere öffentlich zugänglichen Daten zeigen, dass wir die Verletzungsraten zwischen 2019 und 2021 um fast 15 % gesenkt haben.“
Amazon sagte, dass die Bundesregierung Arbeitgebern keine spezifischen Ergonomie-Leitlinien anbietet, daher hat das Unternehmen in technische Innovationen investiert, die die Notwendigkeit für Arbeitnehmer reduzieren können, sich auf eine Weise zu beugen, zu verdrehen und zu greifen, die Verletzungen verursachen kann. Lagerarbeiter nehmen auch an Stretching-Gruppen teil, die als „Huddles“ bezeichnet werden.
„Die überwiegende Mehrheit unserer Mitarbeiter sagt uns, dass sie sich an unserem Arbeitsplatz sicher fühlen“, sagte Nantel. „Wir freuen uns darauf, während unseres Appells mehr über die zahlreichen Sicherheitsinnovationen, Prozessverbesserungen und Investitionen zu berichten, die wir tätigen, um Verletzungen weiter zu reduzieren. Wir wissen, dass es immer Möglichkeiten gibt, uns noch weiter zu verbessern, und das werden wir – wir werden nie aufhören, daran zu arbeiten, die Sicherheit für unsere Mitarbeiter zu erhöhen.“
Die Bundesregulierungsbehörden haben jahrelang Probleme in den Lagerhäusern von Amazon festgestellt, wo die Arbeiter in der Regel körperlich anstrengende Schichten von zehn Stunden mit minimalen Pausen arbeiten. Nach Daten Laut dem Arbeitsministerium des US-Bundesstaates Washington ist die Rate der Zerrungen und Verstauchungen pro 10.000 Mitarbeiter bei Amazon viermal höher als in anderen Lagern. Und 2019 fand OSHA die gleicher Fehler mit Amcare-Einrichtungen, über die es jetzt berichtet: Amcare-Mitarbeiter behandeln Mitarbeiter vor Ort, anstatt sie bei Bedarf an andere Ärzte zu verweisen.