Es wurde Klage eingereicht Kalifornien letzte Woche, das behauptet Amazonas täuscht seine Kunden, höhere Preise zu zahlen, indem es das „Box kaufen„-Funktion. In der Beschwerde heißt es, dass Amazon Algorithmen und Anreize manipuliert, um Käufer zu teureren Produkten zu leiten.
Auf den Produktseiten von Amazon gibt es ein weißes Feld namens „Buy Box“. Es ermöglicht Kunden, das Produkt entweder in den Warenkorb zu legen oder es sofort zu kaufen. In einer Klage wird jedoch behauptet, dass Amazon ein Verfahren anwendet, um einen Verkäufer auszuwählen, der in die Buy Box aufgenommen werden soll, was seine Gewinne maximiert. Dieser Prozess ist undurchsichtig; Der ausgewählte Verkäufer bietet häufig höhere Preise für das gleiche Produkt an als andere Verkäufer, die tiefer auf dem Markt zu finden sind.
Der Klage zufolge belohnt Amazon Unternehmen, die seinen Versand- und Lieferservice „Fulfillment by Amazon“ (FBA) nutzen. Allerdings geben diese Unternehmen die Mehrkosten oft an ihre Kunden weiter. Darüber hinaus müssen Händler für jeden getätigten Verkauf Gebühren an Amazon zahlen, was die Preise weiter in die Höhe treibt. Infolgedessen gewinnt in der Regel der Verkäufer, der Amazon am meisten bezahlt, die Buy Box, unabhängig davon, ob er seinen Kunden die besten Angebote anbietet.
In der Klage wird Amazon vorgeworfen, Kunden zu minderwertigen Angeboten zu verleiten, indem es die Buy Box zur bequemsten Option für den „One-Click“-Kauf macht. In der Klage wird außerdem behauptet, dass in externen Verkäuferlisten, die tief unten auf der Seite vergraben sind, wettbewerbsfähigere Preise aufgeführt sind. Allerdings nutzen fast 100 % der Käufer nur die Buy Box. Sie gehen davon aus, dass in der Buy Box seriöse, von Amazon geprüfte Verkäufer vertreten sind und faire oder marktführende Preise bieten.
Zwei kalifornische Kläger reichten im Namen aller ein Amazon-Kunden über die Website seit 2016 in den USA – potenziell Hunderte Millionen. Sie werfen systematische Falschwerbung und unlautere Geschäftspraktiken rund um die Buy Box vor. Die Klage zielt auf finanzielle Entschädigung für alle Schäden ab, die dieser riesigen Gruppe entstanden sind.
Auf den Produktseiten von Amazon gibt es ein weißes Feld namens „Buy Box“. Es ermöglicht Kunden, das Produkt entweder in den Warenkorb zu legen oder es sofort zu kaufen. In einer Klage wird jedoch behauptet, dass Amazon ein Verfahren anwendet, um einen Verkäufer auszuwählen, der in die Buy Box aufgenommen werden soll, was seine Gewinne maximiert. Dieser Prozess ist undurchsichtig; Der ausgewählte Verkäufer bietet häufig höhere Preise für das gleiche Produkt an als andere Verkäufer, die tiefer auf dem Markt zu finden sind.
Der Klage zufolge belohnt Amazon Unternehmen, die seinen Versand- und Lieferservice „Fulfillment by Amazon“ (FBA) nutzen. Allerdings geben diese Unternehmen die Mehrkosten oft an ihre Kunden weiter. Darüber hinaus müssen Händler für jeden getätigten Verkauf Gebühren an Amazon zahlen, was die Preise weiter in die Höhe treibt. Infolgedessen gewinnt in der Regel der Verkäufer, der Amazon am meisten bezahlt, die Buy Box, unabhängig davon, ob er seinen Kunden die besten Angebote anbietet.
In der Klage wird Amazon vorgeworfen, Kunden zu minderwertigen Angeboten zu verleiten, indem es die Buy Box zur bequemsten Option für den „One-Click“-Kauf macht. In der Klage wird außerdem behauptet, dass in externen Verkäuferlisten, die tief unten auf der Seite vergraben sind, wettbewerbsfähigere Preise aufgeführt sind. Allerdings nutzen fast 100 % der Käufer nur die Buy Box. Sie gehen davon aus, dass in der Buy Box seriöse, von Amazon geprüfte Verkäufer vertreten sind und faire oder marktführende Preise bieten.
Zwei kalifornische Kläger reichten im Namen aller ein Amazon-Kunden über die Website seit 2016 in den USA – potenziell Hunderte Millionen. Sie werfen systematische Falschwerbung und unlautere Geschäftspraktiken rund um die Buy Box vor. Die Klage zielt auf finanzielle Entschädigung für alle Schäden ab, die dieser riesigen Gruppe entstanden sind.