AmazonasDer Marsch auf dem indischen Markt geht über die Schiene und die Post. Der E-Commerce-Riese gab heute neue Verträge mit India Post und Indian Railways bekannt, um die Lieferung für kleine Unternehmen zu fördern. An seinem Die SMB-Veranstaltung Amazon Sambhav in Neu-Delhi am Donnerstag stellte Amazon ebenfalls vor neue Bemühungen zur gezielten Ausrichtung auf D2C-Marken und ein neuer generativer KI-„Assistent“, der KMUs bei der Nutzung von Amazon unterstützen soll.
Unter der Marke „Amazon सह-AI“ (das सह bedeutet übersetzt „co“ oder „mit“) besteht die Idee des generativen KI-Tools darin, Geschäftskunden durch den Prozess des Onboardings und der anschließenden tatsächlichen Nutzung von Amazon-Diensten zu begleiten. Amazon hat sich kaum dazu geäußert, wie dies aussehen würde, aber es ist eine Möglichkeit, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: KMU-Benutzer, die sich vielleicht für technisch versierter halten, werden vom Schnickschnack der KI-Schnittstelle geblendet sein; Aber auch die vielen KMU-Benutzer, die das Konzept des „Late Adopter“ selbst definieren, erhalten theoretisch ein Tool, das ihnen die Mühe nimmt, herauszufinden, wie man Amazon nutzt.
Amazon hat weltweit viele eigene vertikal integrierte Lieferdienste aufgebaut, in Indien arbeitet das Unternehmen jedoch hauptsächlich mit Dritten zusammen. Der Postvertrag, der eine bestehende Partnerschaft erweitert, wird grenzüberschreitende Logistik und Sendungen für Unternehmen abdecken, um ihnen den internationalen Verkauf zu erleichtern, während der Bahnvertrag das Inlandsnetzwerk von Amazon in Indien erweitern wird.
Das Direct-to-Consumer-Angebot ist insofern interessant, als es das erste Mal ist, dass Amazon sich als Fulfillment-Partner für D2C-Marken präsentiert, die möglicherweise nicht selbst auf Amazon verkaufen: Das ist etwas, was das Unternehmen bereits in Ländern wie den USA anbietet (wo FBA ist ein großer Logistikanbieter. Die Ausweitung hier ist ein Zeichen sowohl für die Größe von D2C in Indien als auch für die Überzeugung von Amazon, dass das Unternehmen über die nötige Zugkraft verfügt, um diese Unternehmen im Land anzusprechen. Die Ankündigung war jedoch hochrangig und enthielt keine Details darüber, wie sie aussehen würde.
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